A Remote globális HR-technológiai és B2B SaaS-vállalat, amely segít a szervezeteknek országhatárokon átívelően alkalmazni és kifizetni munkatársaikat. Platformja egyesíti a munkáltatói nyilvántartást, a globális bérszámfejtést, a vállalkozói nyilvántartást, a vállalkozók kezelését, a PEO-szolgáltatásokat, az áttelepülést, a juttatásokat és a megfelelőségi szolgáltatásokat startupok, középvállalatok és nagyvállalatok számára. A Remote házon belüli jogi, bérszámfejtési és megfelelőségi csapatokkal működteti foglalkoztatási infrastruktúráját, és REST API-kon, webhookokon, CLI-n, valamint MI-ügynökök számára kialakított MCP-kapcsolatokon keresztül támogatja az integrációkat. A vállalat platformja SOC 2 Type II és ISO 27001 tanúsítvánnyal rendelkezik, és világszerte olyan csapatokat szolgál ki, amelyek elosztott munkaerőt építenek.
Teljes munkaidős foglalási ügyfélszolgálati munkatárs – Távoli munkavégzés Massachusettsben
Massachusettsben működő, teljesen távoli munkakörben támogathatja az ügyfeleket a foglalások felkutatásában, egyeztetésében, visszaigazolásában és módosításában. Szervezett, professzionális segítséget nyújt különféle foglalási igényekhez.
Leírás
- Válaszoljon az ügyfelek foglalásokkal kapcsolatos kérdéseire
- Kutasson fel az ügyfelek igényeinek megfelelő lehetőségeket
- Gyűjtse össze és rendszerezze az ügyfelek preferenciáit és a szükséges adatokat
- Egyeztesse a foglalási ügyintézést
- Ellenőrizze a foglalási adatok pontosságát
- Küldje el a visszaigazolásokat és az egyéb releváns információkat
- Dolgozza fel a foglalások módosításait és frissítéseit
- Szükség esetén vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatókkal a foglalási ügyek rendezése érdekében
- Tartsa pontosan és rendezetten a foglalási nyilvántartásokat
- Kövesse nyomon a hiányos vagy függőben lévő információkat
- Nyújtson udvarias, professzionális ügyféltámogatást
Követelmények
- Bizonyítottan képes magas színvonalú ügyfélszolgálatot nyújtani
- Nagyfokú figyelem a részletekre a foglalási információk kezelésekor
- Egyértelmű és hatékony írásbeli és szóbeli kommunikáció
- Erős szervezőkészség
- Alapszintű számítógépes ismeretek
- Magabiztos online kutatási készség
- Képes foglalási rendszereket megtanulni és használni
- Megbízható, önálló munkavégzési hozzáállás
- Hatékony időgazdálkodási készség
- Korábbi foglalási tapasztalat előnyt jelent, de nem feltétel
Juttatások
- Dolgozzon távolról foglalási támogatást nyújtva
- Munkavégzési idejét igazítsa az ügyfélszolgálati igényekhez
- Kapjon képzést a foglalási eljárásokról és rendszerekről
- Használjon folyamatos oktatási forrásokat és útmutatást
- Fejlessze ügyfélszolgálati, kutatási, szervezési és kommunikációs készségeit
- Foglalkozzon az ügyfelek kérdéseinek és foglalási kéréseinek változatos körével