Elo on brasilialainen finanssiteknologia- ja maksuyritys, joka palvelee kuluttajia ja yrityksiä pankki- ja luottokorttituotteillaan. Sen valikoimaan kuuluu arjen maksukortteja, premium- ja kumppanibrändättyjä tuotteita, kuten Diners Club ja Nanquim, sekä palkintoihin, kampanjoihin, kauppiasmaksuihin, digitaalisiin lompakoihin ja lähimaksuihin liittyviä palveluja. Henkilökohtaisten ja yritysten maksutarpeiden kautta Elo toimii pankkitoiminnan, finanssiteknologian ja kuluttajakaupan rajapinnassa.
Ratkaisuarkkitehti – Bentonville, AR (paikan päällä)
Liity Elon ratkaisuarkkitehdiksi tukemaan kosketusnäyttölaitteistoja ja ohjelmistoratkaisuja. Toimit teknisenä asiakasyhteyshenkilönä integraatioissa, vianmäärityksessä, käyttöönotossa ja ennakkomyynnin tuessa.
Yhdysvallat80 000 $ – 110 000 $ / vuosi
LähityöKokoaikainenJuniorTutkintoa ei vaaditaVaadittu Kieli: englantiRatkaisuinsinööriKuvaus
- Toimi Elon, asiakkaiden ja kumppaneiden välisenä ensisijaisena teknisenä yhteyshenkilönä
- Tee yhteistyötä myynnin asiakkuuspäälliköiden ja ohjelmapäälliköiden kanssa asiakkaiden tuotteiden käyttöönotossa
- Selvitä tekniset ongelmat ja asiakkaiden kysymykset ennen niiden eskalointia ratkaisuarkkitehdeille tai suunnittelutiimille
- Auta asiakkaita toteuttamaan merkittävät päivitykset, migraatiot ja ominaisuuksien käyttöönotot mahdollisimman vähäisin häiriöin
- Kirjaa, seuraa ja aja asiakkaiden ominaisuuspyyntöjä ja virhekorjauksia sekä niiden liiketoimintavaikutuksia tuotehallinnan tiimien käsiteltäviksi
- Tue tuotteiden käyttöönottoa, ominaisuuksien julkaisuja ja suositeltuja määrityskäytäntöjä
- Auta asiakkaita tehostamaan alustan käyttöä ja saamaan investoinnistaan enemmän arvoa
- Tarjoa teknistä konsultointia, ratkaisusuosituksia ja ennakkomyynnin tukea asiakkaan tiloissa ja etänä
- Laadi teknistä dokumentaatiota ja johdantotason työnkulkuohjeita
- Kouluta asiakkaiden tiimien jäseniä asiaankuuluvista tuotteista ja prosesseista
- Ylläpidä tuotesertifiointeja, teknistä koulutusta ja ajantasaista tuotetuntemusta
- Vaihda kollegoiden kanssa vianmääritysmenetelmiä, tuotetietoa ja parhaita käytäntöjä
Vaatimukset
- Tehtävä sijaitsee Bentonvillessä, Arkansasissa
- Tietojenkäsittelytieteen tai tekniikan alan kandidaatin tutkinto on eduksi
- Vähintään 1–3 vuoden kokemus teknisestä asiakasrajapinnan tehtävästä, kuten teknisen tuen insinöörinä, käyttöönottoasiantuntijana tai ratkaisuinsinöörinä
- Android- ja Linux-käyttöjärjestelmien hyvä tuntemus
- Pisteenmyyntijärjestelmien, oheislaitteiden, ohjelmistosovellusten, SDK:iden ja ajureiden tuntemus
- Ohjelmistokehityksen koko elinkaaren ymmärtäminen
- Jatkuvan integraation ja jatkuvan toimituksen käytäntöjen tuntemus
- Kokemusta nykyaikaisista ohjelmistokehityksen tai operoinnin työkaluista ja teknologioista
- Vahvat teknisen esittämisen ja viestinnän taidot
- Valmius matkustaa
- Kyky täyttää OSHA:n yhden henkilön nostamista koskevat vaatimukset
- Kyky istua, seistä, kumartua tai kävellä pitkiä aikoja
- Kyky matkustaa Yhdysvalloissa ja kansainvälisesti
- Valmius työskennellä tavanomaisen kokoaikatyön työajan mukaisesti
Edut
- Sairausvakuutus
- Hammasvakuutus
- Näkövakuutus
- Henkivakuutus
- Palkallinen loma
- 401(k)-eläkesäästöohjelma
- Pitkä- ja lyhytaikainen työkyvyttömyysturva
- Koulutusmaksujen korvaus
- Kilpailukykyinen kokonaispalkitsemispaketti