Rackspace Technology
Rackspace Technology
5.001 – 10.000 Karyawan
Kecerdasan buatanKonsultasiLogistik
Rackspace Technology ialah penyedia perkhidmatan awan terurus global yang membantu perusahaan mereka bentuk, membina, memindahkan dan mengendalikan persekitaran awan berbilang, hibrid serta persendirian. Skop kerjanya merangkumi infrastruktur awan, pemodenan aplikasi, platform data, kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin, keselamatan siber, pengehosan terurus, kolokasi serta integrasi dengan penyedia awan hiperskala utama. Rackspace menggabungkan perkhidmatan perundingan, profesional dan terurus untuk organisasi yang dikawal selia serta operasi kritikal, dengan penekanan pada keselamatan, pematuhan, pengoptimuman kos dan operasi yang boleh dipercayai. Pasukannya bekerja dalam bidang perundingan, logistik dan kecerdasan buatan, serta menawarkan pelbagai peranan teknologi yang berkaitan dengan program awan perusahaan yang kompleks.

Pimpinan Hyperion, Rekayasa Data (Remote India)

Memimpin operasi dukungan Oracle EPM 24/7 untuk solusi multicloud Rackspace Technology, termasuk penyelesaian insiden, kinerja SLA, pemantauan, dan kepemimpinan tim.

Deskripsi

  • Memimpin tim dukungan aplikasi Hyperion dan mengawasi operasional hariannya
  • Menjaga ketersediaan 24/7, menyelesaikan insiden, memberikan layanan, dan meningkatkan lingkungan Oracle Hyperion
  • Menjadi titik eskalasi utama untuk masalah produksi yang kritis
  • Berkoordinasi dengan tim bisnis, infrastruktur, vendor, Oracle Support, dan pemangku kepentingan untuk mempertahankan SLA
  • Mengelola fungsi dukungan Hyperion 24/7 dalam berbagai shift dan lokasi geografis
  • Mengawasi aktivitas pengelolaan insiden, permintaan layanan, masalah, dan perubahan
  • Memecahkan masalah Hyperion Planning, HFM, Essbase, Financial Reporting, dan masalah EPM lainnya
  • Memantau kesehatan aplikasi, kinerja sistem, dan pemrosesan batch
  • Meningkatkan kepatuhan SLA melalui analisis akar masalah dan tindakan pencegahan
  • Merencanakan sumber daya, mengelola jadwal shift, memelihara praktik pengetahuan, dan mengembangkan kemampuan tim
  • Mendukung peningkatan platform, penerapan patch, serta kegiatan regulasi atau audit

Persyaratan

  • Pengalaman luas dengan rangkaian Oracle Hyperion/EPM, termasuk Planning, HFM, Essbase, Financial Reporting, dan Shared Services
  • Berhasil memimpin tim dukungan aplikasi dalam lingkungan operasi 24/7
  • Pengetahuan tingkat lanjut tentang pengelolaan insiden, masalah, dan perubahan berbasis ITIL
  • Kemampuan komunikasi dengan pemangku kepentingan, pengelolaan hubungan, dan eskalasi kritis yang kuat
  • Pengalaman langsung dalam dukungan produksi, pemantauan, dan pemecahan masalah kinerja
  • Minimal 8 tahun pengalaman dalam Hyperion/EPM, kepemimpinan tim, atau peran manajemen dukungan

Tunjangan

  • Rackspace Technology memberikan kesempatan kerja yang setara tanpa membedakan usia, warna kulit, disabilitas, perubahan atau identitas maupun ekspresi gender, informasi genetik, status perkawinan atau pasangan sipil, kehamilan atau status orang tua, status militer atau veteran, kewarganegaraan, asal etnis atau nasional, ras, agama atau keyakinan, orientasi seksual, atau karakteristik lain yang dilindungi hukum
  • Akomodasi di tempat kerja tersedia bagi penyandang disabilitas atau kebutuhan khusus

Lowongan Terkait

Terumo Medical Corporation

Manajer Regional, Penjualan Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Memimpin penjualan perangkat medis di wilayah North Central New Jersey serta mengelola tim lapangan dan hubungan dengan rumah sakit. Mendorong pendapatan dan kinerja penjualan regional serta promosi produk Terumo Interventional Systems yang patuh aturan.

Buka