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Representante de atención al cliente remoto
BH Partner S.A.C.
Realiza llamadas salientes para promocionar ofertas de Claro y portabilidad numérica para Partner Service. Este puesto desde casa está ubicado en Lima.
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Insperity ofrece servicios externalizados de recursos humanos y gestión de la fuerza laboral para empresas de los sectores de consultoría, seguros, atención sanitaria y otros. Como organización profesional de empleadores, la empresa integra la gestión de nóminas, la administración de beneficios, el apoyo en materia de cumplimiento normativo y los servicios de talento mediante soluciones como Insperity HR 360, HR Core y HR Scale. Su cartera más amplia incluye la gestión de contratistas, la adquisición de talento, servicios de jubilación y seguros, y ventajas para empleados. Insperity combina tecnología de recursos humanos con experiencia gestionada en este ámbito para ayudar a organizaciones pequeñas, medianas y grandes a simplificar la administración, abordar el cumplimiento normativo laboral y mejorar la experiencia de los empleados.
Especialista de nómina HCM híbrido en Insperity
Apoya las transiciones de clientes, el procesamiento de nóminas y la resolución de problemas como especialista de nómina HCM. Insperity ofrece servicios y tecnología de recursos humanos a empresas de todo el país.
Descripción
- Da la bienvenida a nuevos clientes mediante transiciones oportunas.
- Apoya a los clientes actuales y procesa nóminas.
- Resuelve problemas y orienta a los clientes.
- Establece relaciones con los clientes.
- Responde con rapidez a las solicitudes de los clientes.
- Recopila datos de nuevos clientes, concilia los detalles salariales y procesa las nóminas iniciales cuando sea necesario.
- Utiliza los recursos internos para ofrecer un excelente servicio al cliente.
- Cumple los plazos e informa a las partes interesadas sobre el avance de las resoluciones.
- Ajusta los horarios para atender las necesidades de los clientes.
- Eleva los problemas complejos de los clientes y los sigue hasta su resolución.
- Sigue procesos que promueven la integridad y la rendición de cuentas para el cumplimiento de SOC-1.
- Utiliza procesos escalables para respaldar un crecimiento rápido y mantener la calidad.
Requisitos
- Se requiere diploma de secundaria o equivalente.
- Se prefiere título universitario de licenciatura.
- Se requiere de uno a dos años de experiencia en atención a clientes en operaciones de servicios de nómina.
- Habilidades de atención al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
- Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para gestionar recursos dentro del presupuesto e identificar y satisfacer las necesidades de personal.
- Amplia experiencia en disciplinas de recursos humanos, como nómina, beneficios, impuestos, contabilidad, documentación laboral y prácticas generales de RR. HH.
- Capacidad para diseñar y presentar exposiciones claras y concisas ante públicos diversos.
- Dominio de los programas de Microsoft Office.
- Capacidad para aprender a utilizar otros programas de aplicaciones según sea necesario.
Beneficios
- Modalidades de trabajo flexibles
- Programas de aprendizaje continuo
- Oportunidades de mentoría
- Capacitación continua
- Amplio tiempo libre remunerado
- Beneficios médicos
- Beneficios dentales
- Beneficios de la vista
- Apoyo para la salud y el bienestar
- Horas remuneradas para voluntariado
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