OpenLoop je technologická spoločnosť v oblasti telemedicíny a riadených služieb, ktorá pomáha organizáciám vytvárať a prevádzkovať programy virtuálnej zdravotnej starostlivosti pod ich vlastnými značkami. Jej platforma podporuje kľúčové pracovné postupy, ako sú plánovanie termínov, rezervácie, platby a integrácie s EHR a API, pričom jej prevádzkové služby zahŕňajú zabezpečenie klinického personálu, udeľovanie oprávnení, poistné krytie, správu cyklu príjmov, regulačnú podporu a pomoc pacientom. OpenLoop spolupracuje so zdravotnými poisťovňami, nemocnicami a zdravotníckymi systémami, maloobchodnými spoločnosťami, zamestnávateľmi a digitálnymi zdravotníckymi spoločnosťami. Kombinuje prevádzku podporovanú umelou inteligenciou s celoštátnou sieťou klinických pracovníkov a pokrytím zahŕňajúcim programy Medicare a Medicaid. Jej náborový kontext zahŕňa tímy potrebné na vývoj, poskytovanie a podporu škálovateľných služieb virtuálnej zdravotnej starostlivosti.
Manažér prevádzky pracovísk, OpenLoop — Dallas, hybridná práca
OpenLoop hľadá manažéra prevádzky pracovísk, ktorý bude dohliadať na kancelárie na viacerých miestach, podporu vedenia, priestory, dodávateľov, súlad s predpismi, rozpočty a skúsenosť zamestnancov. Ide o pracovný pomer na plný úväzok s hybridným režimom v Dallase v Texase.
Popis
- Riadiť každodennú prevádzku všetkých fyzických kancelárií OpenLoop
- Riadiť office manažérov a administratívnych pracovníkov vrátane náboru, zaškolenia, koučingu, plánovania zmien a hodnotenia výkonu
- Vytvárať štandardizované príručky, očakávania týkajúce sa služieb, eskalačné postupy, kontroly pracovísk a reportovanie naprieč lokalitami
- Zabezpečovať podporu pracoviska pre vedúcich pracovníkov a predstavenstvo vrátane logistiky porád a podujatí mimo kancelárie, prijímania hostí, pripravenosti na cestovanie a podujatí pre vedenie, predstavenstvo, klientov a lídrov
- Dohliadať na recepciu a služby pre hostí vrátane registrácie, odznakov, parkovania, prístupu, zásob v kuchynke, cateringu, nápojových programov a prípravy a upratania po podujatiach
- Udržiavať vzťahy s prenajímateľmi a správcami nehnuteľností a zároveň koordinovať údržbu, prístup do budov, vykurovanie, ventiláciu a klimatizáciu, nákladné výťahy, dodávky, povinnosti vyplývajúce z nájomných zmlúv, pripravenosť na núdzové situácie a spoluprácu v oblasti bezpečnosti
- Riadiť plány sedenia, obsadenosť, orientačný systém, označenie, sťahovanie kancelárií, úpravy priestorov, zmeny usporiadania, nákup FF&E a otváranie, rozširovanie a zatváranie kancelárií
- Nastavovať pravidlá rezervácie zasadacích miestností a udržiavať pripravenosť audiovizuálnej techniky prostredníctvom auditov, údržby, riešenia problémov, inštalácie hardvéru, technologických pilotných projektov, veľkých porád, školení a podujatí vedenia mimo kancelárie
- Dohliadať na vzťahy s dodávateľmi, zmluvy, obnovy zmlúv, kvalitu služieb, konkurenčné obstarávanie, evidenciu dodávateľov, faktúry a preventívnu údržbu
- Koordinovať kancelárske potreby, materiály s firemnou značkou, poštu a kuriérske služby, pracovné stanice pre nových zamestnancov, uvítacie balíčky, odznaky, parkovanie, orientáciu, zamestnanecké podujatia a iniciatívy firemnej kultúry
- Zabezpečovať súlad s požiadavkami OSHA, protipožiarnymi predpismi a ADA; vykonávať bezpečnostné kontroly a spravovať vybavenie prvej pomoci, zásoby AED, núdzové kontakty a pridelenie zodpovedných osôb pre jednotlivé podlažia
- Riadiť fyzickú a digitálnu poštu, aktualizácie nájomných zmlúv a adries a portfólio priestorov a adries v spolupráci s právnym oddelením, oddelením compliance, oddelením Credentialing a financiami
- Spravovať rozpočet na priestory, zásoby, dodávateľov a pohostenie sledovaním mesačných skutočných nákladov, hľadaním úspor, spracovaním nákupov a faktúr a reportovaním odchýlok riaditeľovi prevádzky pracovísk
Požiadavky
- Aspoň päť rokov skúseností s podnikovou alebo vyššou podporou vedenia, správou kancelárie, koordináciou významných podujatí alebo logistikou s rozsiahlymi povinnosťami v kontakte so zákazníkmi v komplexnom a rýchlom prostredí
- Skúsenosti s riadením alebo dohľadom nad administratívnymi, kancelárskymi alebo prevádzkovými tímami vrátane tímov pôsobiacich na iných miestach sú výraznou výhodou
- Vynikajúce organizačné schopnosti a zmysel pre detail, ako aj schopnosť určovať priority pri konkurenčných požiadavkách naprieč viacerými pracoviskami a zainteresovanými stranami
- Proaktívnosť, vynaliezavosť a schopnosť predvídať potreby a samostatne riešiť problémy
- Výborné profesionálne písomné a ústne komunikačné schopnosti
- Preukázaná diskrétnosť pri zaobchádzaní s dôvernými informáciami a informáciami na úrovni vedenia
- Schopnosť pracovať samostatne a zároveň efektívne koordinovať činnosť naprieč funkciami v rýchlom prostredí
- Skúsenosti s dohľadom nad dodávateľmi, zmluvami a prevádzkovými rozpočtami
- Znalosť Microsoft Office, Google Workspace a Zoomu alebo porovnateľných platforiem
- Silné zameranie na služby zákazníkom a dôsledný zmysel pre detail
- Ochota a schopnosť cestovať medzi kanceláriami OpenLoop podľa potreby
Benefity
- Zdravotné, zubné a očné poistenie
- Flexibilné účty výdavkov a zdravotné sporiace účty
- Flexibilné platené voľno
- Plán 401(k) s príspevkom spoločnosti
- Životné poistenie
- Poistenie domácich zvierat
- Kultúra pracoviska založená na samostatnosti, kompetentnosti a spolupatričnosti