Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Ansatte
B2CSport
Community Sports Partners driver førsteklasses idrettsanlegg innendørs og utendørs samt lokale programmer i Mississauga i Ontario. Anleggene omfatter kunstgressbaner av profesjonell standard, idrettshaller, LED-belysning, tribuner og tilhørende fasiliteter for idretter som fotball, rugby, landhockey, basketball og volleyball. Organisasjonen tilbyr aktiviteter for unge og voksne utøvere gjennom programmer og serier som SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer og Volleyball Mississauga. Den koordinerer også utleie av anlegg, turneringer og treningsbookinger gjennom et nettbasert reservasjonssystem og appen RecRivals, som gir oversikt over tilgjengelighet i sanntid og administrasjon av reservasjoner. De viktigste anleggene ligger i Applewood Heights og Gordon Graydon.

Koordinator for sportsalg, e-post- og SMS-markedsføring

Koordiner e-post- og SMS-kampanjer, salg av idrettsanlegg og drift av pickupkamper for Community Sports Partners. Følg opp bestillinger og kunder for å bidra til gjentatt deltakelse i Latin-Amerika.

Beskrivelse

  • Planlegg og gjennomfør e-post- og SMS-kampanjer for bestilling av anlegg, pickupkamper, påmeldinger og tilbud
  • Segmenter målgrupper etter sted, idrett, interesser, bestillingshistorikk og engasjement
  • Bygg og forbedre automatiseringer for velkomst, oppfølging av potensielle kunder, gjenoppretting av bestillinger, påminnelser, gjentatte bestillinger og reaktivering
  • Skriv tydelige tekster på engelsk og tilpass merkevareelementer for mobilvennlige e-poster
  • Kontroller målgrupper, datoer, tidssoner, priser, lenker, personalisering og regler for ekskludering før kampanjer lanseres
  • Følg med på leveringsfeil, avviste meldinger, klager og avmeldinger, og vedlikehold samtykkeregistre og gode kontaktlister
  • Test meldinger, tidspunkt, tilbud og kundereiser; rapporter henvendelser, betalte bestillinger, gjentatt deltakelse, inntekter og engasjement
  • Sørg for at opplysninger om anleggsutvalg, tilgjengelighet, kapasitet og godkjente priser er korrekte
  • Håndter henvendelser om idrettslokaler, foreslå tilgjengelige alternativer, utarbeid godkjente tilbud og følg opp bestillinger frem til betalingsbekreftelse
  • Administrer salgspipelinen, registrer kundeavtaler og følg opp fornyelser og gjentatte bestillinger
  • Bekreft tilgjengelighet og unntak med driftsavdelingen før du gir løfter, og eskaler priser, vilkår eller konflikter som ligger utenfor fullmakten din
  • Opprett og oppdater oppføringer for pickupkamper med sted, timeplan, kapasitet, pris og instruksjoner til spillerne
  • Følg med på påmeldinger og fyllingsgrad, og kontakt utvalgte målgrupper for å fylle ledige plasser
  • Koordiner med lokale verter og kontaktpersoner på arenaene
  • Svar på spørsmål fra spillere, administrer ventelister og formidle godkjente endringer
  • Varsle om kamper med få påmeldte, mangel på verter eller problemer med arenaen, og eskaler beslutninger om avlysning, refusjon eller sikkerhet
  • Følg med på oppmøte, tilbakemeldinger og gjentatt deltakelse for å forbedre fremtidige kamper
  • Lær anleggsutvalg, kundereiser og prosesser; gå gjennom kampanjer og etabler rutiner for oppfølging og kvalitetskontroll
  • Ha ansvar for kampanjekalenderen, salgspipelinen, prioriterte automatiseringer og koordineringen av pickupkamper

Krav

  • Erfaring med å lage e-postkampanjer og automatiseringer
  • Praktisk erfaring med SMS-markedsføring
  • Gode skriftlige og muntlige engelskkunnskaper for samtaler med nordamerikanske kunder
  • Trygghet i oppfølging av potensielle kunder, forklaring av tilbud og forespørsel om bestillinger
  • Nøyaktighet med tidsplaner, priser, kundeopplysninger og parallelle frister
  • Erfaring med CRM og en e-post- eller SMS-plattform som Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp eller lignende
  • Evne til å bruke regneark og rapporter til å vurdere konvertering, bestillinger og kampanjeresultater
  • Pålitelig kommunikator som tar ansvar for neste steg til problemer er løst
  • Mulighet til å jobbe kvelder og helger etter Toronto-/Eastern-tid
  • Erfaring fra idrett, anleggsbestillinger, telefonsalg, arrangementskoordinering, kundeservice eller kundelojalitet innen netthandel er en fordel
  • Det er et krav å fullføre Culture Index-undersøkelsen
  • Det er et krav å fullføre Criteria GAME-vurderingen på engelsk
  • Fjern kundedata og konfidensiell informasjon om arbeidsgivere fra eksempler som sendes inn

Fordeler

  • Fjernarbeid fra Latin-Amerika
  • Månedlig grunnlønn på 800–1 000 USD, avhengig av erfaring
  • Forventet variabel provisjon på 500–1 000 USD
  • Forventet samlet månedlig kompensasjon på 1 300–2 000 USD
  • Arbeidstid på kvelder og i helger
  • Provisjonsvilkår avtales før ansettelse

Relaterte jobber

Centorrino Technologies

Spesialist innen risikostyring – fjernarbeid, Australia

Centorrino Technologies

Implementer et risikostyringssystem for regulerte australske organisasjoner, og omsett styringsbehov til konfigurering, testing, rapportering og innføring. Samarbeid med interessenter gjennom hele implementeringen om risikodata, kontrolltiltak og rapportering til ledelsen.

Åpne