Community Sports Partners는 온타리오주 미시소거에서 고급 실내외 스포츠 시설과 지역사회 프로그램을 운영합니다. 시설에는 프로급 인조 잔디 경기장, 체육관, LED 조명, 관람석 및 관련 편의시설이 마련되어 있으며, 축구, 럭비, 필드하키, 농구, 배구 등의 스포츠에 활용됩니다. SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer, Volleyball Mississauga 등의 프로그램과 리그를 통해 청소년 및 성인 선수들을 지원합니다. 또한 온라인 예약 시스템과 RecRivals 앱을 통해 시설 대관, 토너먼트, 훈련 예약을 관리하며, 앱에서는 실시간 이용 가능 여부 확인과 예약 관리가 가능합니다. 주요 시설은 Applewood Heights와 Gordon Graydon에 위치해 있습니다.
스포츠 영업 코디네이터(이메일 및 SMS 마케팅)
Community Sports Partners의 이메일·SMS 캠페인, 스포츠 시설 영업, 픽업 게임 운영을 조율합니다. 예약과 고객 후속 관리를 맡아 라틴아메리카 전역에서 재참여를 유도합니다.
설명
- 시설 예약, 픽업 게임, 등록 및 프로모션을 위한 이메일·SMS 캠페인을 기획하고 실행합니다
- 지역, 스포츠, 관심사, 예약 이력 및 참여도를 기준으로 고객층을 세분화합니다
- 환영, 잠재 고객 후속 관리, 예약 회복, 알림, 재예약 및 이탈 고객 재유치 자동화 흐름을 구축하고 개선합니다
- 명확한 영어 문구를 작성하고 모바일 친화적인 이메일에 맞춰 브랜드 자료를 조정합니다
- 캠페인 시작 전에 대상 고객, 날짜, 시간대, 가격, 링크, 개인화 및 제외 규칙을 확인합니다
- 전송 실패, 반송, 불만 및 수신 거부를 모니터링하고 동의 기록과 건전한 연락처 목록을 관리합니다
- 메시지, 발송 시점, 프로모션 및 고객 여정을 테스트하고 문의, 유료 예약, 재참여, 매출 및 참여도를 보고합니다
- 시설 재고, 이용 가능 여부, 수용 인원 및 승인된 가격을 정확히 관리합니다
- 스포츠 공간 문의에 응대하고 이용 가능한 옵션을 제안하며 승인된 견적을 준비하고 결제 확인까지 예약을 관리합니다
- 영업 파이프라인을 관리하고 고객과의 약속을 기록하며 갱신 및 재예약을 후속 관리합니다
- 약속하기 전에 운영팀에 이용 가능 여부와 예외 사항을 확인하고, 권한 범위를 벗어나는 가격·조건·갈등은 상위 담당자에게 보고합니다
- 장소, 일정, 수용 인원, 가격 및 참가자 안내를 포함해 픽업 게임 목록을 만들고 업데이트합니다
- 등록 인원과 정원 충족률을 추적하고 빈자리를 채우기 위해 대상 고객에게 연락합니다
- 현지 호스트 및 장소 담당자와 조율합니다
- 참가자의 질문에 답하고 대기자 명단을 관리하며 승인된 변경 사항을 전달합니다
- 참가자가 적은 경기, 호스트 부족 또는 장소 문제를 알리고 취소, 환불 또는 안전 관련 결정은 상위 담당자에게 보고합니다
- 향후 경기 개선을 위해 참석, 피드백 및 재참여를 추적합니다
- 재고, 고객 여정 및 절차를 익히고 캠페인을 검토하며 후속 조치와 품질 점검 루틴을 마련합니다
- 캠페인 일정, 영업 파이프라인, 우선 자동화 흐름 및 픽업 게임 조정을 담당합니다
지원 자격
- 이메일 캠페인 및 자동화 흐름 제작 경험
- SMS 마케팅 실무 경험
- 북미 고객과 소통할 수 있는 우수한 영어 작문 및 구사 능력
- 잠재 고객에게 후속 연락하고 프로모션을 설명하며 예약을 요청하는 데 자신감이 있을 것
- 일정, 가격, 고객 기록 및 여러 마감일을 꼼꼼히 관리할 것
- CRM 및 Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp 또는 유사한 이메일·SMS 플랫폼 사용 경험
- 스프레드시트와 보고서를 활용해 전환, 예약 및 캠페인 성과를 평가할 수 있을 것
- 문제를 해결할 때까지 다음 단계를 책임지고 수행하는 신뢰할 수 있는 소통 능력
- 토론토/미국 동부 시간 기준 저녁 및 주말 근무 가능
- 스포츠, 장소 예약, 인사이드 세일즈, 이벤트 조정, 고객 서비스 또는 이커머스 고객 유지 경험 우대
- Culture Index 설문 완료 필수
- Criteria GAME 평가를 영어로 완료해야 함
- 제출하는 사례에서 고객 데이터와 이전 고용주의 기밀 정보를 삭제해야 함
복리후생
- 라틴아메리카에서 원격 근무
- 경력에 따라 월 기본급 미화 800~1,000달러
- 예상 변동 수수료 미화 500~1,000달러
- 예상 월 총보상 미화 1,300~2,000달러
- 저녁 및 주말 근무 일정
- 수수료 조건은 채용 전에 합의