Remote
Remote
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
B2BHR-TechnologieSaaS
Remote ist ein global tätiges HR-Technologie- und B2B-SaaS-Unternehmen, das Organisationen dabei unterstützt, Menschen grenzüberschreitend zu beschäftigen und zu bezahlen. Die Plattform bündelt Employer of Record, globale Lohnabrechnung, Contractor of Record, Verwaltung von Auftragnehmern, PEO, Relocation, Zusatzleistungen und Compliance-Services für Start-ups, mittelständische Unternehmen und Konzerne. Remote betreibt seine Beschäftigungsinfrastruktur mit eigenen Teams für Recht, Lohnabrechnung und Compliance und unterstützt Integrationen über REST-APIs, Webhooks, eine CLI sowie MCP-Verbindungen für KI-Agenten. Die Plattform des Unternehmens ist nach SOC 2 Type II und ISO 27001 zertifiziert und unterstützt weltweit Teams beim Aufbau verteilter Belegschaften.

Vollzeit-Reservierungsmitarbeiter im Kundenservice – Remote in Massachusetts

Unterstützen Sie Kunden bei der Recherche, Koordination, Bestätigung und Änderung von Reservierungen in einer vollständig remote ausgeübten Position mit Sitz in Massachusetts. Bieten Sie bei unterschiedlichsten Reservierungsanfragen organisierte und professionelle Unterstützung.

Beschreibung

  • Bearbeitung von Kundenfragen zu Reservierungen
  • Recherche geeigneter Optionen auf Grundlage der Kundenbedürfnisse
  • Erfassen und Organisieren von Kundenwünschen und erforderlichen Angaben
  • Koordination von Reservierungsarrangements
  • Überprüfung der Reservierungsdaten auf Richtigkeit
  • Versenden von Bestätigungen und anderen relevanten Informationen
  • Bearbeitung von Reservierungsänderungen und Aktualisierungen
  • Kontaktaufnahme mit Anbietern zur Klärung von Reservierungsangelegenheiten
  • Sicherstellung genauer und gut organisierter Reservierungsunterlagen
  • Nachverfolgung fehlender oder ausstehender Informationen
  • Gewährleistung eines höflichen und professionellen Kundenservice

Anforderungen

  • Nachweisliche Fähigkeit, einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten
  • Sorgfältige und genaue Arbeitsweise im Umgang mit Reservierungsdaten
  • Klare und effektive schriftliche und mündliche Kommunikation
  • Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit Online-Recherche
  • Fähigkeit, Reservierungssysteme zu erlernen und zu nutzen
  • Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
  • Gute Zeitmanagementfähigkeiten
  • Erfahrung im Reservierungsbereich ist von Vorteil, aber nicht erforderlich

Zusatzleistungen

  • Arbeiten Sie remote und unterstützen Sie Kunden bei Reservierungen
  • Richten Sie Ihre Arbeitsverfügbarkeit nach den Anforderungen des Kundenservice
  • Erhalten Sie Schulungen zu Reservierungsverfahren und -systemen
  • Nutzen Sie fortlaufende Lernressourcen und Unterstützung
  • Entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten in Kundenservice, Recherche, Organisation und Kommunikation weiter
  • Bearbeiten Sie eine vielfältige Auswahl an Kundenfragen und Reservierungsanfragen

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