Rackspace Technology ni mtoa wa kimataifa wa huduma za wingu zinazosimamiwa, anayesaidia mashirika kubuni, kujenga, kuhamisha na kuendesha mazingira ya wingu nyingi, mseto na binafsi. Kazi yake inahusisha miundombinu ya wingu, uboreshaji wa programu, majukwaa ya data, akili bandia na ujifunzaji wa mashine, usalama wa mtandao, upangishaji unaosimamiwa, kolokesheni na miunganisho na watoa huduma wakuu wa hyperscaler. Rackspace huunganisha huduma za ushauri, kitaalamu na zinazosimamiwa kwa mashirika yaliyodhibitiwa na yenye shughuli muhimu, kwa msisitizo wa usalama, uzingatiaji wa kanuni, uboreshaji wa gharama na utendaji unaotegemeka. Timu zake hufanya kazi katika maeneo ya ushauri, vifaa na akili bandia, na hutoa majukumu mbalimbali ya teknolojia yanayohusiana na programu changamano za wingu za biashara.
Kiongozi wa Hyperion, Uhandisi wa Data (India Kazi ya Mbali)
Ongoza shughuli za usaidizi wa Oracle EPM za saa 24/7 kwa suluhisho za multicloud za Rackspace Technology, ukisimamia utatuzi wa matukio, utendaji wa SLA, ufuatiliaji, na uongozi wa timu.
Maelezo
- Ongoza timu ya usaidizi wa programu ya Hyperion na usimie shughuli zake za kila siku
- Dumisha upatikanaji wa saa 24/7, suluhisha matukio, toa huduma, na boresha mazingira ya Oracle Hyperion
- Kuwa kituo kikuu cha eskalsheni kwa masuala muhimu ya uzalishaji
- Shirikiana na timu za biashara, miundombinu, wauzaji, Oracle Support, na wadau ili kudumisha SLA
- Simamia kazi ya usaidizi wa Hyperion ya saa 24/7 katika zamu na maeneo mbalimbali ya kijiografia
- Simamia shughuli za udhibiti wa matukio, maombi ya huduma, matatizo, na mabadiliko
- Tatua matatizo ya Hyperion Planning, HFM, Essbase, Financial Reporting, na masuala mengine ya EPM
- Fuatilia afya ya programu, utendaji wa mfumo, na uchakataji wa kundi
- Boresha ufuasi wa SLA kupitia uchanganuzi wa chanzo kikuu na hatua za kuzuia
- Panga rasilimali, simamia ratiba za zamu, dumisha taratibu za maarifa, na kukuza uwezo wa timu
- Saidia uboreshaji wa jukwaa, uwekaji wa viraka, na shughuli za udhibiti au ukaguzi
Mahitaji
- Uzoefu mkubwa wa kutumia Oracle Hyperion/EPM suite, ikiwemo Planning, HFM, Essbase, Financial Reporting, na Shared Services
- Uwezo uliothibitishwa wa kuongoza timu za usaidizi wa programu katika mazingira ya uendeshaji ya saa 24/7
- Ujuzi wa hali ya juu wa usimamizi wa matukio, matatizo, na mabadiliko unaotegemea ITIL
- Ujuzi thabiti wa mawasiliano na wadau, usimamizi wa mahusiano, na eskalsheni muhimu
- Uzoefu wa vitendo katika usaidizi wa uzalishaji, ufuatiliaji, na utatuzi wa matatizo ya utendaji
- Angalau miaka 8 ya uzoefu katika Hyperion/EPM, uongozi wa timu, au majukumu ya usimamizi wa usaidizi
Manufaa
- Rackspace Technology hutoa fursa sawa za ajira bila kujali umri, rangi, ulemavu, mabadiliko au utambulisho ama mwonekano wa kijinsia, taarifa za kijenetiki, hali ya ndoa au mwenzi wa kiraia, ujauzito au hali ya uzazi, hali ya kijeshi au mkongwe, utaifa, asili ya kikabila au kitaifa, rangi, dini au imani, mwelekeo wa kingono, au sifa nyingine yoyote inayolindwa kisheria
- Marekebisho ya mahali pa kazi yanapatikana kwa ulemavu au mahitaji maalum