PayJoy
PayJoy
PayJoy je fintech tvrtka koja proširuje pristup pametnim telefonima i financijskim uslugama putem kredita koji se otplaćuje na rate. Njezin model „kupi sada, plati kasnije“ korisnicima na tržištima poput Meksika, Paname, Perua, Ekvadora, Brazila, Kolumbije, Južne Afrike i Filipina omogućuje kupnju pametnih telefona tijekom razdoblja od tri do dvanaest mjeseci bez oslanjanja na kreditnu karticu ili tradicionalni bankovni račun. PayJoy također pruža gotovinske zajmove koji se mogu odobriti putem pametnog telefona, povezujući mobilnu tehnologiju s alternativnim pristupom financijama u područjima fintecha, telekomunikacija i maloprodaje.

Referent za naplatu potraživanja u PayJoyu

Podržite PayJoyeve aktivnosti naplate potraživanja u Panami obradom uplata, održavanjem evidencije u kreditnim registrima te koordinacijom korisničke podrške i kampanja naplate. Posao objedinjuje operativno izvještavanje, kvalitetu podataka, usklađivanje uplata te poštivanje internih pravila i regulatornih zahtjeva.

Opis

  • Obrađujte uplate čekovima jednom tjedno.
  • Pružajte operativnu podršku obrađivačima uplata i pratite probleme koji utječu na naplatu potraživanja.
  • Ispunjavajte zahtijevane sporazume o razini usluge kako biste pomogli u sprječavanju pravnih rizika.
  • Upravljajte skupnim ažuriranjima kreditnih registara i održavajte udio zastarjelih zapisa ispod 3 %.
  • Sudjelujte na sastancima s APC-om radi pregleda novih proizvoda, operativnih poboljšanja i regulatornih promjena.
  • Obrađujte ručne ispravke i ažurirajte statuse kreditne povijesti korisnika.
  • Provjeravajte kvalitetu prijavljenih podataka.
  • Pregledavajte osnovna odstupanja u bazama podataka i pripremajte periodična izvješća.
  • Održavajte dokumentaciju povezanu sa strategijom naplate potraživanja.
  • Šaljite i pratite skupne kampanje putem SMS-a, push obavijesti i agencija za naplatu.
  • Podržavajte operativnu provedbu strategija naplate potraživanja.
  • Pomažite korisnicima i rješavajte pritužbe povezane s naplatom potraživanja.
  • Koordinirajte s internim timovima rješavanje problema.
  • Izdajte i upravljajte potvrdama o stanju duga.
  • Održavajte i čistite operativne baze podataka.
  • Pružajte podršku timovima za naplatu potraživanja, kredite i operacije u različitim područjima rada.
  • Poštujte interna pravila i važeće regulatorne zahtjeve.

Zahtjevi

  • Stručna ili visokoškolska diploma iz poslovne administracije, financija ili srodnog područja.
  • Najmanje 1 – 2 godine iskustva u back office poslovima, operacijama, kreditima, naplati potraživanja ili administraciji.
  • Poznavanje softvera i alata za upravljanje naplatom potraživanja te Googleovih ili Microsoftovih uredskih alata (Excel, Word i PowerPoint).
  • Srednja razina znanja Excela.
  • Iskustvo u obradi uplata, usklađivanju računa i radu s kreditnim podacima.
  • Poznavanje postupaka izvještavanja kreditnih registara, kao što je APC ili slični registri.
  • Izvrsna organiziranost, pažnja prema detaljima i sposobnost upravljanja velikim opsegom operativnog posla.
  • Komunikacijske vještine potrebne za pomoć korisnicima i rješavanje pritužbi.
  • Empatična i podržavajuća komunikacija s korisnicima te izražene asertivne usmene i pisane komunikacijske vještine.
  • Poznavanje pokazatelja povezanih s naplatom potraživanja.
  • Sposobnost rada pod pritiskom i poštivanja rokova.

Pogodnosti

  • Zdravstveno osiguranje za zaposlenika i užu obitelj.
  • Financiranje telefona, slušalica i opreme za kućni ured te pogodnosti za dobrobit.
  • 30 dana godišnjeg odmora.
  • Godišnja naknada od 2.000 USD za coworking i putovanja.
  • Godišnja naknada od 2.000 USD za profesionalni razvoj.

Povezani poslovi

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tumač/tumačica na daljinu za engleski i španjolski jezik putem OPI-ja/VRI-ja

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tumačite na daljinu između osoba koje govore engleski i španjolski u zdravstvu, financijama, socijalnim službama i korisničkoj podršci. Pružajte jezičnu podršku tvrtki Kreato Global diljem Latinske Amerike.

Otvori
Taurus SA

IT tehničar i stručnjak za korisničku podršku

Taurus SA
51 – 200 Zaposlenici
BankarstvoFintechKripto

Pružajte podršku korporativnim korisnicima i vanjskim klijentima tvrtke Taurus u reguliranom fintechu usmjerenom na digitalnu imovinu. Upravljajte infrastrukturom Azure, podrškom za krajnje uređaje, trijažom zahtjeva i rješavanjem problema klijenata.

Otvori
RecruitGo

Remote izvršni asistent za kontaktiranje i marketing – Filipini

RecruitGo
51 – 200 Zaposlenici
LogistikaMarketingSavjetovanje

Pružajte administrativnu podršku, upravljajte CRM-om, kontaktiranjem i marketingom za RecruitGo, poslodavca koji globalnim klijentima osigurava talente s tržišta u razvoju. Podržavajte dva klijenta usmjerena na Ujedinjeno Kraljevstvo u svakodnevnoj administraciji i kreativnim kampanjama.

Otvori