Aggreko pakub ajutisi elektri-, temperatuurikontrolli- ja energialahendusi klientide mitmesuguste töövajaduste jaoks. Ettevõtte lahenduste hulka kuuluvad diisli- ja gaasigeneraatorid, trafod, jahutid ning tööstuslikud kliimaseadmed, milles on ühendatud moodulseadmed, paindlik kasutuselevõtt ja tänapäevased tehnoloogiad. Energia- ja töötleva tööstuse sektorites tegutsev Aggreko toetab projekte, mis vajavad töökindlat elektritootmist, jahutust ja sellega seotud taristut. Ettevõte väärtustab ka toetavat töökeskkonda ja võimalusi professionaalseks arenguks.
Vanem kliendisuhete juht – Toronto
Juhi Aggreko kliendiprojekte ja teenuste osutamist Torontos, koordineerides tegevus-, müügi- ja tehnilisi meeskondi. Loo kliendisuhteid, lahenda teenuseprobleeme ning kasuta tulemusnäitajaid kliendipüsivuse ja tegevustulemuste parandamiseks.
Kanada110 000 $ – 130 000 $ / aasta
KohapealTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseNõutav Keel: prantsuseKliendi edujuhtKliendieduKirjeldus
- Ole klientide peamine kontaktisik ja teenindusküsimuste eskaleerimise eest vastutaja ning loo usalduslikke suhteid.
- Selgita välja klientide eesmärgid ja projektivajadused, kogu tagasisidet ning kujunda lahendusi vastavalt nõuete muutumisele.
- Planeeri ja vii kliendiprojekte ellu alates ettevalmistusest kuni paigaldamise ja teostamiseni, järgides ohutus- ja kvaliteedistandardeid.
- Koordineeri müügi-, lepingute-, tegevus-, masinapargi-, hanke-, logistika- ja tehnilisi meeskondi, et täita töömahu, ajakava ja teenusekohustused.
- Juhi tehnikuid ja projektirühmi ning taga, et neil oleks ohutuks ja tõhusaks tööks vajalik väljaõpe, varustus, ressursid ja tugi.
- Valmista seadmed kasutuselevõtuks ette, kontrollides nende valmisolekut, saadavust ja konfiguratsiooni.
- Külasta töökohti ning tee auditeid ja kontrolle, et hinnata ohutus-, tegevus- ja kvaliteedinõuete täitmist.
- Vaata üle projektitulemused, klientide tagasiside ja teenusetrendid, et leida tõhusamaid tööviise ning suunata pidevat täiustamist.
- Edasta klientide prioriteedid ettevõttesisestele meeskondadele ning toeta selget suhtlust, probleemide lahendamist ja kooskõla.
- Panusta algatustesse, mis parandavad teenuste osutamist, reageerimisvõimet, tegevuse tõhusust ja äritulemusi.
- Jälgi teenuse kvaliteedi, kliendipüsivuse ja probleemide lahendamise näitajaid ning soovita juhtkonnale vajalikke samme.
- Soodusta vastutustunnet, koostööd ja kõrgeid standardeid, et suurendada klientide lojaalsust ja tagada jätkusuutlik kasv.
Nõuded
- Vähemalt viieaastane kogemus kliendiedu, tegevuse korraldamise, kliendihalduse, teenuste osutamise või sellega seotud valdkonnas.
- Arusaam sellest, kuidas tegevusprotsessid mõjutavad klientide tulemusi.
- Oskus luua suhteid klientide ja ettevõttesiseste sidusrühmadega kõigil tasanditel.
- Kogemus andmete ja analüüsi kasutamisel parendusvõimaluste leidmiseks.
- Väga hea probleemide lahendamise, suhtlemise ja mõjutamise oskus.
- Oskus seada konkureerivaid prioriteete kiiresti muutuvas keskkonnas.
- Kogemus algatuste juhtimisel ilma otsese juhivolituseta.
- Inglise ja prantsuse keele valdamine on nõutav.
- Professionaalne suuline ja kirjalik suhtlusoskus nii inglise kui ka prantsuse keeles.
Hüved
- Konkurentsivõimeline töötasu ja tulemustel põhinevad boonused.
- Põhjalik hüvitiste pakett.
- Võimalused ametialaseks arenguks ja karjääris edasiliikumiseks.
- Dünaamiline ja kaasav töökeskkond.