Community Sports Partners mengendalikan kemudahan sukan dalaman dan luaran premium serta program komuniti di Mississauga, Ontario. Kemudahannya merangkumi padang rumput bertaraf profesional, gimnasium, pencahayaan LED, tempat duduk penonton dan kemudahan sokongan untuk sukan seperti bola sepak, ragbi, hoki padang, bola keranjang dan bola tampar. Organisasi ini melayani atlet muda dan dewasa melalui program serta liga termasuk SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer dan Volleyball Mississauga. Ia juga menyelaraskan penyewaan kemudahan, kejohanan dan tempahan latihan melalui sistem tempahan dalam talian serta aplikasi RecRivals, yang menyediakan maklumat ketersediaan masa nyata dan pengurusan tempahan. Kemudahan utamanya terletak di Applewood Heights dan Gordon Graydon.
Penyelaras Jualan Sukan, Pemasaran E-mel dan SMS
Selaraskan kempen e-mel dan SMS, jualan kemudahan sukan, serta operasi perlawanan sukan santai untuk Community Sports Partners. Urus tempahan dan susulan pelanggan bagi menggalakkan penyertaan berulang di seluruh Amerika Latin.
Penerangan
- Rancang dan jalankan kempen e-mel dan SMS untuk tempahan kemudahan, perlawanan sukan santai, pendaftaran dan tawaran
- Kelompokkan khalayak mengikut lokasi, sukan, minat, sejarah tempahan dan penglibatan
- Bina dan perbaik automasi alu-aluan, susulan prospek, pemulihan tempahan, peringatan, tempahan berulang dan usaha mendapatkan semula pelanggan
- Tulis kandungan bahasa Inggeris yang jelas dan sesuaikan bahan jenama untuk e-mel mesra peranti mudah alih
- Semak khalayak, tarikh, zon waktu, harga, pautan, pemperibadian dan peraturan pengecualian sebelum kempen dilancarkan
- Pantau kegagalan penghantaran, e-mel lantunan, aduan dan pilihan berhenti melanggan, sambil mengekalkan rekod persetujuan dan senarai kenalan yang sihat
- Uji mesej, masa penghantaran, tawaran dan perjalanan pelanggan; laporkan pertanyaan, tempahan berbayar, penyertaan berulang, hasil dan penglibatan
- Pastikan rekod inventori kemudahan, ketersediaan, kapasiti dan harga yang diluluskan sentiasa tepat
- Urus pertanyaan tentang ruang sukan, cadangkan pilihan yang tersedia, sediakan sebut harga yang diluluskan dan susuli tempahan sehingga pembayaran disahkan
- Urus saluran jualan, rekod komitmen pelanggan dan susuli pembaharuan serta tempahan berulang
- Sahkan ketersediaan dan pengecualian dengan operasi sebelum membuat janji, serta rujuk isu harga, terma atau konflik yang melangkaui kuasa yang diberikan
- Cipta dan kemas kini senarai perlawanan sukan santai dengan lokasi, jadual, kapasiti, harga dan arahan untuk pemain
- Pantau pendaftaran dan tahap pengisian, serta hubungi khalayak sasaran untuk mengisi tempat yang masih kosong
- Selaraskan urusan dengan hos tempatan dan wakil lokasi
- Jawab soalan pemain, urus senarai menunggu dan maklumkan perubahan yang diluluskan
- Tandakan perlawanan dengan pendaftaran rendah, kekurangan hos atau masalah lokasi, dan rujuk keputusan pembatalan, bayaran balik atau keselamatan
- Pantau kehadiran, maklum balas dan penyertaan berulang untuk menambah baik perlawanan akan datang
- Pelajari inventori, perjalanan pelanggan dan proses; semak kempen dan wujudkan rutin susulan serta pemeriksaan kualiti
- Urus kalendar kempen, saluran jualan, automasi keutamaan dan penyelarasan perlawanan sukan santai
Keperluan
- Pengalaman menghasilkan kempen e-mel dan automasi
- Pengalaman praktikal dalam pemasaran SMS
- Kemahiran bahasa Inggeris lisan dan bertulis yang kukuh untuk berkomunikasi dengan pelanggan Amerika Utara
- Yakin membuat susulan dengan prospek, menerangkan tawaran dan meminta tempahan
- Teliti dalam mengurus jadual, harga, rekod pelanggan dan beberapa tarikh akhir serentak
- Pengalaman menggunakan CRM dan platform e-mel atau SMS seperti Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp atau yang seumpamanya
- Mampu menggunakan hamparan dan laporan untuk menilai penukaran, tempahan dan prestasi kempen
- Komunikator yang boleh diharap dan bertanggungjawab mengurus langkah seterusnya sehingga isu diselesaikan
- Bersedia bekerja pada waktu malam dan hujung minggu mengikut waktu Toronto/Waktu Timur
- Pengalaman dalam sukan, tempahan venue, jualan dalaman, penyelarasan acara, khidmat pelanggan atau pengekalan pelanggan e-dagang merupakan kelebihan
- Wajib melengkapkan tinjauan Culture Index
- Wajib melengkapkan penilaian Criteria GAME dalam bahasa Inggeris
- Padam data pelanggan dan maklumat sulit majikan daripada contoh yang dihantar
Faedah
- Bekerja dari jarak jauh di Amerika Latin
- Gaji asas bulanan US$800–US$1,000, bergantung pada pengalaman
- Komisen berubah yang dijangka sebanyak US$500–US$1,000
- Jumlah pampasan bulanan yang dijangka sebanyak US$1,300–US$2,000
- Jadual kerja malam dan hujung minggu
- Terma komisen dipersetujui sebelum pengambilan