Community Sports Partners 在安大略省密西沙加运营高端室内外体育设施及社区项目。其场馆配备专业级人造草坪场地、体育馆、LED 照明、看台及相关配套设施，可用于足球、橄榄球、曲棍球、篮球和排球等运动。该组织通过 SportStars、HoopStars、Mississauga Soccer 和 Volleyball Mississauga 等项目及联赛，为青少年和成年运动员提供服务。此外，组织还通过在线预订系统和 RecRivals 应用协调场馆租赁、锦标赛及训练预订；该应用可提供实时场地可用情况和预订管理功能。其主要场馆位于 Applewood Heights 和 Gordon Graydon。
体育销售协调员（电子邮件与短信营销）
为 Community Sports Partners 协调电子邮件和短信营销活动、体育场地销售及约球运营。 管理预订和客户跟进，促进拉丁美洲地区的重复参与。
描述
- 策划并执行场地预订、约球、报名及优惠相关的电子邮件和短信营销活动
- 根据地点、运动项目、兴趣、预订历史和互动情况细分受众
- 建立并优化欢迎、潜在客户跟进、预订挽回、提醒、重复预订及客户召回自动化流程
- 撰写清晰的英文文案，并调整品牌素材以适配移动端邮件
- 在营销活动上线前，检查受众、日期、时区、价格、链接、个性化设置及排除规则
- 监控发送失败、退信、投诉和退订情况，同时维护同意记录和健康的联系人名单
- 测试消息、发送时机、优惠和客户旅程；报告咨询量、付费预订、重复参与、收入及互动情况
- 准确维护场地库存、可用时间、容量和已批准价格
- 处理体育场地咨询、推荐可选方案、准备已批准的报价，并跟进预订直至确认付款
- 管理销售管道，记录客户承诺，并跟进续约和重复预订
- 在作出承诺前与运营团队确认可用情况及特殊情况；超出授权范围的定价、条款或冲突问题应及时升级处理
- 创建并更新约球信息，列明地点、时间安排、容量、价格和球员须知
- 跟踪报名人数和场地满员情况，并联系目标受众填补空缺名额
- 与当地组织者和场馆联系人协调
- 回答球员问题、管理候补名单并传达已批准的变更
- 标记报名人数不足、组织者短缺或场馆问题，并上报取消、退款或安全相关决策
- 跟踪出席情况、反馈和重复参与，以改进后续活动
- 熟悉库存、客户旅程和流程；审核营销活动，并建立跟进和质量检查惯例
- 负责营销活动日历、销售管道、重点自动化流程及约球协调
任职要求
- 具备创建电子邮件营销活动和自动化流程的经验
- 具备短信营销实操经验
- 能够以英语流利书写和口头沟通，以服务北美客户
- 有信心跟进潜在客户、介绍优惠并促成预订
- 仔细核对日程、价格、客户记录，并能兼顾多个截止时间
- 有使用 CRM 以及 Klaviyo、ActiveCampaign、HubSpot、Mailchimp 或类似电子邮件或短信平台的经验
- 能够使用电子表格和报告评估转化率、预订情况及营销活动表现
- 沟通可靠，并愿意负责跟进后续步骤，直至问题解决
- 能够按照多伦多／北美东部时间在晚间和周末工作
- 具备体育、场地预订、电话销售、活动协调、客户服务或电商客户留存经验者优先
- 必须完成 Culture Index 调查问卷
- 必须以英语完成 Criteria GAME 测评
- 提交示例时，须删除客户数据和前雇主的机密信息
福利待遇
- 可在拉丁美洲远程工作
- 月基本工资为 800 至 1,000 美元，具体取决于经验
- 预计浮动佣金为 500 至 1,000 美元
- 预计月总薪酬为 1,300 至 2,000 美元
- 晚间和周末工作安排
- 佣金条款将在录用前商定
