Rackspace Technology
Rackspace Technology
5001 – 10 000 Töötajad
LogistikaNõustamineTehisintellekt
Rackspace Technology on ülemaailmne hallatavate pilveteenuste pakkuja, mis aitab ettevõtetel kavandada, üles ehitada, üle viia ja käitada mitme pilvega, hübriidseid ning privaatseid pilvekeskkondi. Ettevõtte tegevus hõlmab pilveinfrastruktuuri, rakenduste moderniseerimist, andmeplatvorme, tehisintellekti ja masinõpet, küberturvalisust, hallatud majutusteenuseid, andmekeskusepinda ning integratsioone peamiste hüperskaalateenuse pakkujatega. Rackspace ühendab konsultatsiooni-, professionaalsed ja hallatavad teenused reguleeritud ning missioonikriitilistele organisatsioonidele, keskendudes turvalisusele, nõuetele vastavusele, kulude optimeerimisele ja töökindlale toimimisele. Ettevõtte meeskonnad tegutsevad konsultatsiooni, logistika ja tehisintellektiga seotud valdkondades ning pakuvad mitmesuguseid tehnoloogiarolle, mis on seotud keerukate ettevõtete pilveprogrammidega.

Hyperioni juht, andmeinseneeria (kaugtöö Indias)

Juhi Rackspace Technology multicloud-lahenduste ööpäevaringset Oracle EPM-i tugitegevust ning vastuta intsidentide lahendamise, SLA-de täitmise, seire ja meeskonna juhtimise eest.

Kirjeldus

  • Juhi Hyperioni rakendustoe meeskonda ja vastuta selle igapäevase tegevuse eest
  • Tagada ööpäevaringne kättesaadavus, lahendada intsidendid, osutada teenuseid ja täiustada Oracle Hyperioni keskkondi
  • Olla kriitiliste tootmisprobleemide peamine eskalatsioonipunkt
  • Koordineerida äri-, infrastruktuuri-, tarnija-, Oracle Supporti ja sidusrühmade meeskondadega SLA-de järgimist
  • Hallata ööpäevaringset Hyperioni tugifunktsiooni eri vahetustes ja geograafilistes asukohtades
  • Jälgida intsidentide, teenusepäringute, probleemide ja muudatuste haldamist
  • Tõrkeotsing Hyperion Planningu, HFM-i, Essbase'i, Financial Reportingu ja muude EPM-i probleemide korral
  • Jälgida rakenduste seisundit, süsteemi jõudlust ja partiitöötlust
  • Parandada SLA-de järgimist algpõhjuste analüüsi ja ennetavate meetmete abil
  • Planeerida ressursse, hallata vahetuste graafikuid, säilitada teadmushalduse tavasid ja arendada meeskonna võimekust
  • Toetada platvormi uuendamist, paikade paigaldamist ning regulatiivseid või auditialaseid tegevusi

Nõuded

  • Põhjalik kogemus Oracle Hyperioni/EPM-i tootekomplektiga, sealhulgas Planningu, HFM-i, Essbase'i, Financial Reportingu ja Shared Servicesiga
  • Tõendatud edu rakendustoe meeskondade juhtimisel ööpäevaringses töökeskkonnas
  • Põhjalikud teadmised ITIL-il põhinevast intsidentide, probleemide ja muudatuste haldusest
  • Tugevad sidusrühmadega suhtlemise, suhete haldamise ja kriitiliste eskalatsioonide lahendamise oskused
  • Praktiline kogemus tootetoes, seires ja jõudlusprobleemide tõrkeotsingus
  • Vähemalt 8 aastat kogemust Hyperioni/EPM-i, meeskonna juhtimise või tugitegevuse haldamise rollides

Hüved

  • Rackspace Technology pakub võrdseid töövõimalusi olenemata vanusest, nahavärvist, puudest, soo korrigeerimisest või soolisest identiteedist või väljendusest, geneetilisest teabest, perekonnaseisust või registreeritud kooselu staatusest, rasedusest või emadusest, sõjaväe- või veterani staatusest, rahvusest, etnilisest või rahvuslikust päritolust, rassist, usust või veendumustest, seksuaalsest sättumusest või mis tahes muust seadusega kaitstud tunnusest
  • Puuetega või erivajadustega inimestele on saadaval töökoha kohandused

Seotud töökohad