Remote on maailmanlaajuinen henkilöstöteknologia- ja B2B SaaS -yritys, joka auttaa organisaatioita palkkaamaan ja maksamaan työntekijöille eri maiden rajojen yli. Sen alusta kokoaa yhteen työnantajapalvelut (Employer of Record), kansainvälisen palkanmaksun, toimeksisaajapalvelut (Contractor of Record), toimeksisaajien hallinnan, PEO-palvelut, muuttopalvelut, henkilöstöedut ja vaatimustenmukaisuuspalvelut startup-yrityksille, keskisuurille yrityksille ja suuryrityksille. Remote ylläpitää työllistämiseen liittyvää infrastruktuuriaan omien lakiasiain-, palkanmaksu- ja vaatimustenmukaisuustiimiensä avulla sekä tukee integraatioita REST-rajapintojen, webhookien, komentorivityökalun ja tekoälyagenttien MCP-yhteyksien kautta. Yrityksen alusta on SOC 2 Type II- ja ISO 27001 -sertifioitu, ja se palvelee hajautettuja työyhteisöjä rakentavia tiimejä maailmanlaajuisesti.
Kokoaikainen varausasiakaspalvelija – etätyö Massachusettsissa
Autat asiakkaita varausten selvittämisessä, järjestämisessä, vahvistamisessa ja muuttamisessa täysin etänä Massachusettsista käsin. Tarjoat järjestelmällistä ja ammattimaista apua monenlaisissa varaustilanteissa.
Kuvaus
- Vastaa asiakkaiden varauksia koskeviin kysymyksiin
- Etsi asiakkaan tarpeisiin sopivia vaihtoehtoja
- Kerää ja järjestä asiakkaiden toiveet sekä tarvittavat tiedot
- Koordinoi varausjärjestelyjä
- Tarkista varaustietojen paikkansapitävyys
- Lähetä vahvistuksia ja muita olennaisia tietoja
- Käsittele varauksiin liittyviä muutoksia ja päivityksiä
- Ota tarvittaessa yhteyttä palveluntarjoajiin varausasioiden ratkaisemiseksi
- Pidä varaustiedot täsmällisinä ja hyvin järjestettyinä
- Seuraa puuttuvia tai keskeneräisiä tietoja
- Tarjoa kohteliasta ja ammattimaista asiakaspalvelua
Vaatimukset
- Osoitettu kyky tarjota erinomaista asiakaspalvelua
- Huolellisuus ja tarkkuus varaustietojen käsittelyssä
- Selkeä ja tehokas kirjallinen ja suullinen viestintä
- Hyvät organisointitaidot
- Tietokoneen käytön perustaidot
- Rohkeus tehdä verkkotutkimusta
- Kyky oppia käyttämään varausjärjestelmiä
- Luotettava ja itseohjautuva työskentelyote
- Tehokkaat ajanhallintataidot
- Aikaisempi kokemus varauksista on hyödyksi, mutta ei välttämätöntä
Edut
- Työskentele etänä ja tarjoa varaustukea
- Sovita työaikasi asiakaspalvelutarpeiden mukaan
- Saat koulutusta varausmenettelyihin ja järjestelmiin
- Hyödynnä jatkuvasti saatavilla olevia oppimateriaaleja ja ohjausta
- Kehitä asiakaspalvelu-, tiedonhaku-, organisointi- ja viestintätaitojasi
- Käsittele monenlaisia asiakkaiden kysymyksiä ja varauspyyntöjä