OneSource Virtual poskytuje organizáciám využívajúcim Workday služby podnikových procesov (BPaaS). Jej služby podporujú spracovanie miezd, správu zamestnaneckých benefitov a finančné a účtovné operácie kombináciou automatizácie procesov, špecializovaných odborných znalostí a proaktívnej podpory. Spoločnosť pomáha zákazníkom Workday zvyšovať presnosť administratívy, znižovať manuálnu pracovnú záťaž a efektívnejšie využívať interné zdroje.
Špecialista na mzdy Workday na diaľku — OneSource Virtual
Zabezpečujte komplexné mzdové služby Workday pre zákazníkov OneSource Virtual a koordinujte požiadavky, konfigurácie, daňovú súladnosť, audity aj práce na konci roka. Pozícia je na diaľku v rámci Spojených štátov.
Popis
- Zabezpečovať komplexné spracovanie miezd pre zákazníkov služby Managed Payroll.
- Koordinovať prácu pre viacerých zákazníkov a dodržiavať termíny v rýchlom pracovnom prostredí.
- Pôsobiť ako určený špecialista pre zákazníkov služieb Managed Payroll a Payroll Administrative.
- Podľa potreby poskytovať podporu v oblasti miezd, daní a zrážok zo mzdy.
- Riešiť každodenné prípady v súlade s dohodnutými úrovňami služieb a cieľmi spokojnosti zákazníkov.
- Riešiť prípady eskalované interne.
- Riešiť problémy a eskalácie zákazníkov, dokumentovať analýzy hlavných príčin a zavádzať nápravné postupy.
- Viesť týždenné, mesačné a štvrťročné hovory so zákazníkmi.
- Zúčastňovať sa prechodov nových zákazníkov a hovorov týkajúcich sa oblastí služieb.
- Konfigurovať mzdové zložky, zrážky a kategórie mzdových behov v systéme Workday pri základnej až strednej náročnosti.
- Pomáhať pri spracovaní na konci roka a pri osobitných projektoch.
- Preverovať audítorské výkazy na konci štvrťroka a roka a odporúčať ďalšie kroky.
- Dosahovať stanovené ukazovatele kvality a produktivity a ciele hodnotiacej karty.
- Udržiavať dokumentáciu k mzdovej podpore aktuálnu.
- Spolupracovať s kolegami a tímami zákazníkov pri riešení požiadaviek.
Požiadavky
- Ukončené vyššie odborné vzdelanie.
- Aspoň tri roky skúseností so mzdami vrátane kompletného spracovania, vyhľadávania informácií, mzdovej logiky a riešenia problémov.
- Aspoň tri roky skúseností so zákazníkmi alebo preukázaná schopnosť pracovať na tejto úrovni.
- Pokročilé zručnosti v programoch Microsoft Word a Excel.
- Dobrá znalosť mzdových daní, konfigurácie miezd na strednej úrovni a dodržiavania mzdových predpisov.
- Skúsenosti s daňami vo viacerých jurisdikciách, ročnými mzdovými uzávierkami a podporou a úpravami formulárov W-2.
- Výborné písomné a ústne komunikačné schopnosti.
- Skúsenosti s outsourcingom miezd alebo daní a znalosť systémov Workday a Salesforce sú výhodou.
- Dostupnosť pracovať od 9.00 do 18.00 pacifického času.
Benefity
- Kultúra založená na spoločných hodnotách.
- Možnosti kariérneho postupu.
- Možnosti profesijného rozvoja.
- Príležitosti učiť sa a vymieňať si nápady.
- Spolupracujúce a tvorivé pracovné prostredie.
- Práca na diaľku.