Remote je globalno podjetje za kadrovsko tehnologijo in B2B SaaS, ki organizacijam pomaga zaposlovati in plačevati ljudi prek meja. Njegova platforma združuje storitve delodajalca, vpisanega v evidenco, globalnega obračuna plač, pogodbenega delodajalca, vpisanega v evidenco, upravljanja pogodbenih sodelavcev, PEO, preselitev, ugodnosti in skladnosti za zagonska podjetja, srednje velika podjetja in velike družbe. Remote svojo infrastrukturo za zaposlovanje upravlja z lastnimi pravnimi ekipami, ekipami za obračun plač in skladnost ter podpira integracije prek REST API-jev, spletnih kavljev, CLI-ja in povezav MCP za agente umetne inteligence. Platforma podjetja ima certifikata SOC 2 Type II in ISO 27001 ter služi ekipam, ki po vsem svetu gradijo porazdeljene delovne sile.
Agent za podporo pri rezervacijah za polni delovni čas – delo na daljavo iz Massachusettsa
Podpora strankam pri iskanju, usklajevanju, potrjevanju in spreminjanju rezervacij v popolnoma oddaljeni vlogi s sedežem v Massachusettsu. Zagotavljanje organizirane in strokovne pomoči pri različnih zahtevah, povezanih z rezervacijami.
Opis
- Odgovarjanje na vprašanja strank o rezervacijah
- Iskanje ustreznih možnosti glede na potrebe strank
- Zbiranje in urejanje preferenc strank ter zahtevanih podatkov
- Usklajevanje rezervacij
- Preverjanje točnosti podatkov o rezervacijah
- Pošiljanje potrditev in drugih pomembnih informacij
- Obdelava sprememb in posodobitev rezervacij
- Po potrebi vzpostavljanje stika s ponudniki za reševanje zadev, povezanih z rezervacijami
- Vzdrževanje točnih in dobro urejenih evidenc rezervacij
- Spremljanje nepopolnih ali nerešenih informacij
- Zagotavljanje vljudne in strokovne podpore strankam
Zahteve
- Dokazana sposobnost zagotavljanja kakovostnih storitev za stranke
- Natančnost pri delu s podatki o rezervacijah
- Jasno in učinkovito pisno ter ustno sporazumevanje
- Močne organizacijske sposobnosti
- Osnovno računalniško znanje
- Samozavestno izvajanje spletnih raziskav
- Sposobnost učenja in uporabe sistemov za rezervacije
- Zanesljiv in samostojen pristop k delu
- Učinkovito upravljanje časa
- Predhodne izkušnje z rezervacijami so koristne, vendar niso zahtevane
Ugodnosti
- Delo na daljavo pri zagotavljanju podpore za rezervacije
- Usklajevanje delovne razpoložljivosti s potrebami podpore strankam
- Usposabljanje o postopkih in sistemih za rezervacije
- Uporaba stalno dostopnih izobraževalnih virov in navodil
- Razvijanje sposobnosti na področju podpore strankam, raziskovanja, organizacije in sporazumevanja
- Obravnavanje različnih vprašanj strank in zahtev, povezanih z rezervacijami