OneSource Virtual надає організаціям, які використовують Workday, бізнес-процеси як послугу (BPaaS). Компанія підтримує операції з нарахування заробітної плати, адміністрування пільг, фінансів і бухгалтерського обліку, поєднуючи автоматизацію процесів зі спеціалізованою експертизою та проактивною підтримкою. Вона допомагає клієнтам Workday підвищувати точність адміністративних процесів, зменшувати обсяг ручної роботи та ефективніше використовувати внутрішні ресурси.
Фахівець із дистанційного розрахунку зарплати (Workday) — OneSource Virtual
Надавайте клієнтам OneSource Virtual повний спектр послуг із розрахунку зарплати у Workday: координуйте звернення, налаштування, дотримання податкових вимог, аудити та річне закриття. Робота повністю дистанційна, у межах США.
Опис
- Забезпечувати повний цикл розрахунку зарплати для клієнтів Managed Payroll.
- Координувати роботу з кількома клієнтами та дотримуватися термінів у динамічному середовищі.
- Бути призначеним фахівцем для клієнтів Managed Payroll і Payroll Administrative.
- За потреби надавати підтримку з розрахунку зарплати, податків і утримань за виконавчими документами.
- Опрацьовувати щоденні звернення відповідно до угод про рівень обслуговування та цільових показників задоволеності клієнтів.
- Розглядати звернення, передані на внутрішню ескалацію.
- Вирішувати проблеми й ескальовані питання клієнтів, документувати аналіз першопричин і впроваджувати коригувальні процедури.
- Проводити щотижневі, щомісячні та щоквартальні дзвінки з клієнтами.
- Брати участь у переході нових клієнтів на обслуговування та дзвінках щодо напрямів послуг.
- Налаштовувати компоненти оплати, утримання й категорії розрахункових запусків у Workday на базовому та середньому рівнях складності.
- Допомагати з річним закриттям і спеціальними проєктами.
- Аналізувати аудиторські звіти за квартал і рік та рекомендувати подальші дії.
- Виконувати цільові показники якості й продуктивності, а також цілі за оціночними картками.
- Підтримувати документацію з розрахунку зарплати в актуальному стані.
- Співпрацювати з колегами й командами клієнтів для вирішення запитів.
Вимоги
- Ступінь молодшого спеціаліста.
- Щонайменше три роки досвіду розрахунку зарплати, зокрема повного циклу обробки, дослідження питань, логіки розрахунків і усунення несправностей.
- Щонайменше три роки досвіду роботи з клієнтами або підтверджена здатність працювати на такому рівні.
- Просунуті навички роботи в Microsoft Word та Excel.
- Глибокі знання податків на заробітну плату, налаштування розрахунків на середньому рівні та дотримання відповідних вимог.
- Досвід роботи з податками в кількох юрисдикціях, річним закриттям розрахунків зарплати, підтримкою форм W-2 і коригуваннями.
- Відмінні навички усного та письмового спілкування.
- Досвід аутсорсингу розрахунку зарплати чи податкових послуг, а також знайомство з Workday і Salesforce будуть перевагою.
- Готовність працювати з 9:00 до 18:00 за тихоокеанським часом.
Переваги
- Культура, заснована на спільних цінностях.
- Можливості для кар’єрного зростання.
- Можливості професійного розвитку.
- Можливості навчатися та обмінюватися ідеями.
- Спільне й творче робоче середовище.
- Дистанційний формат роботи.