OneSource Virtual, Workday kullanan kuruluşlara iş süreçleri hizmet olarak (BPaaS) sunar. Şirketin hizmetleri, süreç otomasyonunu uzmanlık ve proaktif destekle birleştirerek bordro, yan haklar yönetimi ile finans ve muhasebe operasyonlarını destekler. Şirket, Workday müşterilerinin idari doğruluğu artırmasına, manuel iş yükünü azaltmasına ve kurum içi kaynaklarını daha verimli kullanmasına yardımcı olur.
Uzaktan Bordro Uzmanı (Workday) — OneSource Virtual
OneSource Virtual müşterilerine Workday üzerinden uçtan uca bordro hizmetleri sunar; vakaları, yapılandırmaları, vergi uyumunu, denetimleri ve yıl sonu işlemlerini koordine eder. Pozisyon, Amerika Birleşik Devletleri içinde uzaktan çalışmaya uygundur.
Açıklama
- Yönetilen Bordro müşterileri için uçtan uca bordro işlemlerini yürütün.
- Birden fazla müşteri için işleri koordine edin ve hızlı tempolu bir ortamda teslim tarihlerine uyun.
- Yönetilen Bordro ve Bordro İdari Hizmetleri müşterileri için atanmış uzman olarak görev yapın.
- Gerektiğinde bordro, vergi ve ücret haczi desteği sağlayın.
- Günlük vakaları hizmet düzeyi anlaşmalarına ve müşteri memnuniyeti hedeflerine uygun biçimde ele alın.
- Kurum içinde üst kademelere iletilen vakaları yönetin.
- Müşteri sorunlarını ve üst kademelere iletilen talepleri çözün, kök neden analizlerini belgeleyin ve düzeltici prosedürleri uygulamaya koyun.
- Haftalık, aylık ve üç aylık müşteri görüşmelerini yönetin.
- Yeni müşteri geçişlerine ve hizmet alanı görüşmelerine katılın.
- Workday'de düşük ve orta karmaşıklıktaki ücret bileşenlerini, kesintileri ve bordro çalıştırma kategorilerini yapılandırın.
- Yıl sonu işlemlerine ve özel projelere destek verin.
- Çeyrek sonu ve yıl sonu denetim raporlarını inceleyin ve yapılması gerekenleri önerin.
- Kalite ve üretim ölçütlerini ve puan kartı hedeflerini karşılayın.
- Bordro destek belgelerini güncel tutun.
- Talepleri çözmek için iş arkadaşlarınızla ve müşteri ekipleriyle birlikte çalışın.
Gereksinimler
- Ön lisans derecesi.
- Uçtan uca işlem, araştırma, bordro mantığı ve sorun giderme konularını kapsayan en az üç yıllık bordro deneyimi.
- En az üç yıllık müşteri deneyimi veya bu düzeyde çalışabilme becerisini kanıtlamış olmak.
- Microsoft Word ve Excel'de ileri düzey beceriler.
- Bordro vergileri, orta düzey bordro yapılandırması ve bordro mevzuatına uyum konusunda güçlü bilgi.
- Birden fazla yargı bölgesine tabi vergiler, yıl sonu bordro işlemleri ve W-2 desteği ile düzeltmeleri konusunda deneyim.
- Güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
- Bordro veya vergi dış kaynak hizmetleri deneyimi ile Workday ve Salesforce bilgisi tercih edilir.
- Pasifik Saati ile 09.00–18.00 arasında çalışabilir olmak.
Yan Haklar
- Ortak değerlerle yönlendirilen bir kurum kültürü.
- Kariyer gelişimi fırsatları.
- Mesleki gelişim olanakları.
- Öğrenme ve fikir alışverişi fırsatları.
- İş birliğine dayalı, yaratıcı bir çalışma ortamı.
- Uzaktan çalışma düzeni.