Remote е глобална компания за HR технологии и B2B SaaS, която помага на организациите да наемат и заплащат хора в различни държави. Нейната платформа обединява услуги за работодател на записи, глобална обработка на заплати, договорен работодател на записи, управление на изпълнители, PEO, релокация, придобивки и съответствие с нормативните изисквания за стартъпи, средни предприятия и големи компании. Remote управлява своята инфраструктура за заетост със собствени правни екипи, екипи за заплати и съответствие и поддържа интеграции чрез REST API, уебкуки, CLI и MCP връзки за AI агенти. Платформата на компанията е сертифицирана по SOC 2 Type II и ISO 27001 и обслужва екипи, които изграждат разпределени работни сили по целия свят.
Агент за поддръжка на резервации на пълен работен ден – дистанционна работа от Масачузетс
Подпомагане на клиентите при проучване, координиране, потвърждаване и промени на резервации в изцяло дистанционна позиция, базирана в Масачузетс. Предоставяне на организирана и професионална помощ при разнообразни запитвания, свързани с резервации.
Описание
- Отговаряне на въпроси на клиенти относно резервации
- Проучване на подходящи възможности според нуждите на клиентите
- Събиране и организиране на предпочитанията на клиентите и необходимите данни
- Координиране на резервации
- Проверка на точността на информацията за резервации
- Изпращане на потвърждения и друга подходяща информация
- Обработване на промени и актуализации на резервации
- Свързване с доставчици при необходимост за разрешаване на въпроси, свързани с резервации
- Поддържане на точни и добре организирани записи за резервации
- Проследяване на непълна или непотвърдена информация
- Предоставяне на любезна и професионална поддръжка на клиентите
Изисквания
- Доказана способност за предоставяне на качествено обслужване на клиенти
- Внимание към детайлите при обработване на информация за резервации
- Ясна и ефективна писмена и устна комуникация
- Силни организационни умения
- Основни компютърни умения
- Уверено извършване на онлайн проучвания
- Способност за усвояване и използване на системи за резервации
- Надежден и самостоятелен подход към работата
- Ефективни умения за управление на времето
- Предишен опит с резервации е полезен, но не е задължителен
Придобивки
- Дистанционна работа при предоставяне на поддръжка за резервации
- Съобразяване на работната достъпност с нуждите на обслужването на клиентите
- Обучение в процедурите и системите за резервации
- Използване на текущи образователни ресурси и насоки
- Развиване на умения за обслужване на клиенти, проучване, организация и комуникация
- Работа с разнообразни въпроси на клиенти и запитвания за резервации