Remote ni kampuni ya kimataifa ya teknolojia ya rasilimali watu na SaaS ya B2B inayosaidia mashirika kuwaajiri na kuwalipa watu katika nchi mbalimbali. Jukwaa lake linajumuisha huduma za Mwajiri wa Kumbukumbu, malipo ya kimataifa, Mkandarasi wa Kumbukumbu, usimamizi wa wakandarasi, PEO, uhamisho, marupurupu na uzingatiaji wa sheria kwa ajili ya wanaoanzisha biashara, kampuni za soko la kati na mashirika makubwa. Remote inaendesha miundombinu yake ya ajira kwa kutumia timu za ndani za sheria, malipo na uzingatiaji wa sheria, na inawezesha miunganisho kupitia REST APIs, webhooks, CLI na miunganisho ya MCP kwa mawakala wa AI. Jukwaa la kampuni limeidhinishwa kwa SOC 2 Type II na ISO 27001, na linahudumia timu zinazounda wafanyakazi wanaofanya kazi kwa usambazaji kote duniani.
Agen Dukungan Reservasi Penuh Waktu – Jarak Jauh di Massachusetts
Membantu pelanggan melakukan riset, koordinasi, konfirmasi, dan perubahan reservasi dalam peran jarak jauh yang sepenuhnya berbasis di Massachusetts. Berikan bantuan yang teratur dan profesional untuk berbagai permintaan reservasi.
Deskripsi
- Menangani pertanyaan pelanggan tentang reservasi
- Mencari opsi yang sesuai berdasarkan kebutuhan pelanggan
- Mengumpulkan dan mengatur preferensi serta detail yang diperlukan dari pelanggan
- Mengoordinasikan pengaturan reservasi
- Memverifikasi keakuratan informasi reservasi
- Mengirim konfirmasi dan detail relevan lainnya
- Memproses perubahan dan pembaruan reservasi
- Menghubungi penyedia layanan bila diperlukan untuk menyelesaikan masalah reservasi
- Menjaga catatan reservasi tetap akurat dan tertata dengan baik
- Menindaklanjuti informasi yang belum lengkap atau masih tertunda
- Memberikan dukungan pelanggan yang sopan dan profesional
Persyaratan
- Memiliki kemampuan yang terbukti dalam memberikan layanan pelanggan yang baik
- Memiliki perhatian yang cermat terhadap detail saat menangani informasi reservasi
- Memiliki kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang jelas serta efektif
- Memiliki kemampuan organisasi yang kuat
- Memiliki kemampuan dasar dalam menggunakan komputer
- Percaya diri dalam melakukan riset daring
- Mampu mempelajari dan menggunakan sistem reservasi
- Memiliki pendekatan kerja yang andal dan mandiri
- Memiliki keterampilan manajemen waktu yang efektif
- Pengalaman reservasi sebelumnya merupakan nilai tambah, tetapi tidak wajib
Tunjangan
- Bekerja dari jarak jauh sambil memberikan dukungan reservasi
- Mengatur ketersediaan waktu kerja sesuai kebutuhan layanan pelanggan
- Mendapatkan pelatihan tentang prosedur dan sistem reservasi
- Menggunakan sumber daya pendidikan dan panduan yang berkelanjutan
- Mengembangkan kemampuan layanan pelanggan, riset, organisasi, dan komunikasi
- Menangani berbagai pertanyaan pelanggan dan permintaan reservasi