Sem Parar
Sem Parar
Sem Parar هي شركة برازيلية للتنقل والدفع الإلكتروني، تجمع بين التعرف على المركبات والخدمات المريحة أثناء التنقل. تدعم منصتها أكثر من خمسة ملايين عميل في مواقع مثل مراكز التسوق ومرافق مواقف السيارات والمطارات ومحطات وقود شِل وخدمات سيارات الأجرة، مع إتاحة الوصول إلى خدماتها عبر التطبيق. تعمل Sem Parar منذ أكثر من 15 عامًا، ويضم فريقها أكثر من 2350 موظفًا، كما تنشط في مجالات الخدمات اللوجستية والنقل والسفر لتحسين تجربة العملاء من خلال حلول عملية للدفع والتنقل.

محلل بيانات أول — سيم بارار | هجين، ساو باولو

محلل بيانات أول يدعم عمليات خدمة العملاء الواردة لدى سيم بارار. يركز الدور على أتمتة العمليات باستخدام SQL وPython، والتحليل التشغيلي، ولوحات Power BI لتحسين الأداء.

الوصف

  • مراقبة مؤشرات أداء خدمة العملاء الواردة وتقييم النتائج التشغيلية
  • تحليل الانحرافات والاتجاهات لاكتشاف فرص التحسين
  • أتمتة سير العمل التحليلي والعمليات التشغيلية باستخدام SQL وPython
  • إنشاء لوحات Power BI وإدارتها لمتابعة الأداء
  • إعداد التحليلات والعروض التقديمية التنفيذية لدعم قرارات الإدارة
  • استخلاص رؤى تحليلية لعمليات خدمة العملاء الواردة
  • تمكين اتخاذ القرارات من خلال مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية والدراسات والتحليلات المستهدفة
  • تقييم الأداء التشغيلي من خلال التحليلات التشخيصية والاستراتيجية
  • إنشاء حلول بيانات تساهم في تحسين النتائج التشغيلية

المتطلبات

  • خبرة مهنية في التحليلات أو ذكاء الأعمال أو تحليل البيانات
  • إتقان متقدم لـ SQL للعمل مع مجموعات البيانات الكبيرة وتحليلها
  • إتقان متقدم لـ Python لمعالجة البيانات والعمل التحليلي
  • خبرة متقدمة في Power BI، بما في ذلك DAX ونمذجة البيانات
  • خلفية في تطوير مؤشرات الأداء التشغيلية وتوليد رؤى الأعمال
  • تُعد الخبرة في مراكز الاتصال أو عمليات خدمة العملاء ميزة، لكنها ليست إلزامية
  • تُعد معرفة مقاييس خدمة العملاء الواردة مفيدة، لكنها اختيارية
  • تُعد معرفة النمذجة الإحصائية وتعلم الآلة مفيدة، لكنها اختيارية
  • تُعد الخبرة في Databricks أو Spark أو بيئات Data Lake/Lakehouse مفيدة، لكنها اختيارية
  • يُعد التعرض لأساليب التنبؤ والتقسيم والتحليلات التنبؤية مفيدًا، لكنه اختياري

المزايا

  • دعم المواصلات أو موقف سيارات في المكتب
  • ميزة وجبات مرنة يمكن تقسيمها بين مخصصات الوجبات والطعام
  • تغطية تأمين طبي
  • تغطية تأمين على الأسنان
  • إمكانية الوصول إلى الطب عن بُعد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
  • عضوية Wellhub
  • إمكانية الوصول إلى Zenklub
  • بدل العمل من المنزل
  • مكافأة مشاركة الأرباح (PLR)، وفقًا للسياسة المعمول بها
  • إجازة مدفوعة في يوم ميلادك وذكرى تأسيس الشركة
  • بطاقة مرور لرسوم الطرق من Sem Parar دون تكلفة
  • تغطية تأمين على الحياة
  • إجازة والدية مدفوعة للأمهات أو الآباء أو الأوصياء الذين يرحبون بطفل من خلال الولادة أو التبني
  • دعم تعليمي يوفر خصمًا يصل إلى 25% على برامج الدراسات العليا أو ماجستير إدارة الأعمال

وظائف ذات صلة

MSD

أخصائي ذكاء العمليات – عمل هجين، نورث ويلز، بنسلفانيا | MSD

MSD

طوّر عمليات شراء مستلزمات صحة الحيوان باستخدام ذكاء العمليات والأتمتة والتحليلات والذكاء الاصطناعي. أنشئ تدفقات عمل رقمية قابلة للتوسع باستخدام أدوات مثل Celonis وDatabricks وPower Platform وRPA وSQL.

فتح
Pacific Life

مهندس تحليلات

Pacific Life

طوّر حلول الذكاء الاصطناعي والتحليلات وSnowflake لأعمال التأمين والمعاشات في Pacific Life. استخدم Python وSQL والذكاء الاصطناعي التوليدي لأتمتة سير العمل ودعم اتخاذ القرار.

فتح
Windcave

محلل الأداء وذكاء الأعمال

Windcave

أنشئ تقارير Power BI ورؤى مؤتمتة لمنصة Windcave العالمية للمدفوعات. ادعم مراقبة الأداء وتقارير الامتثال والقرارات الاستراتيجية في أنحاء أوروبا.

فتح
YASH Technologies

مهندس أول لاختبار ETL

YASH Technologies

اختبر مسارات بيانات Databricks باستخدام SQL في YASH Technologies. يتطلب الدور خبرة في اختبار ETL وفهمًا أساسيًا لـ Databricks.

فتح
Ipsos North America

محلل ذكاء البيانات – إبسوس، المكسيك (نظام هجين)

Ipsos North America
5,001 – 10,000 الموظفون
B2Bالاستشاراتالتسويق

انضم إلى إبسوس محللًا لذكاء البيانات، وساهم في الأبحاث والرؤى المقدمة إلى كبرى الشركات. هذه وظيفة بدوام كامل بنظام هجين، ومقرها في المكسيك.

فتح
American Family Insurance

ممثل مطالبات ثنائي اللغة مساعد (بنظام هجين)

American Family Insurance

التعامل مع مطالبات العملاء عبر الهاتف والقنوات الرقمية، بما يشمل مراجعة التغطية والمدفوعات والإشعار الأول بالخسارة (FNOL). دعم عملاء أمريكان فاميلي للتأمين والمساعدة في إدارة المطالبات منخفضة التعقيد ضمن مجالات عمل متعددة.

فتح
WSAudiology

مساعد خدمة عملاء ثنائي اللغة بالإسبانية

WSAudiology

قدّم الدعم لعملاء HearUSA عبر المكالمات والاستفسارات الرقمية وجدولة المواعيد، بما في ذلك مساعدة العملاء الناطقين بالإسبانية. ساعد العملاء في حجز المواعيد والإجابة عن أسئلتهم حول المنتجات والخدمات.

فتح
Eli Lilly and Company

مستشار ترجمة عمليات التنقية وتنفيذها

Eli Lilly and Company

تقديم المشورة بشأن نقل عمليات التنقية وتنفيذها في المستحضرات البيولوجية ومقترنات الأجسام المضادة بالأدوية وTides. دعم التصنيع وفق ممارسات التصنيع الجيد الحالية والتحقيقات والابتكار ونقل التكنولوجيا في منشآت Lilly في إنديانابوليس ولبنان.

فتح
AT&T

مدير متجر تجزئة ثنائي اللغة بالإسبانية

AT&T

قد المتجر اليومي لشركة AT&T في دالتون، وأشرف على العرض التجاري وأهداف المبيعات وتطوير الفريق. ساعد العملاء الناطقين بالإسبانية والإنجليزية على الوصول إلى خدمات AT&T اللاسلكية وتقنياتها.

فتح
Modivcare

محلل مطالبات III

Modivcare

توظّف Modivcare محلل مطالبات III للعمل عن بُعد في الولايات المتحدة لتدقيق المطالبات وحل فروق المدفوعات وتحسين أنظمة المطالبات. يتولى الدور معالجة الحالات المعقدة وتوجيه أعضاء الفريق الأقل خبرة.

فتح