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OpenLoop
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201 – 500 Empleados
ConsultoríaLegalLogística
OpenLoop es una empresa de tecnología de telesalud y servicios gestionados que ayuda a las organizaciones a crear y operar programas de atención virtual bajo sus propias marcas. Su plataforma admite flujos de trabajo esenciales como la programación de citas, las reservas, los pagos y las integraciones con historiales clínicos electrónicos y API, mientras que sus servicios operativos abarcan la contratación de profesionales clínicos, la acreditación, la cobertura de pagadores, la gestión del ciclo de ingresos, el apoyo normativo y la asistencia a pacientes. OpenLoop trabaja con planes de salud, hospitales y sistemas de salud, minoristas, empleadores y empresas de salud digital, combinando operaciones basadas en inteligencia artificial con una red nacional de profesionales clínicos y una cobertura que incluye Medicare y Medicaid. Su contexto de contratación abarca los equipos necesarios para desarrollar, prestar y respaldar servicios escalables de atención médica virtual.
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Empleos de la empresa

Gerente de Operaciones del Lugar de Trabajo, OpenLoop — Dallas Híbrido

OpenLoop busca un/a Gerente de Operaciones del Lugar de Trabajo para supervisar oficinas en varias ubicaciones, apoyo ejecutivo, instalaciones, proveedores, cumplimiento, presupuestos y experiencia de los empleados. Este puesto híbrido de tiempo completo está basado en Dallas, Texas.

USEstados UnidosTXTexasHíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésOperaciones

Descripción

  • Dirigir las operaciones diarias en todas las oficinas físicas de OpenLoop
  • Gestionar a los responsables y administradores de oficina, incluidos la contratación, incorporación, formación, programación y evaluaciones de desempeño
  • Crear manuales operativos estandarizados, expectativas de servicio, procedimientos de escalamiento, revisiones de sedes e informes entre ubicaciones
  • Brindar apoyo laboral a ejecutivos y al consejo directivo, incluida la logística de reuniones y retiros, la recepción de invitados, la preparación de viajes y los eventos ejecutivos, del consejo, de clientes y de liderazgo
  • Supervisar la recepción y los servicios para invitados, incluidos el registro, las credenciales, el estacionamiento, el acceso, los suministros de despensa, el catering, los programas de bebidas y el montaje y desmontaje de eventos
  • Mantener las relaciones con arrendadores y administradores de propiedades, coordinando el mantenimiento, el acceso al edificio, la climatización, los elevadores de carga, las entregas, las obligaciones del contrato de arrendamiento, la preparación ante emergencias y la coordinación con seguridad
  • Gestionar los planos de asientos, la ocupación, la señalización de orientación, los letreros, las reubicaciones de oficinas, las actualizaciones y reconfiguraciones de espacios, la compra de mobiliario, instalaciones y equipos, y las aperturas, ampliaciones y cierres de oficinas
  • Establecer prácticas de reserva de salas de reuniones y mantener la disponibilidad audiovisual mediante auditorías, mantenimiento, resolución de problemas, instalación de hardware, pruebas tecnológicas, reuniones grandes, sesiones de capacitación y retiros ejecutivos
  • Supervisar las relaciones con proveedores, contratos, renovaciones, calidad del servicio, procesos de selección competitiva, registros de proveedores, facturas y mantenimiento preventivo
  • Coordinar los suministros de oficina, materiales de marca, servicios de correo y mensajería, puestos de trabajo para nuevas incorporaciones, kits de bienvenida, credenciales, estacionamiento, orientación, eventos para empleados e iniciativas culturales
  • Garantizar el cumplimiento de los requisitos de OSHA, los códigos contra incendios y la ADA; realizar controles de seguridad y gestionar los suministros de primeros auxilios y DEA, los contactos de emergencia y las asignaciones de responsables de planta
  • Gestionar el correo físico y digital, las actualizaciones de contratos de arrendamiento y direcciones, y la cartera de instalaciones y direcciones en colaboración con los equipos Legal, Cumplimiento, Acreditación y Finanzas
  • Administrar el presupuesto de instalaciones, suministros, proveedores y hospitalidad mediante el seguimiento de los gastos reales mensuales, la búsqueda de ahorros, el procesamiento de compras y facturas y la comunicación de variaciones al Director de Operaciones del Lugar de Trabajo

Requisitos

  • Al menos cinco años de experiencia en apoyo corporativo o a altos ejecutivos, gestión de oficinas, coordinación de eventos de alto nivel o logística, con responsabilidades importantes de atención al cliente en entornos complejos y dinámicos
  • Se valora especialmente la experiencia gestionando o supervisando equipos administrativos, de oficina u operaciones, incluidos equipos ubicados en otras sedes
  • Organización excepcional y gran atención al detalle, con capacidad para priorizar demandas contrapuestas entre múltiples sedes y partes interesadas
  • Persona proactiva, resolutiva y capaz de anticipar necesidades y resolver problemas de forma independiente
  • Sólidas habilidades profesionales de comunicación escrita y verbal
  • Discreción demostrada al manejar información confidencial y de nivel ejecutivo
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y coordinarse eficazmente entre distintas funciones en un entorno dinámico
  • Experiencia supervisando proveedores, contratos y presupuestos operativos
  • Dominio de Microsoft Office, Google Workspace y Zoom o plataformas comparables
  • Marcada orientación al servicio al cliente y meticulosa atención al detalle
  • Disponibilidad y capacidad para viajar entre las oficinas de OpenLoop cuando sea necesario

Beneficios

  • Cobertura médica, dental y oftalmológica
  • Cuentas de gastos flexibles y cuentas de ahorro para gastos médicos
  • Tiempo libre remunerado flexible
  • Plan 401(k) con aportación de la empresa
  • Seguro de vida
  • Seguro para mascotas
  • Cultura laboral centrada en la autonomía, la competencia y el sentido de pertenencia

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