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501 – 1.000 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumB2CBankwesenFintech
Elo ist ein brasilianisches Fintech- und Zahlungsunternehmen, das Verbraucher und Unternehmen mit Debit- und Kreditkartenprodukten versorgt. Das Portfolio umfasst Alltagskarten, Premium- und Co-Branding-Angebote wie Diners Club und Nanquim sowie Dienstleistungen für Prämien, Aktionen, Händlerzahlungen, digitale Wallets und kontaktlose Transaktionen. Mit einem Fokus auf die persönlichen und geschäftlichen Zahlungsbedürfnisse ist Elo an der Schnittstelle von Bankwesen, Finanztechnologie und Verbrauchergeschäft tätig.
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Lösungsarchitekt – Bentonville, AR (vor Ort)

Werden Sie Solution Architect bei Elo und unterstützen Sie Lösungen für Touchscreen-Hardware und -Software. Als technische Ansprechperson für Kunden betreuen Sie Integrationen, Fehlerbehebung, Onboarding und Pre-Sales-Support.

USVereinigte Staaten
80.000 $ – 110.000 $ / Jahr
Vor OrtVollzeitJuniorKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischLösungsingenieur
AndroidLinux

Beschreibung

  • Als wichtigste technische Schnittstelle zwischen Elo, Kunden und Partnern agieren
  • Bei der Einrichtung von Kundenprodukten mit Sales Account Managern und Program Managern zusammenarbeiten
  • Technische Probleme und Kundenfragen untersuchen, bevor sie an Solution Architects oder die Engineering-Abteilung eskaliert werden
  • Kunden bei wichtigen Upgrades, Migrationen und Funktionsimplementierungen mit minimalen Unterbrechungen unterstützen
  • Kundenanfragen zu Funktionen und Fehlerbehebungen einschließlich ihrer geschäftlichen Auswirkungen für die Produktteams erfassen, nachverfolgen und vertreten
  • Produkt-Onboarding, Produkteinführungen und empfohlene Konfigurationspraktiken unterstützen
  • Kunden dabei helfen, die Plattform besser zu nutzen und einen größeren Mehrwert aus ihrer Investition zu erzielen
  • Technische Beratung, Lösungsempfehlungen und Pre-Sales-Support vor Ort und remote leisten
  • Technische Dokumentationen und einführende Workflow-Anleitungen erstellen
  • Mitglieder von Kundenteams zu relevanten Produkten und Prozessen schulen
  • Produktzertifizierungen, technische Schulungen und aktuelle Produktkenntnisse aufrechterhalten
  • Methoden zur Fehlerbehebung, Produkterkenntnisse und Best Practices mit Kollegen austauschen

Anforderungen

  • Die Position ist in Bentonville, Arkansas, angesiedelt
  • Ein Bachelorabschluss in Informatik oder Ingenieurwesen ist bevorzugt
  • Mindestens 1–3 Jahre Erfahrung in einer technischen kundenorientierten Position, beispielsweise als Technical Support Engineer, Implementation Specialist oder Solutions Engineer
  • Praktische Kenntnisse der Betriebssysteme Android und Linux
  • Vertrautheit mit Kassensystemen, Peripheriegeräten, Softwareanwendungen, SDKs und Treibern
  • Verständnis des gesamten Softwareentwicklungslebenszyklus
  • Kenntnisse über Praktiken der kontinuierlichen Integration und kontinuierlichen Bereitstellung
  • Erfahrung mit modernen Tools und Technologien für Softwareentwicklung oder IT-Betrieb
  • Ausgeprägte Fähigkeiten in technischer Präsentation und Kommunikation
  • Bereitschaft zu reisen
  • Fähigkeit, die OSHA-Anforderungen für das Heben durch eine Einzelperson zu erfüllen
  • Fähigkeit, über längere Zeiträume zu sitzen, zu stehen, sich zu bücken oder zu gehen
  • Fähigkeit zu Reisen innerhalb der Vereinigten Staaten und international
  • Verfügbarkeit für eine reguläre Vollzeitbeschäftigung

Zusatzleistungen

  • Krankenversicherung
  • Zahnversicherung
  • Sehversicherung
  • Lebensversicherung
  • Bezahlter Urlaub
  • 401(k)-Plan
  • Leistungen bei kurz- und langfristiger Arbeitsunfähigkeit
  • Erstattung von Studiengebühren
  • Wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket

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