Remote ialah syarikat teknologi sumber manusia global dan SaaS B2B yang membantu organisasi menggaji serta membayar pekerja merentasi sempadan. Platformnya menghimpunkan perkhidmatan Majikan Rekod, penggajian global, Kontraktor Rekod, pengurusan kontraktor, PEO, penempatan semula, faedah dan pematuhan untuk syarikat baharu, perniagaan pasaran pertengahan dan perusahaan. Remote mengendalikan infrastruktur pekerjaannya dengan pasukan undang-undang, penggajian dan pematuhan dalaman, serta menyokong integrasi melalui API REST, webhook, CLI dan sambungan MCP untuk ejen AI. Platform syarikat ini diperakui SOC 2 Type II dan ISO 27001, serta melayani pasukan yang membangunkan tenaga kerja teragih di seluruh dunia.
Ejen Sokongan Tempahan Sepenuh Masa – Jarak Jauh di Massachusetts
Menyokong pelanggan dengan penyelidikan, penyelarasan, pengesahan dan perubahan tempahan dalam peranan jarak jauh sepenuhnya yang berpusat di Massachusetts. Memberikan bantuan yang teratur dan profesional untuk pelbagai permintaan tempahan.
Penerangan
- Menangani pertanyaan pelanggan tentang tempahan
- Menyelidik pilihan yang sesuai berdasarkan keperluan pelanggan
- Mengumpul dan menyusun pilihan serta butiran yang diperlukan pelanggan
- Menyelaraskan urusan tempahan
- Mengesahkan ketepatan maklumat tempahan
- Menghantar pengesahan dan butiran lain yang berkaitan
- Memproses perubahan dan kemas kini tempahan
- Menghubungi penyedia apabila diperlukan untuk menyelesaikan hal tempahan
- Memastikan rekod tempahan tepat dan tersusun dengan baik
- Membuat susulan terhadap maklumat yang tidak lengkap atau masih belum selesai
- Memberikan sokongan pelanggan yang sopan dan profesional
Keperluan
- Keupayaan yang terbukti untuk memberikan perkhidmatan pelanggan yang baik
- Perhatian yang teliti terhadap butiran ketika mengendalikan maklumat tempahan
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang jelas serta berkesan
- Kemahiran organisasi yang kukuh
- Kecekapan asas menggunakan komputer
- Yakin menjalankan penyelidikan dalam talian
- Keupayaan mempelajari dan menggunakan sistem tempahan
- Pendekatan kerja yang boleh dipercayai dan kendiri
- Kemahiran pengurusan masa yang berkesan
- Pengalaman tempahan terdahulu berguna tetapi tidak diwajibkan
Faedah
- Bekerja dari jarak jauh sambil memberikan sokongan tempahan
- Mengatur ketersediaan waktu kerja mengikut keperluan perkhidmatan pelanggan
- Menerima latihan tentang prosedur dan sistem tempahan
- Menggunakan sumber pendidikan serta panduan yang berterusan
- Membangunkan keupayaan dalam perkhidmatan pelanggan, penyelidikan, organisasi dan komunikasi
- Mengendalikan pelbagai pertanyaan pelanggan dan permintaan tempahan