Aggreko বিভিন্ন পরিচালনাগত প্রয়োজনসম্পন্ন গ্রাহকদের জন্য অস্থায়ী বিদ্যুৎ, তাপমাত্রা নিয়ন্ত্রণ এবং জ্বালানি সমাধান সরবরাহ করে। এর সেবার মধ্যে রয়েছে ডিজেল ও গ্যাস জেনারেটর, ট্রান্সফরমার, চিলার এবং শিল্পকারখানার এয়ার-কন্ডিশনিং ব্যবস্থা, যা মডুলার সরঞ্জামকে নমনীয় স্থাপন ও আধুনিক প্রযুক্তির সঙ্গে একত্র করে। জ্বালানি ও উৎপাদন খাতে কাজ করে Aggreko এমন প্রকল্পে সহায়তা করে, যেখানে নির্ভরযোগ্য বিদ্যুৎ উৎপাদন, শীতলীকরণ এবং সংশ্লিষ্ট অবকাঠামোর প্রয়োজন হয়। প্রতিষ্ঠানটি সহায়ক কর্মপরিবেশ এবং পেশাগত উন্নতির সুযোগের ওপরও গুরুত্ব দেয়।
সিনিয়র গ্রাহক সম্পৃক্ততা প্রধান – টরন্টো
টরন্টোতে Aggreko-র গ্রাহক প্রকল্প ও সেবা প্রদান পরিচালনা করুন এবং পরিচালনা, বিক্রয় ও কারিগরি দলের মধ্যে সমন্বয় সাধন করুন। গ্রাহক-সম্পর্ক গড়ে তুলুন, সেবাসংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করুন এবং গ্রাহক ধরে রাখা ও কার্যক্রমের ফল উন্নত করতে কর্মদক্ষতার তথ্য ব্যবহার করুন।
বিবরণ
- গ্রাহকদের প্রধান যোগাযোগের ব্যক্তি ও সেবাসংক্রান্ত বিষয়ের এসকেলেশন-দায়িত্বপ্রাপ্ত হিসেবে কাজ করে আস্থার সম্পর্ক গড়ে তুলুন।
- গ্রাহকের লক্ষ্য ও প্রকল্পের চাহিদা স্পষ্ট করুন, মতামত সংগ্রহ করুন এবং প্রয়োজন বদলালে সমাধানও সে অনুযায়ী সাজান।
- নিরাপত্তা ও গুণমানের মান বজায় রেখে প্রাথমিক প্রস্তুতি থেকে স্থাপন ও বাস্তবায়ন পর্যন্ত গ্রাহক প্রকল্পের পরিকল্পনা ও সরবরাহ করুন।
- কাজের পরিধি, সময়সীমা ও সেবার প্রতিশ্রুতি পূরণে বিক্রয়, চুক্তি, পরিচালনা, বহর, ক্রয়, লজিস্টিকস ও কারিগরি দলগুলোর মধ্যে সমন্বয় করুন।
- কারিগরি কর্মী ও প্রকল্প দলকে নেতৃত্ব দিন এবং নিরাপদে ও কার্যকরভাবে কাজের জন্য তাদের প্রশিক্ষণ, সরঞ্জাম, সম্পদ ও সহায়তা নিশ্চিত করুন।
- সরঞ্জাম প্রস্তুত কি না, পাওয়া যাবে কি না এবং কনফিগারেশন ঠিক আছে কি না নিশ্চিত করে সেগুলো মোতায়েনের জন্য প্রস্তুত করুন।
- নিরাপত্তা, পরিচালনা ও গুণমানবিষয়ক নিয়ম মানা হচ্ছে কি না যাচাই করতে সাইট পরিদর্শন, নিরীক্ষা ও পরিদর্শন কার্যক্রম পরিচালনা করুন।
- দক্ষতা বাড়ানোর সুযোগ খুঁজতে এবং ধারাবাহিক উন্নয়নের দিকনির্দেশনা পেতে প্রকল্পের ফলাফল, গ্রাহকের মতামত ও সেবার প্রবণতা পর্যালোচনা করুন।
- স্পষ্ট যোগাযোগ, সমস্যা সমাধান ও সমন্বয়ে সহায়তা করতে গ্রাহকের অগ্রাধিকারগুলো অভ্যন্তরীণ দলগুলোর কাছে তুলে ধরুন।
- সেবা প্রদান, সাড়াদানের গতি, কার্যক্রমের কার্যকারিতা ও ব্যবসায়িক ফল উন্নত করার উদ্যোগে অবদান রাখুন।
- সেবার গুণমান, গ্রাহক ধরে রাখা ও সমস্যা সমাধানের সূচক পর্যবেক্ষণ করুন এবং নেতৃত্বের কাছে করণীয় সুপারিশ করুন।
- জবাবদিহি, সহযোগিতা ও উচ্চ মানের কাজকে উৎসাহিত করে গ্রাহকের আনুগত্য এবং টেকসই প্রবৃদ্ধি গড়ে তুলুন।
প্রয়োজনীয়তা
- গ্রাহক সাফল্য, পরিচালনা, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, সেবা প্রদান বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে অন্তত পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা।
- পরিচালনাগত প্রক্রিয়া কীভাবে গ্রাহকের ফলাফলকে প্রভাবিত করে, সে বিষয়ে ধারণা।
- সব স্তরের গ্রাহক ও অভ্যন্তরীণ অংশীজনদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তোলার সক্ষমতা।
- উন্নতির সুযোগ খুঁজতে তথ্য ও অন্তর্দৃষ্টি ব্যবহারের অভিজ্ঞতা।
- সমস্যা সমাধান, যোগাযোগ ও প্রভাব বিস্তারে দক্ষতা।
- দ্রুতগতির পরিবেশে একাধিক অগ্রাধিকারের কাজ সামলানোর সক্ষমতা।
- সরাসরি কর্তৃত্ব ছাড়াই উদ্যোগের নেতৃত্ব দেওয়ার অভিজ্ঞতা।
- ইংরেজি ও ফরাসি ভাষায় সাবলীলতা আবশ্যক।
- ইংরেজি ও ফরাসি—উভয় ভাষায় পেশাদার পর্যায়ের মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগ দক্ষতা।
সুবিধাসমূহ
- প্রতিযোগিতামূলক বেতন এবং কর্মদক্ষতাভিত্তিক বোনাস।
- ব্যাপক সুবিধার প্যাকেজ।
- পেশাগত উন্নয়ন ও কর্মজীবনে অগ্রগতির সুযোগ।
- গতিশীল ও অন্তর্ভুক্তিমূলক কর্মপরিবেশ।