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Sem Parar
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1001 – 5000 Empleados
LogísticaTransporteViajes
Sem Parar es una empresa brasileña de movilidad y pagos electrónicos que combina la identificación de vehículos con servicios prácticos para desplazarse. Su plataforma presta servicio a más de cinco millones de clientes en lugares como centros comerciales, estacionamientos, aeropuertos, estaciones de servicio Shell y servicios de taxi, con acceso a sus prestaciones mediante una aplicación. Con más de 15 años de actividad y el respaldo de un equipo de más de 2.350 empleados, Sem Parar trabaja en los sectores de la logística, el transporte y los viajes para mejorar la experiencia del cliente mediante soluciones prácticas de pago y movilidad.
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Empleos de la empresa

Analista sénior de datos — Sem Parar | Híbrido, São Paulo

Analista sénior de datos para apoyar las operaciones de atención al cliente entrante de Sem Parar. El puesto se centra en la automatización con SQL y Python, el análisis operativo y los paneles de Power BI para mejorar el rendimiento.

BRBrasilHíbridoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: portuguésAnalista de datos
PythonSparkSQL

Descripción

  • Supervisar los indicadores de rendimiento de la atención al cliente entrante y evaluar los resultados operativos
  • Analizar desviaciones y tendencias para identificar oportunidades de mejora
  • Automatizar flujos de trabajo analíticos y procesos operativos con SQL y Python
  • Crear y gestionar paneles de Power BI para el seguimiento del rendimiento
  • Preparar análisis y presentaciones ejecutivas para fundamentar las decisiones de liderazgo
  • Generar insights analíticos para las operaciones de atención al cliente entrante
  • Facilitar la toma de decisiones mediante el seguimiento de KPI, estudios y análisis específicos
  • Evaluar el rendimiento operativo mediante análisis diagnósticos y estratégicos
  • Crear soluciones de datos que contribuyan a mejorar los resultados operativos

Requisitos

  • Experiencia profesional en analítica, inteligencia empresarial o análisis de datos
  • Dominio avanzado de SQL para trabajar con grandes conjuntos de datos y analizarlos
  • Dominio avanzado de Python para el procesamiento de datos y el trabajo analítico
  • Experiencia avanzada con Power BI, incluidos DAX y el modelado de datos
  • Experiencia en el desarrollo de KPI operativos y la generación de insights de negocio
  • Se valorará, aunque no es obligatorio, tener experiencia en centros de llamadas u operaciones de atención al cliente
  • Se valorará, aunque es opcional, conocer las métricas de atención al cliente entrante
  • Se valorará, aunque es opcional, conocer el modelado estadístico y el aprendizaje automático
  • Se valorará, aunque es opcional, tener experiencia con entornos Databricks, Spark o Data Lake/Lakehouse
  • Se valorará, aunque es opcional, tener conocimientos de métodos de previsión, segmentación y analítica predictiva

Beneficios

  • Apoyo para el transporte o estacionamiento en la oficina
  • Beneficio flexible de alimentación, divisible entre asignaciones para comidas y alimentos
  • Cobertura de seguro médico
  • Cobertura de seguro dental
  • Acceso a telemedicina las 24 horas, los 7 días de la semana
  • Membresía de Wellhub
  • Acceso a Zenklub
  • Asignación para trabajar desde casa
  • Bono de participación en beneficios (PLR), sujeto a la política aplicable
  • Días libres remunerados por tu cumpleaños y el aniversario de la empresa
  • Etiqueta de peaje de Sem Parar sin costo
  • Cobertura de seguro de vida
  • Licencia parental remunerada para madres, padres o tutores que reciban a un hijo por nacimiento o adopción
  • Ayuda educativa de hasta un 25 % de descuento en programas de posgrado o un MBA

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