PayJoy는 할부 기반 신용을 통해 스마트폰과 금융 서비스에 대한 접근성을 확대하는 핀테크 기업입니다. 선구매 후결제 모델을 통해 멕시코, 파나마, 페루, 에콰도르, 브라질, 콜롬비아, 남아프리카공화국, 필리핀을 비롯한 시장의 고객은 신용카드나 기존 은행 계좌 없이도 3개월에서 12개월에 걸쳐 스마트폰을 할부로 구매할 수 있습니다. 또한 스마트폰으로 신청하고 승인을 받을 수 있는 현금 대출을 제공하며, 모바일 기술을 핀테크, 통신, 소매 분야의 대안적 금융 서비스와 결합합니다.
PayJoy 채권 회수 담당자
파나마에서 PayJoy의 채권 회수 운영을 지원하며, 결제 처리, 신용정보기관 기록 관리, 고객 지원 및 회수 캠페인 조율을 담당합니다. 운영 보고, 데이터 품질, 결제 대사와 내부 정책 및 규제 요건 준수를 함께 수행합니다.
설명
- 매주 수표 결제를 적용합니다.
- 결제 처리 담당자에게 운영 지원을 제공하고 채권 회수에 영향을 미치는 문제를 후속 조치합니다.
- 법적 위험을 예방할 수 있도록 정해진 서비스 수준 계약을 충족합니다.
- 신용정보기관의 일괄 업데이트를 관리하고 오래된 참조 기록을 3% 미만으로 유지합니다.
- APC와 회의에 참석해 신제품, 운영 개선 및 규제 변경 사항을 검토합니다.
- 수동 조정을 처리하고 고객의 신용 기록 상태를 업데이트합니다.
- 보고된 정보의 품질을 점검합니다.
- 기본적인 데이터베이스 불일치를 검토하고 정기 보고서를 작성합니다.
- 채권 회수 전략 관련 문서를 관리합니다.
- SMS, 푸시 알림 및 채권 회수 대행사를 통해 일괄 캠페인을 발송하고 모니터링합니다.
- 채권 회수 전략의 운영 실행을 지원합니다.
- 고객을 지원하고 채권 회수 관련 불만을 해결합니다.
- 내부 팀과 협력해 문제를 해결합니다.
- 잔액 확인서를 발급하고 관리합니다.
- 운영 데이터베이스를 유지하고 정리합니다.
- 채권 회수, 신용 및 운영 팀에 걸쳐 협업 지원을 제공합니다.
- 내부 정책과 현행 규제 요건을 준수합니다.
지원 자격
- 경영학, 금융 또는 관련 분야의 기술학위나 전문학위.
- 백오피스, 운영, 신용, 채권 회수 또는 행정 업무 경력 1~2년 이상.
- 채권 회수 관리 소프트웨어와 도구 및 Google 또는 Microsoft Office(Excel, Word, PowerPoint) 활용 능력.
- 중급 Excel 역량.
- 결제 처리, 계정 대사 및 신용정보 취급 경험.
- APC 또는 유사 기관의 신용정보 보고 절차에 대한 지식.
- 조직력이 뛰어나고 세부 사항에 주의를 기울이며 많은 운영 업무를 관리할 수 있는 능력.
- 고객을 돕고 불만을 해결하는 데 필요한 의사소통 능력.
- 공감하며 고객을 지원하고 구두 및 서면으로 단호하고 명확하게 소통하는 능력.
- 채권 회수 관련 지표에 대한 지식.
- 압박 속에서도 업무를 수행하고 마감일을 준수하는 능력.
복리후생
- 직원 및 직계 가족을 위한 건강보험.
- 휴대전화, 헤드폰, 재택근무 장비 구매 금융 지원과 웰니스 혜택.
- 연간 30일 휴가.
- 코워킹 여행을 위한 연간 미화 2,000달러 혜택.
- 전문성 개발을 위한 연간 미화 2,000달러 혜택.
