DSV - Global Transport and Logistics er en global transport- og logistikvirksomhed, der hjælper virksomheder med at transportere, opbevare og håndtere varer gennem netværk for luft-, sø-, vej- og jernbanetransport. Tjenesterne omfatter kontraktlogistik, lagerføring og support til forsyningskæden, suppleret af digitale værktøjer som myDSV, forsendelsessporing samt API- eller EDI-forbindelse til booking og synlighed. DSV betjener sektorer som bilindustrien, sundhedssektoren, luft- og rumfart samt forbrugsvarer med et omfattende internationalt netværk, der fokuserer på operationel effektivitet, innovation og mere bæredygtig logistik.
Senior teamleder for kontraktlogistik – DSV, Dubai på stedet
Led lager-, ordrebehandlings-, lagerstyrings- og kundeserviceaktiviteter for DSV inden for luksusmode i Dubai. Koordinér butiksopfyldning, e-handelsleverancer og kundens logistikstandarder.
Beskrivelse
- Lede koordinatorer inden for kundeservice samt indgående, udgående og returnerede varer
- Fordele arbejdsopgaver i forbindelse med butiksåbninger, visual merchandising-initiativer, spidsbelastningsperioder, kampagner og deadlines for e-handel
- Håndtere første eskaleringsniveau for driftsmæssige og kunderelaterede forhold
- Uddanne og udvikle kolleger i procedurer for modelogistik og kundens standardprocedurer
- Tilpasse bemandingen på skift efter leveringsbølger og transportørernes afhentningsfrister
- Håndtere indgående varer fra leverandører, distributionscentre, butikker og kunder
- Føre tilsyn med sæsonkollektioner, værdifuldt tøj og tilbehør, hængende beklædning og returneringer
- Validere ASN-oplysninger, indlagring, kvalitetskontroller og skadesdokumentation
- Organisere prioriterede indgående varer til sæsonlanceringer, kampagneprogrammer, butiksåbninger og ombygninger
- Føre tilsyn med returflow for butiksreturneringer, online-returneringer og overførsler mellem brands eller sæsoner
- Planlægge butiksopfyldning efter leveringsvinduer, krav fra indkøbscentre og åbningstider
- Sikre overholdelse af leveringsbookinger, mærkning, pakkespecifikationer og standarder for butiksklare varer
- Bistå med hastende butiksoverførsler og lagerbalancering
- Føre tilsyn med den daglige behandling af e-handelsordrer, leveringsmetoder og betaling ved levering, hvor det er relevant
- Samarbejde med transportører om afhentninger, mislykkede leverancer og afhentning af returneringer
- Følge nøgletal for kundeleverancer og afslutte udestående leveringskvitteringer
- Være operationelt bindeled for modemærkets forsyningskæde og detailhandelsfunktioner
- Rapportere forsinkelser, lagerafvigelser og leveringsrisici til relevante interessenter
- Bistå visual merchandising-, marketing- og detailhandelsteams med kampagner, pop-up-butikker og særlige arrangementer
- Løse klager og genoprette servicen inden for delegeret kompetence
- Vedligeholde korrekte WMS-lagertransaktioner og hurtige systembekræftelser
- Bistå med lageroptællinger, sæsonbaseret omklassificering af lager samt kontrol af forældede eller langsomt omsættelige varer
- Udarbejde og vurdere rapporter om indgående og udgående aktivitet, butiksleverancer, e-handelsresultater, returbehandling og lagerpræcision
- Eskalere risici vedrørende svind, højværdienheder og aldrende sæsonlager
- Håndhæve kundens standardprocedurer, brandets håndteringskrav, sikkerhedskontroller og procedurer til forebyggelse af tab
- Identificere procesmæssige svagheder og forbedringsmuligheder inden for plukkepræcision, pakkestandarder, returbehandling og leveringskoordinering
- Samarbejde med lager-, transportplanlægnings-, told- og fragt-, IT- og WMS-support-, økonomi-, kunde-, indkøbscenter-, transportør- og merchandisingteams
Krav
- En diplomuddannelse eller bachelorgrad er en fordel
- Der kræves mindst 3–5 års erfaring med operationel logistik inden for mode eller detailhandel
- Stærkt kendskab til sæsonbestemte modecyklusser, modeller for butiksopfyldning og arbejdsgange for e-handelsleverancer
- Erfaring med WMS-platforme og udarbejdelse af rapporter i Microsoft Excel
- Tidligere erfaring med teamledelse eller skiftansvar er en fordel
- Evne til at koordinere kundeservice samt indgående, udgående og returnerede varer
- Kendskab til håndteringsstandarder for luksusmode, kundens standardprocedurer, lagerstyring og overholdelse af leveringskrav
Fordele
- Fuldtidsstilling
- Arbejd hos DSV, en global transport- og logistikvirksomhed
- Muligheder for karriereudvikling
- Samarbejdsorienteret og inkluderende arbejdsplads
- Erfaring med international logistikdrift og globale teams