
Remote เป็นบริษัทเทคโนโลยีด้านทรัพยากรบุคคลและ SaaS แบบ B2B ระดับโลกที่ช่วยให้องค์กรจ้างงานและจ่ายค่าตอบแทนให้บุคลากรข้ามพรมแดน แพลตฟอร์มของบริษัทผสานบริการนายจ้างตามกฎหมาย บริการเงินเดือนทั่วโลก นายจ้างตามกฎหมายสำหรับผู้รับเหมา การจัดการผู้รับเหมา องค์กรนายจ้างมืออาชีพ (PEO) การย้ายถิ่นฐาน สวัสดิการ และการปฏิบัติตามข้อกำหนด สำหรับสตาร์ทอัพ ธุรกิจตลาดระดับกลาง และองค์กรขนาดใหญ่ Remote ดำเนินโครงสร้างพื้นฐานด้านการจ้างงานด้วยทีมกฎหมาย เงินเดือน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดภายในองค์กร พร้อมรองรับการเชื่อมต่อผ่าน REST API, webhook, CLI และการเชื่อมต่อ MCP สำหรับเอเจนต์ AI แพลตฟอร์มของบริษัทได้รับการรับรอง SOC 2 Type II และ ISO 27001 และให้บริการทีมงานที่กำลังสร้างบุคลากรแบบกระจายตัวทั่วโลก
เจ้าหน้าที่สนับสนุนการจองแบบเต็มเวลา – ทำงานทางไกลจากแมสซาชูเซตส์
สนับสนุนลูกค้าในการค้นหา ประสานงาน ยืนยัน และเปลี่ยนแปลงการจองในตำแหน่งที่ทำงานทางไกลเต็มรูปแบบจากแมสซาชูเซตส์ ให้ความช่วยเหลืออย่างเป็นระบบและเป็นมืออาชีพสำหรับคำขอเกี่ยวกับการจองที่หลากหลาย
รายละเอียด
- ตอบคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับการจอง
- ค้นหาตัวเลือกที่เหมาะสมตามความต้องการของลูกค้า
- รวบรวมและจัดระเบียบความต้องการกับรายละเอียดที่จำเป็นของลูกค้า
- ประสานงานการจัดการจอง
- ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลการจอง
- ส่งการยืนยันและรายละเอียดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- ดำเนินการเปลี่ยนแปลงและอัปเดตการจอง
- ติดต่อผู้ให้บริการตามความจำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการจอง
- ดูแลบันทึกการจองให้ถูกต้องและเป็นระเบียบ
- ติดตามข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนหรืออยู่ระหว่างรอดำเนินการ
- ให้บริการสนับสนุนลูกค้าอย่างสุภาพและเป็นมืออาชีพ
คุณสมบัติ
- มีความสามารถที่พิสูจน์ได้ในการให้บริการลูกค้าที่ดี
- ใส่ใจในรายละเอียดเมื่อจัดการข้อมูลการจอง
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ
- มีทักษะการจัดการที่ดี
- มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ในระดับพื้นฐาน
- มั่นใจในการค้นคว้าข้อมูลออนไลน์
- สามารถเรียนรู้และใช้ระบบการจองได้
- มีแนวทางการทำงานที่น่าเชื่อถือและทำงานได้ด้วยตนเอง
- มีทักษะการบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ
- มีประสบการณ์ด้านการจองจะเป็นประโยชน์ แต่ไม่ใช่ข้อกำหนด
สวัสดิการ
- ทำงานทางไกลพร้อมให้การสนับสนุนด้านการจอง
- จัดเวลาทำงานให้สอดคล้องกับความต้องการด้านบริการลูกค้า
- ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับขั้นตอนและระบบการจอง
- เข้าถึงแหล่งความรู้และคำแนะนำเพื่อการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
- พัฒนาความสามารถด้านบริการลูกค้า การค้นคว้า การจัดการ และการสื่อสาร
- จัดการคำถามของลูกค้าและคำขอเกี่ยวกับการจองที่หลากหลาย