Elo е бразилска финтех и платежна компания, която обслужва потребители и предприятия чрез дебитни и кредитни карти. Портфолиото ѝ включва карти за ежедневна употреба, премиум и кобрандирани предложения като Diners Club и Nanquim, както и услуги за програми за награди, промоции, плащания към търговци, дигитални портфейли и безконтактни транзакции. Elo се фокусира върху личните и бизнес нуждите от разплащания и работи на пресечната точка между банковото дело, финансовите технологии и потребителската търговия.
Архитект на решения – Бентънвил, Арканзас (на място)
Присъединете се към Elo като архитект на решения, който поддържа хардуерни и софтуерни решения със сензорни екрани. Ще бъдете техническото лице за контакт при интеграции, отстраняване на проблеми, въвеждане на продукти и предпродажбена поддръжка.
Съединени щати80 000 $ – 110 000 $ / година
На мястоПълен работен денМладшиНе се изисква дипломаЗадължителен Език: английскиИнженер по решениятаОписание
- Изпълнява ролята на основен технически посредник между Elo, клиентите и партньорите
- Сътрудничи с мениджъри на клиентски акаунти в продажбите и програмни мениджъри при настройването на продукти за клиентите
- Проучва технически проблеми и въпроси на клиентите, преди да ги ескалира към архитекти на решения или инженерен екип
- Помага на клиентите да завършат значими надстройки, миграции и внедрявания на функционалности с минимални затруднения
- Регистрира, проследява и защитава пред продуктовите екипи заявките на клиентите за функционалности и корекции на грешки, включително тяхното бизнес въздействие
- Подпомага въвеждането на продукти, стартирането на функционалности и препоръчителните практики за конфигуриране
- Помага на клиентите да подобрят използването на платформата и да извлекат по-голяма стойност от инвестицията си
- Предоставя технически консултации, препоръки за решения и предпродажбена поддръжка на място и дистанционно
- Разработва техническа документация и въвеждащи ръководства за работни процеси
- Обучава членове на клиентски екипи за съответните продукти и процеси
- Поддържа продуктови сертификати, техническо обучение и актуални познания за продуктите
- Обменя с колегите методи за отстраняване на проблеми, познания за продуктите и добри практики
Изисквания
- Позицията е базирана в Бентънвил, Арканзас
- Предпочита се бакалавърска степен по компютърни науки или инженерство
- Най-малко 1 до 3 години опит на техническа позиция, ориентирана към клиенти, например инженер техническа поддръжка, специалист по внедряване или инженер решения
- Работни познания по операционните системи Android и Linux
- Познаване на системи за продажба, периферни устройства, софтуерни приложения, SDK и драйвери
- Разбиране на целия жизнен цикъл на разработката на софтуер
- Познания за практиките за непрекъсната интеграция и непрекъснато внедряване
- Опит със съвременни инструменти и технологии за разработка на софтуер или операции
- Отлични умения за техническо представяне и комуникация
- Готовност за пътуване
- Способност за изпълнение на изискванията на OSHA за повдигане на товари от един човек
- Способност за продължително седене, стоене, навеждане или ходене
- Способност за пътуване в рамките на Съединените щати и в чужбина
- Възможност за работа по стандартен график на пълно работно време
Придобивки
- Здравно осигуряване
- Стоматологично осигуряване
- Застраховка за зрението
- Животозастраховане
- Платен отпуск
- План 401(k)
- Покритие при дългосрочна и краткосрочна нетрудоспособност
- Възстановяване на разходи за обучение
- Конкурентен пакет от общо възнаграждение