Elo
Elo
Elo er en brasiliansk fintech- og betalingsvirksomhed, der betjener forbrugere og virksomheder gennem betalings- og kreditkort. Porteføljen omfatter kort til hverdagsbrug, premiumkort og co-brandede kort som Diners Club og Nanquim samt tjenester til bonusser, kampagner, betalinger hos forhandlere, digitale tegnebøger og kontaktløse transaktioner. Med fokus på privatpersoners og virksomheders betalingsbehov arbejder Elo i krydsfeltet mellem bankvirksomhed, finansiel teknologi og forbrugervirksomhed.

Løsningsarkitekt - Bentonville, AR (på stedet)

Bliv løsningsarkitekt hos Elo, hvor du understøtter løsninger inden for touchscreen-hardware og software. Vær teknisk kundekontakt for integrationer, fejlfinding, onboarding og presales-support.

Beskrivelse

  • Være den primære tekniske forbindelse mellem Elo, kunder og partnere
  • Samarbejde med salgsansvarlige og programledere om kunders produktopsætning
  • Undersøge tekniske problemer og kundespørgsmål, før de eskaleres til løsningsarkitekter eller ingeniørteamet
  • Hjælpe kunder med større opgraderinger, migreringer og implementeringer af funktioner med minimale forstyrrelser
  • Indsamle, følge op på og varetage kunders ønsker til funktioner og fejlrettelser, herunder deres forretningsmæssige betydning, over for produktteams
  • Understøtte onboarding af produkter, funktionslanceringer og anbefalede konfigurationsmetoder
  • Hjælpe kunder med at forbedre brugen af platformen og få større værdi af deres investering
  • Levere teknisk rådgivning, løsningsanbefalinger og presales-support på stedet og på afstand
  • Udarbejde teknisk dokumentation og introduktionsvejledninger til arbejdsgange
  • Træne medlemmer af kundeteams i relevante produkter og processer
  • Vedligeholde produktcertificeringer, teknisk træning og opdateret produktviden
  • Udveksle fejlfindingsmetoder, produktindsigt og bedste praksis med kolleger

Krav

  • Stillingen er baseret i Bentonville, Arkansas
  • En bachelorgrad i datalogi eller ingeniørvidenskab foretrækkes
  • Mindst 1–3 års erfaring fra en teknisk kundevendt stilling, f.eks. teknisk supportingeniør, implementeringsspecialist eller løsningsingeniør
  • Praktisk kendskab til operativsystemerne Android og Linux
  • Kendskab til point-of-sale-systemer, perifert udstyr, softwareapplikationer, SDK'er og drivere
  • Forståelse af hele softwareudviklingslivscyklussen
  • Kendskab til praksis for continuous integration og continuous deployment
  • Erfaring med moderne værktøjer og teknologier inden for softwareudvikling eller drift
  • Stærke evner inden for teknisk præsentation og kommunikation
  • Villighed til at rejse
  • Evne til at opfylde OSHA-kravene til løft udført af én person
  • Evne til at sidde, stå, bøje sig eller gå i længere perioder
  • Evne til at rejse i USA og internationalt
  • Mulighed for at arbejde efter en almindelig fuldtidsplan

Fordele

  • Sundhedsforsikring
  • Tandforsikring
  • Synsforsikring
  • Livsforsikring
  • Betalt ferie
  • 401(k)-ordning
  • Dækning ved langvarig og kortvarig invaliditet
  • Refusion af studieafgifter
  • Konkurrencedygtig samlet lønpakke

Relaterede job

General Dynamics Information Technology

Senior AI-ingeniør og arkitekt

General Dynamics Information Technology

Led arkitekturen for AI, maskinlæring og store sprogmodeller til General Dynamics Information Technologys opgaver inden for det offentlige, forsvar og efterretning. Før løsninger fra proof of concept til produktion i komplekse operative miljøer.

Åbn
Lyra Health

Vice President for global regnskab hos Lyra Health

Lyra Health

Led Lyra Healths globale regnskabsorganisation, mens virksomheden forbereder sig på rapportering som børsnoteret selskab. Hav ansvar for finansiel rapportering, SOX-kontroller, treasury, automatisering og regnskabstransformation.

Åbn