OneSource Virtual bietet Unternehmen, die Workday nutzen, Business Process as a Service (BPaaS). Die Dienstleistungen unterstützen die Bereiche Lohnabrechnung, Benefits-Administration sowie Finanz- und Buchhaltungsprozesse, indem sie Prozessautomatisierung mit spezialisiertem Fachwissen und proaktivem Support verbinden. Das Unternehmen hilft Workday-Kunden, die administrative Genauigkeit zu verbessern, den manuellen Aufwand zu reduzieren und ihre internen Ressourcen besser einzusetzen.
Remote-Payroll-Spezialist (Workday) – OneSource Virtual
Verantwortung für die durchgängige Workday-Gehaltsabrechnung für Kunden von OneSource Virtual – einschließlich Fallbearbeitung, Konfigurationen, Steuerkonformität, Prüfungen und Jahresabschluss. Die Stelle ist innerhalb der Vereinigten Staaten remote.
Beschreibung
- Durchgängige Gehaltsabrechnung für Kunden des Managed-Payroll-Angebots durchführen.
- Arbeit für mehrere Kunden koordinieren und in einem dynamischen Umfeld Fristen einhalten.
- Als zuständige Fachkraft für Kunden aus den Bereichen Managed Payroll und Payroll Administrative tätig sein.
- Bei Bedarf Unterstützung zu Gehaltsabrechnung, Steuern und Pfändungen leisten.
- Tägliche Fälle gemäß Service-Level-Vereinbarungen und Kundenzufriedenheitszielen bearbeiten.
- Intern eskalierte Fälle bearbeiten.
- Kundenprobleme und Eskalationen lösen, Ursachenanalysen dokumentieren und Korrekturmaßnahmen einführen.
- Wöchentliche, monatliche und vierteljährliche Kundengespräche leiten.
- An Übergängen für neue Kunden und Gesprächen zu Servicebereichen teilnehmen.
- Workday-Lohnbestandteile, Abzüge und Abrechnungskategorien mit einfacher bis mittlerer Komplexität konfigurieren.
- Bei der Jahresendverarbeitung und bei Sonderprojekten unterstützen.
- Prüfberichte zum Quartals- und Jahresende untersuchen und Maßnahmen empfehlen.
- Qualitäts- und Produktionskennzahlen sowie Scorecard-Ziele erreichen.
- Dokumentation zur Unterstützung der Gehaltsabrechnung aktuell halten.
- Mit Kolleginnen und Kollegen sowie Kundenteams zusammenarbeiten, um Anfragen zu lösen.
Anforderungen
- Abschluss eines zweijährigen College-Studiums oder gleichwertiger Associate Degree.
- Mindestens drei Jahre Erfahrung in der Gehaltsabrechnung, einschließlich durchgängiger Abwicklung, Recherche, Abrechnungslogik und Fehlerbehebung.
- Mindestens drei Jahre Erfahrung im Kundenkontakt oder nachgewiesene Fähigkeit, auf diesem Niveau zu arbeiten.
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Word und Excel.
- Fundierte Kenntnisse zu Lohnsteuern, Konfiguration von Gehaltsabrechnungen auf mittlerem Niveau und Compliance-Anforderungen.
- Erfahrung mit Steuern in mehreren Steuerhoheitsgebieten, Jahresabschluss der Gehaltsabrechnung sowie W-2-Unterstützung und -Korrekturen.
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Erfahrung mit ausgelagerten Lohn- oder Steuerdienstleistungen sowie Vertrautheit mit Workday und Salesforce sind von Vorteil.
- Verfügbarkeit von 9:00 bis 18:00 Uhr Pacific Time.
Zusatzleistungen
- Eine von gemeinsamen Werten geprägte Unternehmenskultur.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung.
- Gelegenheiten zum Lernen und zum Austausch von Ideen.
- Ein kooperatives und kreatives Arbeitsumfeld.
- Remote-Arbeitsmodell.