Sem Parar on Brasiilia liikuvus- ja elektrooniliste maksete ettevõte, mis ühendab sõidukite tuvastamise mugavate liikvel olles kasutatavate teenustega. Selle platvorm toetab enam kui viit miljonit klienti sellistes kohtades nagu kaubanduskeskused, parkimisrajatised, lennujaamad, Shelli tanklad ja taksoteenused ning pakub teenustele juurdepääsu rakenduse kaudu. Üle 15 aasta tegutsenud Sem Parar, mida toetab enam kui 2350 töötajast koosnev meeskond, tegutseb logistika-, transpordi- ja reisivaldkonnas, et parandada kliendikogemust praktiliste makse- ja liikuvuslahenduste abil.
Vanemandme andmeanalüütik — Sem Parar | Hübriidtöö, São Paulo
Vanemandme analüütik toetab Sem Parari sissetuleva klienditeeninduse tegevusi. Töö keskendub SQL-i ja Pythoni abil automatiseerimisele, tegevusanalüüsile ning Power BI juhtpaneelidele, et parandada tulemuslikkust.
Kirjeldus
- Jälgida sissetuleva klienditeeninduse tulemusnäitajaid ja hinnata tegevuse tulemusi
- Analüüsida kõrvalekaldeid ja suundumusi parendusvõimaluste leidmiseks
- Automatiseerida analüütilisi töövooge ja tegevusprotsesse SQL-i ja Pythoni abil
- Luua ja hallata Power BI juhtpaneele tulemuslikkuse jälgimiseks
- Koostada juhtkonnale analüüse ja esitlusi otsuste tegemise toetamiseks
- Koostada sissetuleva klienditeeninduse tegevuste kohta analüütilisi ülevaateid
- Toetada otsuseid KPI-de jälgimise, uuringute ja sihipärase analüüsi abil
- Hinnata tegevuse tulemuslikkust diagnostiliste ja strateegiliste analüüside kaudu
- Luua andmelahendusi, mis aitavad parandada tegevuse tulemusi
Nõuded
- Töökogemus analüütika, ärianalüüsi või andmeanalüüsi valdkonnas
- SQL-i kõrgtasemel oskus suurte andmekogumitega töötamiseks ja nende analüüsimiseks
- Pythoni kõrgtasemel oskus andmetöötluseks ja analüütiliseks tööks
- Power BI kõrgtasemel kogemus, sealhulgas DAX ja andmemodelleerimine
- Taust operatiivsete KPI-de arendamisel ja äriteadmiste loomisel
- Kõnekeskuse või klienditeeninduse tegevuste kogemus tuleb kasuks, kuid ei ole kohustuslik
- Sissetuleva klienditeeninduse mõõdikute tundmine tuleb kasuks, kuid on vabatahtlik
- Statistilise modelleerimise ja masinõppe tundmine tuleb kasuks, kuid on vabatahtlik
- Kogemus Databricksi, Sparki või Data Lake/Lakehouse'i keskkondadega tuleb kasuks, kuid on vabatahtlik
- Kokkupuude prognoosimise, segmenteerimise ja ennustava analüüsi meetoditega tuleb kasuks, kuid on vabatahtlik
Hüved
- Transporditoetus või parkimine kontoris
- Paindlik toitlustushüvitis, mida saab jagada eine- ja toiduhüvitise vahel
- Ravikindlustus
- Hambaravikindlustus
- Ööpäevaringne telemeditsiini kasutamise võimalus
- Wellhubi liikmesus
- Zenklubi kasutamise võimalus
- Kodukontori hüvitis
- Kasumijagamisboonus (PLR) vastavalt kohaldatavale korrale
- Tasustatud vaba päev sünnipäeval ja ettevõtte aastapäeval
- Sem Parari teemaksutag tasuta kasutus
- Elukindlustus
- Tasustatud lapsehoolduspuhkus emadele, isadele või eestkostjatele, kes saavad lapse sünni või lapsendamise kaudu
- Koolitustoetus, mis pakub magistriõppe või MBA-programmide õppemaksult kuni 25% soodustust