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Elo
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501 – 1 000 Employés
Sponsor de visa H1BB2CFintechServices bancaires
Elo est une entreprise brésilienne de technologie financière et de paiements qui sert les particuliers et les entreprises grâce à des cartes de débit et de crédit. Son portefeuille comprend des cartes du quotidien, des offres premium et des produits comarqués tels que Diners Club et Nanquim, ainsi que des services de récompenses, de promotions, de paiements marchands, de portefeuilles numériques et de transactions sans contact. Axée sur les besoins de paiement des particuliers et des entreprises, Elo se situe à l’intersection de la banque, de la technologie financière et du commerce grand public.
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Offres de l’entreprise

Architecte de solutions - Bentonville, AR (sur site)

Rejoignez Elo en tant qu’Architecte de solutions pour accompagner des solutions matérielles et logicielles à écran tactile. Vous serez l’interlocuteur technique des clients pour les intégrations, le dépannage, l’intégration des produits et le support avant-vente.

USÉtats-Unis
80 000 $ – 110 000 $ / an
Sur siteTemps pleinJuniorAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisIngénieur solutions
AndroidLinux

Description

  • Agir comme principal interlocuteur technique entre Elo, les clients et les partenaires
  • Collaborer avec les responsables de comptes commerciaux et les responsables de programmes pour la configuration des produits chez les clients
  • Étudier les problèmes techniques et les questions des clients avant de les transmettre aux architectes de solutions ou à l’ingénierie
  • Aider les clients à effectuer des mises à niveau majeures, des migrations et des mises en œuvre de fonctionnalités avec un minimum de perturbations
  • Recueillir, suivre et défendre les demandes de fonctionnalités et les corrections de bugs des clients, en précisant leur impact commercial, auprès des équipes produit
  • Accompagner l’intégration des produits, le lancement des fonctionnalités et les pratiques de configuration recommandées
  • Aider les clients à améliorer leur utilisation de la plateforme et à mieux rentabiliser leur investissement
  • Fournir des conseils techniques, des recommandations de solutions et un support avant-vente sur site et à distance
  • Rédiger de la documentation technique et des guides d’introduction aux flux de travail
  • Former les membres des équipes clientes aux produits et processus concernés
  • Maintenir les certifications produits, la formation technique et les connaissances à jour sur les produits
  • Échanger avec les collègues sur les méthodes de dépannage, les informations produits et les bonnes pratiques

Exigences

  • Le poste est basé à Bentonville, dans l’Arkansas
  • Un diplôme de niveau licence en informatique ou en ingénierie est souhaité
  • Au moins 1 à 3 ans d’expérience dans un poste technique en contact avec la clientèle, tel qu’ingénieur support technique, spécialiste de l’implémentation ou ingénieur solutions
  • Bonne connaissance pratique des systèmes d’exploitation Android et Linux
  • Familiarité avec les systèmes de point de vente, les périphériques, les applications logicielles, les SDK et les pilotes
  • Compréhension de l’ensemble du cycle de vie du développement logiciel
  • Connaissance des pratiques d’intégration continue et de déploiement continu
  • Expérience des outils et technologies modernes de développement logiciel ou d’exploitation
  • Excellentes capacités de présentation et de communication techniques
  • Volonté de voyager
  • Capacité à satisfaire aux exigences de levage individuel de l’OSHA
  • Capacité à rester assis, debout, penché ou à marcher pendant de longues périodes
  • Capacité à voyager aux États-Unis et à l’international
  • Disponibilité pour travailler selon un horaire standard à temps plein

Avantages

  • Assurance maladie
  • Assurance dentaire
  • Assurance optique
  • Assurance vie
  • Congés payés
  • Plan 401(k)
  • Couverture invalidité de courte et de longue durée
  • Remboursement des frais de scolarité
  • Ensemble de rémunération globale compétitif

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