Remote는 조직이 국경을 넘어 인재를 고용하고 급여를 지급할 수 있도록 지원하는 글로벌 인사 기술 및 B2B SaaS 기업입니다. 이 회사의 플랫폼은 고용주 대행, 글로벌 급여 관리, 계약자 대행, 계약자 관리, 전문 고용주 조직, 이전 지원, 복리후생 및 컴플라이언스 서비스를 스타트업, 중견 기업, 대기업을 대상으로 통합 제공합니다. Remote는 사내 법무, 급여 및 컴플라이언스 팀과 함께 고용 인프라를 운영하며, REST API, 웹훅, CLI 및 AI 에이전트를 위한 MCP 연결을 통한 통합을 지원합니다. 회사의 플랫폼은 SOC 2 Type II 및 ISO 27001 인증을 받았으며, 전 세계에서 분산형 인력을 구축하는 팀을 지원합니다.
정규직 예약 지원 담당자—매사추세츠주 원격 근무
매사추세츠주를 기반으로 완전 원격 근무를 하며 예약 조사, 조정, 확인 및 변경을 지원합니다. 다양한 예약 요청에 체계적이고 전문적인 지원을 제공합니다.
설명
- 예약에 관한 고객 문의에 응대합니다
- 고객의 필요에 따라 적절한 선택지를 조사합니다
- 고객의 선호 사항과 필요한 정보를 수집하고 정리합니다
- 예약 일정을 조율합니다
- 예약 정보의 정확성을 확인합니다
- 확인 내용과 기타 관련 세부 정보를 전송합니다
- 예약 변경 및 업데이트를 처리합니다
- 필요한 경우 제공업체에 연락하여 예약 관련 문제를 해결합니다
- 예약 기록을 정확하고 체계적으로 관리합니다
- 불완전하거나 보류 중인 정보를 후속 확인합니다
- 정중하고 전문적인 고객 지원을 제공합니다
지원 자격
- 높은 수준의 고객 서비스를 제공할 수 있는 능력
- 예약 정보를 처리할 때 세부 사항에 주의를 기울이는 능력
- 명확하고 효과적인 서면 및 구두 의사소통 능력
- 뛰어난 조직 능력
- 기본적인 컴퓨터 활용 능력
- 온라인 조사를 자신 있게 수행할 수 있는 능력
- 예약 시스템을 배우고 사용할 수 있는 능력
- 신뢰할 수 있고 자기 주도적으로 업무를 수행하는 태도
- 효과적인 시간 관리 능력
- 예약 업무 경험이 있으면 유용하지만 필수는 아님
복리후생
- 원격으로 예약 지원 업무를 수행할 수 있습니다
- 고객 서비스 수요에 맞춰 근무 가능 시간을 조정할 수 있습니다
- 예약 절차 및 시스템 교육을 받을 수 있습니다
- 지속적인 학습 자료와 지도를 이용할 수 있습니다
- 고객 서비스, 조사, 조직 및 의사소통 역량을 개발할 수 있습니다
- 다양한 고객 문의와 예약 요청을 처리할 수 있습니다