DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics ist ein weltweit tätiges Speditions- und Logistikunternehmen, das Unternehmen dabei unterstützt, Waren über Luft-, See-, Straßen- und Schienennetze zu transportieren, zu lagern und zu verwalten. Das Leistungsangebot umfasst Kontraktlogistik, Lagerhaltung und Unterstützung der Lieferkette und wird durch digitale Lösungen wie myDSV, Sendungsverfolgung sowie API- oder EDI-Anbindungen für Buchungen und Transparenz ergänzt. DSV bedient unter anderem die Branchen Automobil, Gesundheitswesen, Luft- und Raumfahrt sowie Konsumgüter und verfügt über ein breit aufgestelltes internationales Netzwerk mit Fokus auf operative Effizienz, Innovation und nachhaltigere Logistik.

Senior Teamleiter Vertragslogistik – DSV, vor Ort in Dubai

Leiten Sie Lager-, Fulfillment-, Bestands- und Kundenservice-Abläufe für Luxusmode bei DSV in Dubai. Koordinieren Sie Warenauffüllung für Filialen, E-Commerce-Lieferungen und logistische Kundenstandards.

Beschreibung

  • Betreuung von Koordinatoren in den Bereichen Kundenservice, Wareneingang, Warenausgang und Retouren
  • Verteilung der Arbeitslast für Filialeröffnungen, Visual-Merchandising-Initiativen, Spitzenzeiten, Werbeaktionen und E-Commerce-Annahmeschlusszeiten
  • Bearbeitung der ersten Eskalationsstufe bei operativen und kundenbezogenen Angelegenheiten
  • Schulung und Weiterentwicklung von Kollegen in Verfahren der Mod logistik und Kunden-SOPs
  • Abstimmung der Schichtbesetzung mit Lieferwellen und Abholfristen der Kurierdienste
  • Steuerung eingehender Warenbewegungen von Lieferanten, Verteilzentren, Filialen und Kunden
  • Überwachung saisonaler Kollektionen, hochwertiger Bekleidung und Accessoires, hängender Kleidungsstücke sowie Retouren
  • Prüfung von ASN-Daten, Einlagerungsprozessen, Qualitätskontrollen und Schadensdokumentation
  • Organisation priorisierter Wareneingänge für saisonale Markteinführungen, Werbeprogramme, Filialeröffnungen und Umbauten
  • Überwachung der Rückwärtslogistik für Filialretouren, Online-Retouren sowie marken- oder saisonübergreifende Transfers
  • Planung der Filialauffüllung unter Berücksichtigung von Lieferfenstern, Anforderungen der Einkaufszentren und Öffnungszeiten
  • Sicherstellung der Einhaltung von Lieferbuchungen, Kennzeichnung, Verpackungsvorgaben und Floor-Ready-Standards
  • Unterstützung bei dringenden Filialtransfers und beim Bestandsausgleich
  • Überwachung der täglichen E-Commerce-Auftragsabwicklung, Liefermethoden und gegebenenfalls Nachnahmevorgänge
  • Zusammenarbeit mit Kurierpartnern bei Abholungen, erfolglosen Zustellungen und Retourenabholungen
  • Verfolgung von KPIs zur Kundenzustellung und Abschluss ausstehender Zustellnachweise
  • Funktion als operative Schnittstelle für die Supply-Chain- und Einzelhandelsfunktionen der Modemarke
  • Meldung von Verzögerungen, Bestandsabweichungen und Lieferrisiken an relevante Stakeholder
  • Unterstützung von Visual Merchandising, Marketing und Einzelhandel bei Kampagnen, Pop-ups und Sonderveranstaltungen
  • Bearbeitung von Beschwerden und Durchführung von Servicewiederherstellungen im übertragenen Verantwortungsbereich
  • Sicherstellung korrekter WMS-Buchungen und zeitnaher Systembestätigungen
  • Unterstützung bei Inventurzyklen, saisonaler Neubewertung von Beständen sowie der Kontrolle veralteter oder langsam drehender Bestände
  • Erstellung und Bewertung von Berichten zu Wareneingang und -ausgang, Filialabwicklung, E-Commerce-Ergebnissen, Retourenbearbeitung und Bestandsgenauigkeit
  • Eskalation von Risiken im Zusammenhang mit Schwund, hochwertigen SKUs und alternden Saisonbeständen
  • Durchsetzung von Kunden-SOPs, Anforderungen an den Umgang mit Markenartikeln, Sicherheitskontrollen und Maßnahmen zur Verlustprävention
  • Ermittlung von Prozessschwächen und Verbesserungsmöglichkeiten bei Kommissioniergenauigkeit, Verpackungsstandards, Retourenbearbeitung und Lieferkoordination
  • Zusammenarbeit mit Lager, Transportplanung, Zoll und Fracht, IT-/WMS-Support, Finanzen, Kunden, Einkaufszentren, Kurierdiensten und Merchandising-Teams

Anforderungen

  • Ein Diplom oder Bachelorabschluss ist wünschenswert
  • Mindestens 3–5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Mode- oder Einzelhandelslogistik sind erforderlich
  • Ausgeprägte Kenntnisse saisonaler Modezyklen, Modelle zur Filialauffüllung und E-Commerce-Fulfillment-Prozesse
  • Erfahrung mit WMS-Plattformen und der Erstellung von Berichten in Microsoft Excel
  • Erfahrung in der Teamleitung oder als Schichtverantwortlicher ist wünschenswert
  • Fähigkeit zur Koordination von Kundenservice, Wareneingang, Warenausgang und Retouren
  • Kenntnisse der Standards für den Umgang mit Luxusmode, Kunden-SOPs, Bestandskontrollen und Lieferkonformität

Zusatzleistungen

  • Vollzeitstelle
  • Arbeit bei DSV, einem globalen Transport- und Logistikunternehmen
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Kooperatives und inklusives Arbeitsumfeld
  • Erfahrung mit internationalen Logistikabläufen und globalen Teams

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