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PayJoy
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1.001 – 5.000 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumEinzelhandelFintechTelekommunikation
PayJoy ist ein Fintech-Unternehmen, das den Zugang zu Smartphones und Finanzdienstleistungen durch Ratenkredite erweitert. Sein „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Modell ermöglicht Kundinnen und Kunden in Märkten wie Mexiko, Panama, Peru, Ecuador, Brasilien, Kolumbien, Südafrika und den Philippinen, Smartphones über einen Zeitraum von drei bis zwölf Monaten zu erwerben, ohne auf eine Kreditkarte oder ein herkömmliches Bankkonto angewiesen zu sein. PayJoy bietet außerdem Barkredite an, die über ein Smartphone genehmigt werden können, und verbindet so mobile Technologie mit alternativen Zugängen zu Finanzdienstleistungen in den Bereichen Fintech, Telekommunikation und Einzelhandel.
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Stellen im Unternehmen

PayJoy-Sachbearbeiter/in im Forderungsmanagement

Unterstütze das Forderungsmanagement von PayJoy in Panama durch die Bearbeitung von Zahlungen, die Pflege von Kreditauskunftei-Daten und die Koordination von Kundenservice und Inkassokampagnen. Die Tätigkeit verbindet operative Berichte, Datenqualität, Zahlungsabstimmung und die Einhaltung interner Richtlinien und regulatorischer Anforderungen.

PAPanamaHybridVollzeitJuniorErforderliche Sprache: SpanischAllgemeinVertreter

Beschreibung

  • Wöchentlich Scheckzahlungen verbuchen.
  • Zahlungsabwickler operativ unterstützen und Probleme nachverfolgen, die das Forderungsmanagement beeinträchtigen.
  • Die geforderten Service-Level-Vereinbarungen einhalten, um rechtliche Risiken zu minimieren.
  • Kreditauskunftei-Daten in Sammelaktualisierungen pflegen und den Anteil veralteter Einträge unter 3 % halten.
  • An Besprechungen mit APC teilnehmen, um neue Produkte, betriebliche Verbesserungen und regulatorische Änderungen zu besprechen.
  • Manuelle Anpassungen vornehmen und den Status der Kredithistorie von Kunden aktualisieren.
  • Die Qualität der gemeldeten Informationen prüfen.
  • Einfache Datenbankabweichungen prüfen und regelmäßige Berichte erstellen.
  • Die Dokumentation zur Inkassostrategie pflegen.
  • Massenkampagnen per SMS und Push-Benachrichtigung sowie über Inkassobüros versenden und überwachen.
  • Die operative Umsetzung von Inkassostrategien unterstützen.
  • Kunden unterstützen und Beschwerden zum Forderungsmanagement bearbeiten.
  • Zur Problemlösung mit internen Teams zusammenarbeiten.
  • Saldo-Bestätigungen ausstellen und verwalten.
  • Operative Datenbanken pflegen und bereinigen.
  • Die Teams für Forderungsmanagement, Kredit und Betrieb bereichsübergreifend unterstützen.
  • Interne Richtlinien und geltende regulatorische Anforderungen einhalten.

Anforderungen

  • Abschluss als Techniker/in oder Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Finanzwesen oder einem verwandten Fachgebiet.
  • Mindestens 1–2 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Backoffice, Betrieb, Kredit, Forderungsmanagement oder Verwaltung.
  • Sicherer Umgang mit Software und Tools für das Forderungsmanagement sowie mit Google Workspace oder Microsoft Office (Excel, Word und PowerPoint).
  • Mittlere Excel-Kenntnisse.
  • Erfahrung in der Zahlungsabwicklung, Kontenabstimmung und im Umgang mit Kreditinformationen.
  • Kenntnisse der Meldeverfahren von Kreditauskunfteien wie APC oder vergleichbaren Auskunfteien.
  • Ausgeprägtes Organisationstalent, Blick fürs Detail und die Fähigkeit, ein hohes Arbeitsaufkommen zu bewältigen.
  • Kommunikationsfähigkeit, um Kunden zu unterstützen und Beschwerden zu bearbeiten.
  • Einfühlsame und unterstützende Kundenkommunikation sowie klare mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit.
  • Kenntnisse von Kennzahlen im Forderungsmanagement.
  • Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Fristen einzuhalten.

Zusatzleistungen

  • Krankenversicherung für Mitarbeitende und ihre unmittelbare Familie.
  • Finanzierung für ein Telefon, Kopfhörer und Homeoffice-Ausstattung sowie Zusatzleistungen für das Wohlbefinden.
  • 30 Urlaubstage.
  • Jährlicher Zuschuss von 2.000 USD für Reisen zu Coworking-Standorten.
  • Jährlicher Zuschuss von 2.000 USD für die berufliche Weiterbildung.

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