Remote
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1,001 – 5,000 員工
B2BSaaS人力資源科技
Remote 是一家全球人力資源科技與 B2B SaaS 公司,協助組織跨境聘用人員並支付薪酬。其平台整合了名義雇主、全球薪資管理、承包商名義雇主、承包商管理、專業雇主組織、搬遷、福利與合規服務,服務對象涵蓋新創公司、中型企業與大型企業。Remote 透過內部法律、薪資與合規團隊營運其雇用基礎設施,並透過 REST API、Webhook、CLI 以及支援 AI 代理的 MCP 連線提供整合能力。該公司的平台已通過 SOC 2 Type II 與 ISO 27001 認證,為在全球打造分散式員工隊伍的團隊提供服務。

全職預訂支援專員——麻薩諸塞州遠端工作

在麻薩諸塞州以全遠端形式工作,為客戶提供預訂查詢、協調、確認及變更支援。 針對各類預訂需求,提供有條理且專業的協助。

說明

  • 處理客戶對預訂事項的疑問
  • 根據客戶需求研究合適的選項
  • 收集並整理客戶偏好及所需資料
  • 協調預訂安排
  • 核實預訂資訊的準確性
  • 傳送確認資訊及其他相關細節
  • 處理預訂變更與更新
  • 按需要聯絡服務提供商以解決預訂事宜
  • 確保預訂紀錄準確且整理有序
  • 跟進不完整或待處理的資訊
  • 提供親切且專業的客戶支援

職位要求

  • 具備提供優質客戶服務的能力
  • 處理預訂資訊時注重細節
  • 具備清晰有效的書面及口語溝通能力
  • 具備良好的組織能力
  • 具備基本電腦操作能力
  • 能夠有信心地進行線上研究
  • 能夠學習並使用預訂系統
  • 工作可靠並具備自我管理能力
  • 具備有效的時間管理技能
  • 具備預訂相關經驗者佳,但非必要

福利待遇

  • 遠端提供預訂支援
  • 根據客戶服務需求安排工作時間
  • 接受預訂流程及系統方面的培訓
  • 獲得持續的學習資源與指導
  • 培養客戶服務、研究、組織及溝通能力
  • 處理各類客戶問題及預訂要求