Park Place Technologies aitab suurettevõtetel hooldada, jälgida ja ajakohastada IT-taristut ulatuslikumalt, kui seda toetavad algsed seadmetootjad. Ettevõtte teenused hõlmavad kolmandate osapoolte riistvara hooldust, tarkvara tehnilist tuge, hallatud taristut, IT-konsultatsiooni ning serverite, salvestuslahenduste, võrguseadmete ja hüperkonvergeeritud süsteemide andmekeskuselahendusi. Curvature’i kaudu tarnib ettevõte uusi ja kasutatud seadmeid, Entuity pakub taristu seiret ning ParkView toetab taristu käitamise ülevaadet. Park Place rakendab ka L1–L3 taseme inseneriteadmisi, üleilmset logistikat ja vedeljahutustehnoloogiaid, et aidata klientidel kulusid ohjata, töökindlust parandada ja keerukaid andmekeskuse keskkondi hallata. Selle meeskonnad tegutsevad konsultatsiooni, logistika, tootmise, inseneritegevuse ja ettevõtete tehnoloogiateenuste valdkonnas.
Vanem väliteenindusinsener, Tokyo, Jaapan (kohapealne)
Diagnoosi ja paranda kohapeal OEM-i andmekeskuse riistvara, salvestusvõrke ja süsteemikonfiguratsioone. Paku Park Place Technologiesi klientidele määratud piirkonnas kohapealset tehnilist tuge.
Kirjeldus
- Paku määratud piirkonna või kliendikonto klientidele kohapealset diagnostika- ja analüüsituge
- Reageeri süsteemiriketele riistvara hoolduse, testimise, diagnostika ja süsteemianalüüsi abil
- Hoolda riistvara, salvestusvõrke ja süsteemikonfiguratsioone mitme OEM-i tootesarja ulatuses
- Vaata üle seadmete genereeritud masinalogid
- Paku määratud esmast reageerimistuge klientide tavapärase tööaja välistele päringutele
- Paku õigeaegset, professionaalset ja tõhusat kohapealset tehnilist tuge
- Tuvasta probleemid enne objektikülastusi kaugelt ning määra vajalikud osad ja dokumendid
- Teosta kulutõhusaid parandustöid, säilitades samal ajal professionaalsed kliendisuhted
- Hoia kliente ja tugikeskust paranduste edenemise ning viivitustega kursis
- Kasuta tarkvara- ja riistvaravigade logisid diagnostikaks, tõrkeotsinguks ja operatsioonisüsteemi analüüsiks
- Diagnoosi, lahenda ja paranda riistvara, salvestusvõrgu, konfiguratsiooni ja ühilduvuse probleeme
- Kasuta kaugühenduse tööriistu diagnostikaks, parandusteks ja konfiguratsioonimuudatusteks
- Järgi kliendipõhiseid parandustoiminguid
- Hinda klientide praegusi ja tulevasi vajadusi süsteemide kasutuse põhjal
- Tuvasta vajalikud osad ja kogused, tagasta defektsed või üleliigsed osad ning hoia täpseid laoseisuandmeid
- Täida auditiankeete, e-kirjade vastuseid, tööajatabeleid ja kuluaruandeid
- Osale meeskonnakoosolekutel ja dokumenteeri tegevused Field Pointi tööaja aruandluse utiliidis
- Täida muid määratud ülesandeid
Nõuded
- Vähemalt seitse aastat praktilist kogemust OEM-i andmekeskuse riistvaraga
- Varasem väliteeninduse kogemus
- Tugev tehniline taip
- Erinevate OEM-seadmete töökogemus ning võime õppida uusi tooteid ja mõisteid
- Valmidus töötada pikendatud või ebaharilikel tööaegadel ning osaleda ööpäevaringses valves
- Tõendatud klienditeeninduskogemus ja kliendikeskne suhtumine
- Võime töötada iseseisvalt ning näidata juhtimis- ja koostööoskusi
- CompTIA A+ ja Server+ sertifikaadid
- Kehtiv juhiluba ja nõuetekohane sõidurekord
- Valmidus valveülesanneteks ja teenusetaseme lepingutest tulenevate reageerimisnõuete täitmiseks piirkonnas
- Võime pidada kinni konkreetse objekti korral nõutud tavapärastest tööaegadest
- Võime tõsta 50 naela ning pikema aja vältel seista, kõndida, tõmmata, tõsta, kükitada, sirutada, kummarduda ja küürutada
- Võime töötada kõrgustes, sealhulgas kasutada redeleid
- Võime läbida klientide taustakontrollid ja Park Place Technologiesi tööleasumiseelsed kontrollid
- Keskharidus
- Valmidus reisida kliendiobjektidele kuni 75 protsenti tööajast määratud piirkonnas
- Seotud valdkonna bakalaureusekraad või samaväärne kogemus tuleb kasuks
- OEM-i arvutiriistvara sertifikaadid sellistelt tootjatelt nagu Dell, IBM või HP tulevad kasuks
Hüved
- Osalemine ööpäevaringses valves ja töövälise aja tugiteenuses
- Täistööaeg
- Reisimine määratud piirkonna kliendiobjektidele