Az Elo brazil fintech- és fizetési vállalat, amely betéti- és hitelkártyatermékeken keresztül szolgálja ki a fogyasztókat és a vállalkozásokat. Portfóliójába a mindennapi használatra szánt kártyák, valamint olyan prémium és társmárkás ajánlatok tartoznak, mint a Diners Club és a Nanquim, továbbá a jutalmakat, promóciókat, kereskedői fizetéseket, digitális pénztárcákat és érintésmentes tranzakciókat támogató szolgáltatások. A személyes és üzleti fizetési igényekre összpontosító Elo a banki szolgáltatások, a pénzügyi technológia és a fogyasztói kereskedelem metszéspontján működik.
Megoldás-architektus – Bentonville, AR (Helyszíni munkavégzés)
Csatlakozzon az Elo csapatához megoldás-architektusként, és támogassa az érintőképernyős hardver- és szoftvermegoldásokat. Legyen a műszaki kapcsolattartó az integrációk, a hibaelhárítás, a bevezetés és az értékesítés előtti támogatás terén.
Leírás
- Az Elo, az ügyfelek és a partnerek közötti elsődleges műszaki kapcsolattartóként tevékenykedni
- Együttműködni az értékesítési ügyfélmenedzserekkel és a programmenedzserekkel az ügyféltermékek beállításában
- A műszaki problémákat és az ügyfélkérdéseket megvizsgálni, mielőtt továbbítanánk őket a megoldás-architektusoknak vagy a mérnöki csapatnak
- Segíteni az ügyfeleknek a jelentős frissítések, migrációk és funkcióbevezetések minimális fennakadással történő elvégzésében
- Az ügyfelek funkcióigényeit és hibajavítási kéréseit – azok üzleti hatásával együtt – rögzíteni, nyomon követni és képviselni a termékcsapatok előtt
- Támogatni a termékbevezetést, a funkciók indulását és az ajánlott konfigurációs gyakorlatokat
- Segíteni az ügyfeleknek a platform hatékonyabb használatában és a befektetésükből származó érték növelésében
- Műszaki tanácsadást, megoldási javaslatokat és értékesítés előtti támogatást nyújtani helyszínen és távolról
- Műszaki dokumentációt és bevezető munkafolyamat-útmutatókat készíteni
- Képzést tartani az ügyfélcsapatok tagjainak a releváns termékekről és folyamatokról
- Fenntartani a terméktanúsítványokat, a műszaki képzettséget és az aktuális termékismeretet
- Megosztani a hibaelhárítási módszereket, a termékkel kapcsolatos ismereteket és a bevált gyakorlatokat a kollégákkal
Követelmények
- A munkakör Bentonville-ben, Arkansas államban található
- A számítástechnika vagy mérnöki tudományok területén szerzett alapdiploma előnyt jelent
- Legalább 1–3 év tapasztalat műszaki, ügyfélkapcsolati munkakörben, például műszaki támogatási mérnökként, implementációs szakértőként vagy megoldásmérnökként
- Az Android és Linux operációs rendszerek gyakorlati ismerete
- A pénztár- és értékesítési rendszerek, perifériák, szoftveralkalmazások, SDK-k és illesztőprogramok ismerete
- A teljes szoftverfejlesztési életciklus megértése
- A folyamatos integrációs és folyamatos szállítási gyakorlatok ismerete
- Modern szoftverfejlesztési vagy üzemeltetési eszközökkel és technológiákkal szerzett tapasztalat
- Kiváló műszaki prezentációs és kommunikációs készségek
- Utazási hajlandóság
- Az OSHA egyszemélyes emelési követelményeinek teljesítése
- Hosszabb időn keresztül képes ülni, állni, hajolni vagy gyalogolni
- Képes az Egyesült Államokon belül és nemzetközileg utazni
- Rendelkezésre állás hagyományos teljes munkaidős munkarendben
Juttatások
- Egészségbiztosítás
- Fogászati biztosítás
- Látásbiztosítás
- Életbiztosítás
- Fizetett szabadság
- 401(k) nyugdíjprogram
- Hosszú és rövid távú rokkantsági fedezet
- Tandíj-visszatérítés
- Versenyképes teljes kompenzációs csomag