Remote היא חברת טכנולוגיית משאבי אנוש גלובלית וחברת SaaS לעסקים, המסייעת לארגונים להעסיק אנשים ולשלם להם ברחבי העולם. הפלטפורמה שלה מרכזת שירותי מעסיק רשום, שכר גלובלי, קבלן רשום, ניהול קבלנים, ארגון מעסיקים מקצועי, רילוקיישן, הטבות וציות עבור חברות הזנק, עסקים בינוניים וארגונים גדולים. Remote מפעילה את תשתית ההעסקה שלה באמצעות צוותים פנימיים בתחום המשפטי, השכר והציות, ותומכת באינטגרציות באמצעות ממשקי REST, וובהוקים, ממשק שורת פקודה וחיבורי MCP לסוכני בינה מלאכותית. הפלטפורמה של החברה מוסמכת לפי SOC 2 Type II ו-ISO 27001 ומשרתת צוותים הבונים כוח עבודה מבוזר ברחבי העולם.
נציג/ת תמיכה בהזמנות במשרה מלאה – עבודה מרחוק ממסצ'וסטס
סיוע ללקוחות במחקר, תיאום, אישור ושינוי הזמנות בתפקיד המתבצע מרחוק לחלוטין ממסצ'וסטס. מתן שירות מאורגן ומקצועי למגוון בקשות הזמנה.
תיאור
- מענה לשאלות לקוחות בנוגע להזמנות
- חיפוש אפשרויות מתאימות בהתאם לצורכי הלקוחות
- איסוף וארגון העדפות הלקוחות והפרטים הנדרשים
- תיאום סידורי הזמנות
- אימות דיוק פרטי ההזמנה
- שליחת אישורים ופרטים רלוונטיים נוספים
- טיפול בשינויים ובעדכונים בהזמנות
- יצירת קשר עם ספקים לפי הצורך כדי לפתור ענייני הזמנה
- שמירה על רישומי הזמנות מדויקים ומאורגנים היטב
- מעקב אחר מידע חלקי או ממתין
- מתן שירות לקוחות אדיב ומקצועי
דרישות
- יכולת מוכחת לספק שירות לקוחות איכותי
- תשומת לב קפדנית לפרטים בעת טיפול במידע על הזמנות
- תקשורת כתובה ומילולית ברורה ויעילה
- יכולות ארגון חזקות
- שליטה בסיסית במחשבים
- ביטחון בביצוע מחקר מקוון
- יכולת ללמוד ולהשתמש במערכות הזמנות
- גישה אמינה ועצמאית לעבודה
- מיומנויות יעילות בניהול זמן
- ניסיון קודם בהזמנות הוא יתרון אך אינו חובה
הטבות
- עבודה מרחוק תוך מתן תמיכה בהזמנות
- התאמת זמינות העבודה לצורכי שירות הלקוחות
- קבלת הכשרה בנהלים ובמערכות הזמנות
- שימוש במשאבים חינוכיים ובהדרכה מתמשכים
- פיתוח יכולות בשירות לקוחות, מחקר, ארגון ותקשורת
- טיפול במגוון שאלות לקוחות ובקשות הזמנה