DSV - Global Transport and Logistics är ett globalt transport- och logistikföretag som hjälper företag att transportera, lagra och hantera varor genom nätverk för flyg, sjö, väg och järnväg. Tjänsterna omfattar kontraktslogistik, lagerhållning och stöd för försörjningskedjan, kompletterat med digitala verktyg som myDSV, sändningsspårning samt API- eller EDI-anslutning för bokning och insyn. DSV betjänar sektorer som fordonsindustrin, hälso- och sjukvård, flyg- och rymdindustrin samt konsumentvaror, med ett omfattande internationellt nätverk som fokuserar på operativ effektivitet, innovation och mer hållbar logistik.
Senior teamledare för kontraktslogistik – DSV, Dubai på plats
Led lager-, orderhanterings-, lagerinventerings- och kundserviceverksamhet för lyxmode hos DSV i Dubai. Samordna butiksförsörjning, e-handelsleveranser och kundens logistikstandarder.
Beskrivning
- Arbetsled samordnare inom kundservice samt in-, ut- och returflöden
- Fördela arbetsuppgifter inför butiksöppningar, visual merchandising-initiativ, högsäsonger, kampanjer och e-handelsdeadlines
- Hantera första eskaleringsnivån för operativa frågor och kundärenden
- Utbilda och utveckla kollegor inom modeorienterade logistikrutiner och kundens standardrutiner
- Anpassa bemanningen per skift efter leveransvågor och tidsfrister för transportörernas hämtningar
- Hantera inkommande flöden från leverantörer, distributionscentraler, butiker och kunder
- Övervaka säsongskollektioner, exklusiva kläder och accessoarer, hängande plagg samt returer
- Validera ASN-uppgifter, inlagring, kvalitetskontroller och dokumentation av skador
- Organisera prioriterade inleveranser för säsongslanseringar, kampanjprogram, butiksöppningar och ombyggnader
- Övervaka omvänd logistik för butiksreturer, online-returer samt överföringar mellan varumärken eller säsonger
- Planera butiksförsörjning utifrån leveransfönster, köpcentrumskrav och öppettider
- Säkerställ efterlevnad av leveransbokningar, märkning, packningsspecifikationer och standarder för butiksklara varor
- Bistå vid brådskande butiksöverföringar och balansering av lager
- Övervaka daglig orderhantering inom e-handel, leveransmetoder och kontantbetalning vid leverans där det är tillämpligt
- Samarbeta med transportörer kring hämtningar, misslyckade leveranser och returhämtningar
- Följ upp nyckeltal för kundleveranser och slutför utestående leveransbevis
- Vara operativ kontaktperson för modevarumärkets leveranskedja och butiksfunktioner
- Rapportera förseningar, lageravvikelser och leveransrisker till berörda intressenter
- Bistå visual merchandising-, marknadsförings- och butiksteamen med kampanjer, pop-up-butiker och specialevenemang
- Lösa klagomål och återställa servicen inom delegerat mandat
- Säkerställa korrekta lagertransaktioner i WMS och snabba systembekräftelser
- Bistå vid inventeringsräkningar, säsongsbaserad omklassificering av lager samt kontroll av inkuranta eller långsamt omsatta varor
- Ta fram och analysera rapporter om in- och utleveranser, butiksleveranser, e-handelsresultat, returhantering och lagerprecision
- Eskalera risker kopplade till svinn, högvärdesartiklar och åldrande säsongslager
- Upprätthålla kundens standardrutiner, varumärkets hanteringskrav, säkerhetskontroller och rutiner för svinnförebyggande
- Identifiera processbrister och förbättringsmöjligheter inom plockprecision, packningsstandarder, returhantering och leveranssamordning
- Samarbeta med lager-, transportplanerings-, tull- och frakt-, IT- och WMS-support-, ekonomi-, kund-, köpcentrums-, transportörs- och merchandisingteamen
Krav
- En yrkesutbildning eller kandidatexamen är meriterande
- Minst 3–5 års erfarenhet av operativ logistik inom mode eller detaljhandel krävs
- God kunskap om säsongsbaserade modecykler, modeller för butiksförsörjning och arbetsflöden för e-handelsleveranser
- Erfarenhet av WMS-plattformar och rapportframtagning i Microsoft Excel
- Tidigare erfarenhet av teamledning eller skiftansvar är meriterande
- Förmåga att samordna kundservice samt in-, ut- och returflöden
- Kunskap om hanteringsstandarder för lyxmode, kundens standardrutiner, lagerstyrning och leveransefterlevnad
Förmåner
- Heltidstjänst
- Arbeta hos DSV, ett globalt transport- och logistikföretag
- Möjligheter till karriärutveckling
- Samarbetsinriktad och inkluderande arbetsplats
- Erfarenhet av internationell logistikverksamhet och globala team