OneSource Virtual erbjuder affärsprocesser som tjänst (BPaaS) för organisationer som använder Workday. Företagets tjänster stöder lönehantering, förvaltning av personalförmåner samt ekonomi- och redovisningsverksamhet genom att kombinera processautomation med specialiserad expertis och proaktiv support. Företaget hjälper Workday-kunder att förbättra den administrativa noggrannheten, minska det manuella arbetet och använda sina interna resurser bättre.
Lönespecialist på distans (Workday) – OneSource Virtual
Ansvara för lönehantering från början till slut i Workday för OneSource Virtuals kunder, inklusive ärenden, konfigurationer, skatteefterlevnad, revisioner och årsskiftesarbete. Tjänsten är på distans inom USA.
Beskrivning
- Ansvara för lönehantering från början till slut för kunder med Managed Payroll.
- Samordna arbetet för flera kunder och håll deadlines i ett högt tempo.
- Vara utsedd specialist för kunder inom Managed Payroll och Payroll Administrative.
- Ge stöd inom lön, skatt och löneutmätning vid behov.
- Hantera dagliga ärenden enligt servicenivåavtal och mål för kundnöjdhet.
- Hantera ärenden som eskalerats internt.
- Lösa kundproblem och eskaleringar, dokumentera grundorsaksanalyser och införa korrigerande rutiner.
- Leda kundmöten varje vecka, månad och kvartal.
- Delta i övergångar för nya kunder och möten inom tjänsteområden.
- Konfigurera lönekomponenter, avdrag och lönekörningskategorier i Workday på grundläggande till medelsvår nivå.
- Hjälpa till med årsskifteshantering och särskilda projekt.
- Undersöka revisionsrapporter vid kvartals- och årsskifte samt rekommendera åtgärder.
- Uppnå mål för kvalitet, produktion och resultatkort.
- Hålla dokumentationen för lönestöd uppdaterad.
- Samarbeta med kollegor och kundteam för att lösa förfrågningar.
Krav
- Eftergymnasial utbildning motsvarande en associate degree.
- Minst tre års erfarenhet av lönehantering som omfattar hela processen, utredningar, löneberäkningar och felsökning.
- Minst tre års erfarenhet av kundarbete eller dokumenterad förmåga att arbeta på den nivån.
- Avancerade kunskaper i Microsoft Word och Excel.
- Goda kunskaper om löneskatter, konfiguration av löner på mellannivå och regelefterlevnad inom löneområdet.
- Erfarenhet av skatter i flera jurisdiktioner, lönearbete vid årsskifte samt stöd och korrigeringar för W-2.
- Mycket god förmåga att kommunicera muntligt och skriftligt.
- Erfarenhet av outsourcing inom lön eller skatt samt kännedom om Workday och Salesforce är meriterande.
- Möjlighet att arbeta kl. 9.00–18.00 Pacific Time.
Förmåner
- En kultur som vägleds av gemensamma värderingar.
- Möjligheter till karriärutveckling.
- Möjligheter till professionell utveckling.
- Möjligheter att lära och utbyta idéer.
- En samarbetsinriktad och kreativ arbetsmiljö.
- Distansarbete.