DSV - Global Transport and Logistics היא חברת שילוח ולוגיסטיקה גלובלית המסייעת לעסקים להעביר, לאחסן ולנהל סחורות באמצעות רשתות הובלה אוויריות, ימיות, יבשתיות ורכבתיות. שירותיה כוללים לוגיסטיקה בחוזה, אחסנה ותמיכה בשרשרת האספקה, לצד כלים דיגיטליים כגון myDSV, מעקב אחר משלוחים וחיבור באמצעות API או EDI להזמנה ולשקיפות. DSV משרתת מגזרים ובהם תעשיית הרכב, שירותי הבריאות, התעופה והחלל ומוצרי הצריכה, באמצעות רשת בינלאומית רחבה המתמקדת ביעילות תפעולית, בחדשנות ובלוגיסטיקה בת־קיימא יותר.
ראש צוות בכיר בלוגיסטיקה חוזית - DSV, דובאי, עבודה באתר
הובלת פעילות מחסן אופנה יוקרתית, ליקוט והפצה, מלאי ושירות לקוחות עבור DSV בדובאי. תיאום חידוש מלאי בחנויות, משלוחי מסחר אלקטרוני ועמידה בסטנדרטים הלוגיסטיים של הלקוחות.
תיאור
- פיקוח על רכזים בפעילויות שירות לקוחות, קליטת סחורה, הוצאה ומשלוחים חוזרים
- חלוקת עומסי עבודה לקראת השקות חנויות, יוזמות מסחור חזותי, תקופות שיא, מבצעים ומועדי סגירה של מסחר אלקטרוני
- טיפול בהסלמה ראשונית של נושאים תפעוליים ונושאים הקשורים ללקוחות
- הדרכת עמיתים ופיתוחם בנהלי לוגיסטיקת אופנה ובנהלי העבודה הסטנדרטיים של הלקוח
- התאמת איוש המשמרות לגלי משלוחים ולמועדי איסוף של חברות שליחויות
- ניהול תנועות נכנסות מספקים, מרכזי הפצה, חנויות ולקוחות
- פיקוח על קולקציות עונתיות, ביגוד ואביזרים בעלי ערך גבוה, בגדים תלויים ומשלוחים חוזרים
- אימות פרטי הודעות המשלוח המוקדמות, ביצוע אחסנה, בדיקות איכות ותיעוד נזקים
- ארגון פעילות נכנסת בעדיפות גבוהה להשקות עונתיות, תוכניות קידום, פתיחת חנויות ושיפוצים
- פיקוח על לוגיסטיקה הפוכה עבור החזרות מחנויות, החזרות מקוונות והעברות בין מותגים או עונות
- תכנון חידוש מלאי בחנויות בהתאם לחלונות משלוח, דרישות קניונים ושעות מסחר
- שמירה על עמידה בהזמנות משלוח, תיוג, מפרטי אריזה ותקני מוכנות להצבה בחנות
- סיוע בהעברות דחופות בין חנויות ובאיזון מלאי
- פיקוח על עיבוד יומי של הזמנות מסחר אלקטרוני, שיטות משלוח ועסקאות במזומן בעת מסירה, לפי הצורך
- עבודה עם שותפי שליחויות על איסופים, משלוחים שלא צלחו ואיסוף החזרות
- מעקב אחר מדדי ביצוע מרכזיים של משלוחי לקוחות וסגירת רשומות הוכחת מסירה פתוחות
- שמשק כחוליה תפעולית מקשרת עבור שרשרת האספקה ופונקציות הקמעונאות של מותג האופנה
- דיווח לבעלי העניין הרלוונטיים על עיכובים, פערי מלאי וסיכוני משלוח
- סיוע לצוותי מסחור חזותי, שיווק וקמעונאות בקמפיינים, חנויות פופ-אפ ואירועים מיוחדים
- פתרון תלונות ומתן מענה לשיקום השירות במסגרת הסמכות שהוענקה
- שמירה על תנועות מלאי מדויקות במערכת ניהול המחסן ואישורי מערכת בזמן
- סיוע בספירות מחזוריות, סיווג מחדש של מלאי עונתי ובקרה על מלאי מיושן או איטי בתנועה
- הפקה והערכה של דוחות המכסים פעילות נכנסת ויוצאת, מילוי הזמנות לחנויות, תוצאות מסחר אלקטרוני, עיבוד החזרות ודיוק המלאי
- הסלמת סיכונים הקשורים להתכווצות מלאי, למק״טים בעלי ערך גבוה ולמלאי עונתי מזדקן
- אכיפת נהלי העבודה הסטנדרטיים של הלקוח, דרישות הטיפול במותג, בקרות אבטחה ונהלים למניעת אובדן
- איתור חולשות תהליכיות והזדמנויות לשיפור בדיוק הליקוט, בתקני האריזה, בעיבוד החזרות ובתיאום המשלוחים
- שיתוף פעולה עם צוותי המחסן, תכנון ההובלה, המכס והשילוח, תמיכת IT ומערכת ניהול המחסן, הכספים, הלקוח, הקניון, חברות השליחויות והמסחור
דרישות
- תעודה או תואר ראשון הם יתרון
- נדרשות לפחות 3–5 שנות ניסיון בתפעול לוגיסטי של אופנה או קמעונאות
- ידע מעמיק במחזורי אופנה עונתיים, במודלים לחידוש מלאי בחנויות ובתהליכי מימוש הזמנות במסחר אלקטרוני
- ניסיון בשימוש במערכות ניהול מחסן ובהכנת דוחות ב-Microsoft Excel
- ניסיון קודם בהובלת צוות או באחריות על משמרת הוא יתרון
- יכולת לתאם בין פונקציות שירות לקוחות, קליטת סחורה, הוצאה ומשלוחים חוזרים
- ידע בתקני טיפול באופנה יוקרתית, בנהלי העבודה הסטנדרטיים של הלקוחות, בבקרות מלאי ובעמידה בדרישות משלוח
הטבות
- משרה מלאה
- עבודה עם DSV, חברת הובלה ולוגיסטיקה גלובלית
- הזדמנויות להתפתחות מקצועית
- סביבת עבודה שיתופית ומכילה
- ניסיון בפעילות לוגיסטית בינלאומית ובעבודה עם צוותים גלובליים