Rackspace Technology
Rackspace Technology
A Rackspace Technology globális menedzseltfelhőszolgáltató, amely vállalatoknak segít többfelhős, hibrid és privátfelhő-környezetek megtervezésében, kiépítésében, migrálásában és üzemeltetésében. Tevékenysége kiterjed a felhőinfrastruktúrára, az alkalmazások modernizálására, az adatplatformokra, a mesterséges intelligenciára és a gépi tanulásra, a kiberbiztonságra, a menedzselt tárhelyszolgáltatásra, a kollokációra, valamint a vezető hiperskálázott felhőszolgáltatókkal való integrációkra. A Rackspace tanácsadási, professzionális és menedzselt szolgáltatásokat egyesít szabályozott és kritikus fontosságú szervezetek számára, különös hangsúlyt fektetve a biztonságra, a megfelelőségre, a költségoptimalizálásra és a megbízható működésre. Csapatai tanácsadási, logisztikai és mesterséges intelligenciához kapcsolódó területeken dolgoznak, és számos, összetett vállalati felhőprogramokhoz kapcsolódó technológiai munkakört kínálnak.

Hyperion vezető, adatmérnökség (India, távmunka)

Vezesse a Rackspace Technology többfelhős megoldásainak 24/7 Oracle EPM-támogatási műveleteit, felügyelve az incidensek megoldását, az SLA-teljesítményt, a monitorozást és a csapat irányítását.

Leírás

  • Vezesse a Hyperion alkalmazástámogatási csapatot, és felügyelje napi működését
  • Biztosítsa a 24/7 rendelkezésre állást, oldja meg az incidenseket, nyújtson szolgáltatásokat, és fejlessze az Oracle Hyperion-környezeteket
  • Legyen a kritikus éles környezeti problémák elsődleges eszkalációs pontja
  • Működjön együtt az üzleti, infrastruktúra-, beszállítói, Oracle Support- és érintetti csapatokkal az SLA-k betartása érdekében
  • Irányítsa a 24/7 Hyperion-támogatási funkciót különböző műszakokban és földrajzi helyszíneken
  • Felügyelje az incidensek, szolgáltatási kérelmek, problémák és változtatások kezelését
  • Hárítsa el a Hyperion Planning, HFM, Essbase, Financial Reporting és egyéb EPM-problémákat
  • Monitorozza az alkalmazás állapotát, a rendszer teljesítményét és a kötegelt feldolgozást
  • A gyökérok-elemzés és a megelőző intézkedések révén javítsa az SLA-k betartását
  • Tervezze meg az erőforrásokat, kezelje a műszakbeosztásokat, tartsa fenn a tudásmenedzsment-gyakorlatokat, és fejlessze a csapat képességeit
  • Támogassa a platformfrissítéseket, a javítások telepítését, valamint a szabályozási vagy audittevékenységeket

Követelmények

  • Kiterjedt tapasztalat az Oracle Hyperion/EPM termékcsaláddal, beleértve a Planning, HFM, Essbase, Financial Reporting és Shared Services megoldásokat
  • Bizonyított eredményesség alkalmazástámogatási csapatok vezetésében 24/7 működési környezetben
  • Az ITIL-alapú incidens-, probléma- és változáskezelés magas szintű ismerete
  • Erős érintetti kommunikációs, kapcsolatkezelési és kritikus eszkalációs készségek
  • Gyakorlati tapasztalat éles környezeti támogatásban, monitorozásban és teljesítmény-hibaelhárításban
  • Legalább 8 év tapasztalat Hyperion/EPM-, csapatvezetői vagy támogatásirányítási munkakörben

Juttatások

  • A Rackspace Technology egyenlő foglalkoztatási lehetőséget biztosít életkortól, bőrszíntől, fogyatékosságtól, nemi identitás vagy önkifejezés megváltoztatásától, genetikai információtól, családi vagy élettársi jogviszonytól, terhességi vagy anyasági státusztól, katonai vagy veterán státusztól, állampolgárságtól, etnikai vagy nemzeti származástól, rassztól, vallástól vagy meggyőződéstől, szexuális orientációtól, illetve bármely más, jogszabály által védett jellemzőtől függetlenül
  • Fogyatékosság vagy különleges szükségletek esetén munkahelyi alkalmazkodás biztosítható