Remote je globalna tvrtka za HR tehnologiju i B2B SaaS koja organizacijama pomaže zapošljavati i plaćati ljude preko granica. Njegova platforma objedinjuje usluge poslodavca evidentiranog u registru, globalne obračune plaća, ugovornog poslodavca evidentiranog u registru, upravljanje ugovornim suradnicima, PEO, preseljenje, pogodnosti i usklađenost s propisima za startupe, srednja poduzeća i velike tvrtke. Remote upravlja svojom infrastrukturom za zapošljavanje s internim pravnim timovima, timovima za obračun plaća i usklađenost te podržava integracije putem REST API-ja, webhookova, CLI-ja i MCP veza za AI agente. Platforma tvrtke certificirana je prema SOC 2 Type II i ISO 27001 te služi timovima koji diljem svijeta grade distribuirane radne snage.
Agent za podršku pri rezervacijama na puno radno vrijeme – rad na daljinu iz Massachusettsa
Pružanje podrške korisnicima pri istraživanju, koordinaciji, potvrđivanju i izmjenama rezervacija u potpuno udaljenoj ulozi sa sjedištem u Massachusettsu. Pružanje organizirane i profesionalne pomoći za različite zahtjeve povezane s rezervacijama.
Opis
- Odgovaranje na pitanja korisnika o rezervacijama
- Istraživanje odgovarajućih mogućnosti na temelju potreba korisnika
- Prikupljanje i organiziranje preferencija korisnika i potrebnih podataka
- Koordiniranje rezervacija
- Provjeravanje točnosti podataka o rezervacijama
- Slanje potvrda i drugih relevantnih informacija
- Obrada promjena i ažuriranja rezervacija
- Kontaktiranje pružatelja usluga prema potrebi radi rješavanja pitanja povezanih s rezervacijama
- Održavanje točnih i dobro organiziranih evidencija rezervacija
- Praćenje nepotpunih ili neriješenih informacija
- Pružanje ljubazne i profesionalne korisničke podrške
Zahtjevi
- Dokazana sposobnost pružanja kvalitetne korisničke usluge
- Pažnja posvećena detaljima pri radu s podacima o rezervacijama
- Jasna i učinkovita pisana i usmena komunikacija
- Izražene organizacijske sposobnosti
- Osnovno poznavanje rada na računalu
- Samopouzdano provođenje istraživanja na internetu
- Sposobnost učenja i korištenja sustava za rezervacije
- Pouzdan i samostalan pristup radu
- Učinkovito upravljanje vremenom
- Prethodno iskustvo s rezervacijama je korisno, ali nije obavezno
Pogodnosti
- Rad na daljinu uz pružanje podrške pri rezervacijama
- Usklađivanje dostupnosti za rad s potrebama korisničke podrške
- Obuka o postupcima i sustavima za rezervacije
- Korištenje kontinuirano dostupnih obrazovnih materijala i smjernica
- Razvoj vještina korisničke usluge, istraživanja, organizacije i komunikacije
- Rad s različitim pitanjima korisnika i zahtjevima povezanima s rezervacijama