Η OneSource Virtual παρέχει επιχειρηματικές διαδικασίες ως υπηρεσία (BPaaS) σε οργανισμούς που χρησιμοποιούν το Workday. Οι υπηρεσίες της υποστηρίζουν τη μισθοδοσία, τη διαχείριση παροχών και τις λειτουργίες χρηματοοικονομικής και λογιστικής, συνδυάζοντας την αυτοματοποίηση διαδικασιών με εξειδικευμένη τεχνογνωσία και προληπτική υποστήριξη. Η εταιρεία βοηθά τους πελάτες του Workday να βελτιώσουν τη διοικητική ακρίβεια, να μειώσουν τον φόρτο χειροκίνητης εργασίας και να αξιοποιήσουν καλύτερα τους εσωτερικούς τους πόρους.
Ειδικός Μισθοδοσίας εξ Αποστάσεως (Workday) — OneSource Virtual
Παροχή ολοκληρωμένων υπηρεσιών μισθοδοσίας Workday για πελάτες της OneSource Virtual, με συντονισμό υποθέσεων, ρυθμίσεων, φορολογικής συμμόρφωσης, ελέγχων και εργασιών τέλους έτους. Η θέση είναι εξ αποστάσεως εντός των Ηνωμένων Πολιτειών.
Περιγραφή
- Διεκπεραίωση μισθοδοσίας από άκρο σε άκρο για πελάτες της υπηρεσίας διαχειριζόμενης μισθοδοσίας.
- Συντονισμός της εργασίας για πολλούς πελάτες και τήρηση προθεσμιών σε ένα περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς.
- Λειτουργία ως ορισμένος ειδικός για πελάτες διαχειριζόμενης μισθοδοσίας και διοικητικών υπηρεσιών μισθοδοσίας.
- Παροχή υποστήριξης για μισθοδοσία, φόρους και κατασχέσεις αποδοχών, όπως απαιτείται.
- Διαχείριση καθημερινών υποθέσεων σύμφωνα με τις συμφωνίες επιπέδου υπηρεσιών και τους στόχους ικανοποίησης πελατών.
- Διαχείριση υποθέσεων που κλιμακώνονται εσωτερικά.
- Επίλυση προβλημάτων και κλιμακώσεων πελατών, τεκμηρίωση αναλύσεων βασικών αιτιών και εφαρμογή διορθωτικών διαδικασιών.
- Διεύθυνση εβδομαδιαίων, μηνιαίων και τριμηνιαίων κλήσεων με πελάτες.
- Συμμετοχή στη μετάβαση νέων πελατών και σε κλήσεις για τομείς υπηρεσιών.
- Ρύθμιση στοιχείων αποδοχών, κρατήσεων και κατηγοριών εκτέλεσης μισθοδοσίας στο Workday, με βασικό έως μεσαίο βαθμό πολυπλοκότητας.
- Υποστήριξη της επεξεργασίας τέλους έτους και ειδικών έργων.
- Διερεύνηση εκθέσεων ελέγχου τέλους τριμήνου και τέλους έτους και σύσταση ενεργειών.
- Επίτευξη των μετρήσεων ποιότητας και παραγωγής και των στόχων της κάρτας αξιολόγησης.
- Διατήρηση της τεκμηρίωσης υποστήριξης μισθοδοσίας ενημερωμένης.
- Συνεργασία με συναδέλφους και ομάδες πελατών για την επίλυση αιτημάτων.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο διετούς φοίτησης.
- Τουλάχιστον τρία χρόνια εμπειρίας στη μισθοδοσία, που καλύπτει επεξεργασία από άκρο σε άκρο, έρευνα, λογική μισθοδοσίας και αντιμετώπιση προβλημάτων.
- Τουλάχιστον τρία χρόνια εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών ή αποδεδειγμένη ικανότητα εργασίας σε αυτό το επίπεδο.
- Προηγμένες δεξιότητες στο Microsoft Word και το Excel.
- Ισχυρή γνώση της φορολογίας μισθοδοσίας, της διαμόρφωσης μισθοδοσίας μεσαίου επιπέδου και της συμμόρφωσης μισθοδοσίας.
- Εμπειρία σε φόρους πολλαπλών δικαιοδοσιών, εργασίες μισθοδοσίας τέλους έτους και υποστήριξη και διορθώσεις εντύπων W-2.
- Ισχυρές γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Εμπειρία στην εξωτερική ανάθεση υπηρεσιών μισθοδοσίας ή φορολογίας, καθώς και εξοικείωση με Workday και Salesforce, θεωρούνται επιθυμητά προσόντα.
- Δυνατότητα εργασίας από τις 9:00 π.μ. έως τις 6:00 μ.μ. ώρα Ειρηνικού.
Παροχές
- Κουλτούρα που καθοδηγείται από κοινές αξίες.
- Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης.
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης.
- Ευκαιρίες μάθησης και ανταλλαγής ιδεών.
- Συνεργατικό και δημιουργικό εργασιακό περιβάλλον.
- Καθεστώς εξ αποστάσεως εργασίας.