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Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Mitarbeitende
B2CSport
Community Sports Partners betreibt hochwertige Indoor- und Outdoor-Sportanlagen sowie Gemeinschaftsprogramme in Mississauga, Ontario. Zu den Einrichtungen gehören Kunstrasenplätze in Profiqualität, Turnhallen, LED-Beleuchtung, Tribünen und weitere Ausstattungen für Sportarten wie Fußball, Rugby, Feldhockey, Basketball und Volleyball. Die Organisation unterstützt junge und erwachsene Sportlerinnen und Sportler mit Programmen und Ligen wie SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer und Volleyball Mississauga. Außerdem koordiniert sie die Anmietung von Anlagen sowie Buchungen für Turniere und Training über ein Online-Reservierungssystem und die RecRivals-App, die eine Echtzeitübersicht der Verfügbarkeit und die Verwaltung von Reservierungen ermöglicht. Die wichtigsten Anlagen befinden sich in Applewood Heights und Gordon Graydon.
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Koordinator für Sportvertrieb, E-Mail- und SMS-Marketing

Koordiniere E-Mail- und SMS-Kampagnen, den Vertrieb von Sportanlagen und die Abläufe für Freizeitspiele bei Community Sports Partners. Verwalte Buchungen und die Kundenbetreuung, um wiederholte Teilnahmen in ganz Lateinamerika zu fördern.

ARArgentinienCOKolumbien
800 $ – 1.000 $ / Monat
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischVertrieb

Beschreibung

  • Plane und realisiere E-Mail- und SMS-Kampagnen für Anlagenbuchungen, Freizeitspiele, Anmeldungen und Angebote
  • Segmentiere Zielgruppen nach Standort, Sportart, Interessen, Buchungshistorie und Interaktionen
  • Erstelle und optimiere Automatisierungen für Begrüßungen, die Nachverfolgung von Leads, die Rückgewinnung abgebrochener Buchungen, Erinnerungen, Wiederholungsbuchungen und die Reaktivierung früherer Kunden
  • Verfasse klare englische Texte und passe Markenmaterialien für mobilfreundliche E-Mails an
  • Prüfe vor dem Kampagnenstart Zielgruppen, Daten, Zeitzonen, Preise, Links, Personalisierung und Ausschlussregeln
  • Überwache Zustellfehler, unzustellbare Nachrichten, Beschwerden und Abmeldungen und pflege gleichzeitig Einwilligungsnachweise und gesunde Kontaktlisten
  • Teste Nachrichten, Zeitpunkte, Angebote und Kundenreisen; berichte über Anfragen, bezahlte Buchungen, wiederholte Teilnahmen, Umsatz und Interaktionen
  • Halte Bestand, Verfügbarkeit, Kapazität und genehmigte Preise der Sportanlagen aktuell
  • Bearbeite Anfragen zu Sportflächen, schlage verfügbare Optionen vor, erstelle genehmigte Angebote und begleite Buchungen bis zur Zahlungsbestätigung
  • Verwalte die Vertriebspipeline, dokumentiere Zusagen von Kunden und verfolge Verlängerungen und Wiederholungsbuchungen
  • Kläre Verfügbarkeit und Ausnahmen mit dem Betriebsteam, bevor du Zusagen machst, und leite Preisfragen, Vertragsbedingungen oder Konflikte außerhalb deines Zuständigkeitsbereichs weiter
  • Erstelle und aktualisiere Einträge für Freizeitspiele mit Standort, Zeitplan, Kapazität, Preisen und Hinweisen für die Teilnehmenden
  • Verfolge Anmeldungen und Auslastung und kontaktiere passende Zielgruppen, um freie Plätze zu vergeben
  • Stimme dich mit lokalen Gastgebern und Ansprechpersonen der Veranstaltungsorte ab
  • Beantworte Fragen von Spielenden, verwalte Wartelisten und kommuniziere genehmigte Änderungen
  • Melde Spiele mit wenigen Anmeldungen, fehlenden Gastgebern oder Problemen am Veranstaltungsort und leite Entscheidungen zu Absagen, Erstattungen oder Sicherheitsfragen weiter
  • Erfasse Anwesenheit, Feedback und wiederholte Teilnahmen, um künftige Spiele zu verbessern
  • Mache dich mit Bestand, Kundenreisen und Abläufen vertraut, prüfe Kampagnen und etabliere Routinen für Nachverfolgung und Qualitätskontrollen
  • Verantworte den Kampagnenkalender, die Vertriebspipeline, wichtige Automatisierungen und die Koordination der Freizeitspiele

Anforderungen

  • Erfahrung mit der Erstellung von E-Mail-Kampagnen und Automatisierungen
  • Praktische Erfahrung im SMS-Marketing
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse für Gespräche mit Kunden in Nordamerika
  • Sicher im Nachfassen bei Leads, im Erläutern von Angeboten und im Fragen nach Buchungen
  • Sorgfältige Arbeitsweise bei Zeitplänen, Preisen, Kundendaten und konkurrierenden Fristen
  • Erfahrung mit einem CRM-System und einer E-Mail- oder SMS-Plattform wie Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp oder einer vergleichbaren Lösung
  • Fähigkeit, Conversions, Buchungen und Kampagnenleistung mithilfe von Tabellen und Berichten zu bewerten
  • Zuverlässige Kommunikation und Verantwortungsbewusstsein, den nächsten Schritt bis zur Lösung eines Problems zu verfolgen
  • Verfügbarkeit für Abend- und Wochenendarbeit nach Toronto-/Eastern-Zeit
  • Erfahrung in den Bereichen Sport, Anlagenbuchungen, telefonischer Vertrieb, Veranstaltungskoordination, Kundenservice oder Kundenbindung im E-Commerce ist von Vorteil
  • Das Culture-Index-Survey muss absolviert werden
  • Das Criteria-GAME-Assessment muss auf Englisch absolviert werden
  • Entferne Kundendaten und vertrauliche Informationen früherer Arbeitgeber aus eingereichten Beispielen

Zusatzleistungen

  • Remote-Arbeit aus Lateinamerika
  • Monatliches Grundgehalt von 800 bis 1.000 US-Dollar, abhängig von der Erfahrung
  • Erwartete variable Provisionen von 500 bis 1.000 US-Dollar
  • Erwartete monatliche Gesamtvergütung von 1.300 bis 2.000 US-Dollar
  • Arbeitszeiten am Abend und am Wochenende
  • Die Provisionsbedingungen werden vor der Einstellung vereinbart

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