Community Sports Partners 在安大略省密西沙加經營高級室內外體育設施及社區計畫。其場館配備專業級人工草皮場地、體育館、LED 照明、看台及相關配套設施，可用於足球、橄欖球、曲棍球、籃球和排球等運動。該組織透過 SportStars、HoopStars、Mississauga Soccer 和 Volleyball Mississauga 等計畫及聯賽，為青少年和成年運動員提供服務。此外，組織還透過線上預訂系統和 RecRivals 應用程式協調場館租借、錦標賽及訓練預訂；該應用程式可提供即時場地可用狀況和預訂管理功能。其主要場館位於 Applewood Heights 和 Gordon Graydon。
體育銷售協調員（電子郵件與簡訊行銷）
為 Community Sports Partners 協調電子郵件與簡訊行銷活動、體育場地銷售及約球營運。 管理預訂與客戶追蹤，促進拉丁美洲地區的持續參與。
說明
- 規劃並執行場地預訂、約球、報名及優惠相關的電子郵件與簡訊行銷活動
- 依據地點、運動項目、興趣、預訂紀錄及互動情形區隔受眾
- 建立並優化歡迎、潛在客戶追蹤、預訂挽回、提醒、再次預訂及客戶喚回自動化流程
- 撰寫清楚的英文文案，並調整品牌素材以適用於行動裝置電子郵件
- 行銷活動上線前，檢查受眾、日期、時區、價格、連結、個人化設定及排除規則
- 監控寄送失敗、退信、客訴及取消訂閱情況，同時維護同意紀錄及健康的聯絡人名單
- 測試訊息、時機、優惠及客戶旅程；回報詢問、付費預訂、再次參與、營收及互動情況
- 準確維護場地庫存、可用時段、容量及核准價格
- 處理運動場地詢問、推薦可用方案、準備核准報價，並追蹤預訂至付款確認
- 管理銷售管道、記錄客戶承諾，並追蹤續約及再次預訂
- 承諾前先與營運團隊確認可用情況及例外事項；超出授權範圍的價格、條款或衝突應提報處理
- 建立並更新約球資訊，列出地點、時程、容量、價格及球員須知
- 追蹤報名人數及名額填補情形，並聯絡目標受眾填滿空缺名額
- 與當地主辦人及場地聯絡人協調
- 回答球員問題、管理候補名單，並傳達已核准的變更
- 標示報名不足、主辦人短缺或場地問題，並提報取消、退款或安全相關決策
- 追蹤出席、回饋及再次參與情況，以改善未來活動
- 熟悉庫存、客戶旅程及流程；檢視行銷活動並建立追蹤及品質檢查慣例
- 負責行銷活動行事曆、銷售管道、優先自動化流程及約球協調
職位要求
- 具備建立電子郵件行銷活動及自動化流程的經驗
- 具備簡訊行銷實務經驗
- 能以英語流利書寫及口頭溝通，服務北美客戶
- 有信心追蹤潛在客戶、說明優惠並促成預訂
- 仔細處理時程、價格、客戶紀錄，並能兼顧多項截止期限
- 具備使用 CRM 及 Klaviyo、ActiveCampaign、HubSpot、Mailchimp 或類似電子郵件或簡訊平台的經驗
- 能運用試算表及報表評估轉換、預訂及行銷活動成效
- 溝通可靠，願意負責後續步驟，直到問題解決
- 可配合多倫多／北美東部時間的晚間及週末工作
- 具備體育、場地預訂、電話銷售、活動協調、客戶服務或電子商務客戶留存經驗者佳
- 必須完成 Culture Index 調查問卷
- 必須以英語完成 Criteria GAME 評量
- 提交範例時，請移除客戶資料及前雇主機密資訊
福利待遇
- 可在拉丁美洲遠端工作
- 月基本薪資為 800 至 1,000 美元，依經驗而定
- 預期浮動佣金為 500 至 1,000 美元
- 預期每月總薪酬為 1,300 至 2,000 美元
- 晚間及週末工作時段
- 佣金條款於聘用前議定
